Use Case ID UC-2.2
Name Theo dõi quy trình giặt là
Brief Description Là một hệ thống cho phép người sử dụng cập nhật thông tin và theo dõi tiến trình giặt là
Actor(s) Nhân viên thu gom
Nhân viên giặt là
Nhân viên lễ tân
Khách hàng
Priority Must have
Flow of Events Nhân viên lễ tân có thể gọi điện cho nhân viên thu gom khi có yêu cầu giặt là thay vì thông báo trên hệ thống, tương tự nhân viên giặt là thông báo bằng cách gọi điện cho bên thu gom khi giặt xong
Basic Flow Basic Flow
1. Người dùng truy cập vào hệ thống
2. Người dùng chọn phương thức đăng nhập bằng tài khoản 3. Người dùng nhập tài khoản và chọn lệnh đăng nhập
4. Hệ thống xác thực người dùng đăng nhập thành công và cho phép truy cập vào hệ thống 5. Hệ thống ghi nhận hoạt động đăng nhập thành công
6. Nhân viên lễ tân gửi thông báo khi có yêu cầu giặt trang phục 7. Nhân viên thu gom nhận thông báo
8. Nhân viên thu gom chọn mục khách hàng, nhập các thông tin về yêu cầu của khách, tình trạng trang phục
9. Nhân viên thu gom cập nhật tình trạng giao khi giao trang phục 10. Nhân viên giặt là xem thông tin về yêu cầu
11. Nhân viên giặt là chọn ô tình trạng trong mục khách hàng, nhập tình trạng trang phục 12. Nhân viên giặt là cập nhật tình trạng khi giặt xong
13. Nhân viên giặt là gửi thông báo bên thu gom khi hoàn thành
14. Nhân viên thu gom cập nhật tình trạng giao khi giao trang phục xong 15. Khách hàng xem tiến trình giặt là thông qua app của khách sạn
Alternate Flows
Title Description
Thông báo yêu cầu Nhân viên lễ tân có thể gọi điện cho nhân viên thu gom khi có yêu cầu giặt là hoặc thông báo trên hệ thống, tương tự nhân viên giặt là thông báo bằng cách gọi điện cho bên thu gom khi giặt xong hoặc thông báo
trên hệ thống
Pre-Conditions
Title Description
Người dùng đăng nhập thành công vào hệ thống
Thiết bị của người dùng đã được kết nối internet.
Post-Conditions
Title Description
Cập nhật thông tin về yêu cầu thành công
Thông tin về yêu cầu của khách hàng (tên khách, số phòng, loại trang phục, số lượng, tình trạng trang phục, hình thức giặt, thời gian nhận, thời gian giao) được ghi nhận và lưu trữ
Lưu trữ thông tin không thành công
Người dùng đã hủy nhập dữ liệu, sẽ không có dữ liệu nào được cập nhập Extension Points None Business rules None Non-Functional Requirement
Phần 4 Phụ lục
Bảng phân công công việc và Đánh giá hoạt động nhóm
Tên thành viên Công việc Điểm đánhgiá
Trần Thanh
Hoàng
Rich picture, Quy trình hệ thống BPMN, Use Case
tổng quát, tổng hợp bài 10
Nguyễn Thị Mỹ Tiên
Giới thiệu tổng quan, Quy trình hệ thống BPMN, hoàn tất bảng vấn đề, mô tả Quy trình bằng lời hệ thống mới, hoàn tất BPMN mới
10
Chu Thái Mỹ
Use Case vấn đề 2, Quy trình hệ thống BPMN, Phân tích các bên liên quan chính, làm bảng stakeholder power/ interest gridied
10 Lê Thị Phương Uyên Fishbone, Quy trình hệ thống BPMN 10 Phạm Phương Thảo
Phân tích các bên liên quan chính, làm bảng stakeholder power/ interest gridied, Use Case 1 vấn đề 1
10