Refrerence Model)
Mô hình quản trị SOA tham chiếu (SGRM) là một mô hình chung thiết lập một nền tảng dựa trên sự hiểu biết về các đặc điểm riêng của tổ chức để thiết kế một phác đồ quản trị SOA phù hợp nhất với tổ chức đó.
Các SGRM định nghĩa một số bộ phận cấu thành, gồm có: - Hướng dẫn nguyên tắc quản trị SOA
- Quy trình quản trị SOA - Quá trình SOA quản trị
- Quá trình SOA quản trị các tài nguyên - Vai trò quản trị SOA và trách nhiệm thực thi - Công nghệ quản trị SOA
Hướng dẫn nguyên tắc quản trị SOA
Hướng dẫn nguyên tắc quản trị SOA hỗ trợ trong việc ưu tiên và đưa ra quyết định cho việc thiết kế, triển khai và thực hiện các Quản trị Phác đồ SOA. Điều này bao gồm các khía cạnh của con người / vai trò, quy trình và công nghệ. Ngoài ra, hướng dẫn nguyên tắc quản trị SOA nên được sử dụng để hỗ trợ cho một tổ chức để đạt được cam kết các bên liên quan đến phác đồ quản trị SOA.
Dưới đây là Hướng dẫn nguyên tắc quản trị SOA của SGRM. Các tổ chức của SOA sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi những nguyên tắc này được lựa chọn và áp dụng nghiêm ngặt.
Nguyên tắc Miêu tả Cơ sở
SOA quản trị phải thúc đẩy sự liên kết của doanh nghiệp và CNTT
Chương trình quản trị SOA nên hỗ trợ doanh nghiệp và trình điều khiển CNTT. Kinh doanh và CNTT các bên liên quan phải tham gia điều hành và thực thi chương trình SOA của tổ chức.
SOA là nhằm thúc đẩy tính linh hoạt và nhanh cho các doanh nghiệp và CNTT. Việc không phối hợp để thúc đẩy sự liên kết đó sẽ làm giảm những lợi ích của cách tiếp cận hướng dịch vụ.
Phù hợp với quản trị của tổ chức
Hoạt động quản trị SOA phải phù hợp với các nguyên tắc và tiêu chuẩn quản trị kinh doanh, CNTT, và EA..
Các thủ tục quản trị tổ chức là một phần của chiến lược của tổ chức
Kiến trúc SOA tham khảo được yêu cầu
Một kiến trúc tham khảo SOA cung cấp một tập các mô hình kiến trúc, tiêu chuẩn, và thực hành tốt nhất để sử dụng trong việc phát triển các giải pháp SOA.
Sử dụng các vật kiến trúc đã được phê duyệt, từ SOA RA, sẽ làm giảm rủi ro dự án và chi phí thấp hơn, bằng cách giảm số lượng và độ phức tạp của các hoạt động thiết kế trong dự án.
Tất cả các kiến trúc giải pháp SOA nên được tạo ra dựa trên kiến trúc tham khảo SOA của tổ chức.
Hợp đồng cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng
Hợp đồng nên tồn tại giữa các nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng.
Hợp đồng có thể được quyết định bởi một bên.
Để đảm bảo việc cung cấp chính xác của dịch vụ..
siêu dữ liệu dịch vụ
Để kích hoạt các quyết định và mô tả liên quan đến các dịch vụ và hợp đồng của họ được lưu trữ trong một vị trí nổi tiếng, bao gồm cả các mối quan hệ giữa các dịch vụ và hiện vật liên quan của họ.
Hiểu biết về mục đích của dịch vụ.
liên tục phân tích tác động kinh doanh
Phân tích nguyên nhân gốc rễ.
xác định các bên quản trị liên quan
Các bên liên quan sẽ được xác định và chấp nhận trách nhiệm cho quá trình quản trị.
Để đảm bảo thực hiện đúng các quản trị.
Để giao tiếp giá trị quản trị SOA.
Để giao quy trình và thủ tục quản trị SOA phù hợp.. quá trình quản
trị Tailor SOA
Quy trình quản trị SOA nên được thiết kế dựa trên các mục tiêu, phạm vi dự án, và rủi ro.
Chỉ có làm như nhiều quản trị như là cần thiết.
Ưu tiên chi phí quản trị SOA. Tự động hóa
quá trình quản
SOA Nó nên có thể tự động hoá các quy trình quản trị SOA
Tạo điều kiện ứng dụng phù hợp và hiệu quả.
Giảm nhân sự cần thiết để làm việc.
đáng tin cậy hơn và quản trị theo dõi được.
Thực hiện mô hình tài trợ
Tất cả các dịch vụ và giải pháp cần được bao phủ bởi một mô hình tài trợ.
Đảm bảo rằng một tổ chức sẵn sàng để phát triển và hỗ trợ lâu dài dịch vụ cần thiết, đặc biệt là nếu dịch vụ có thể được sử dụng trên mô hình tài trợ tổ chức.
Dịch vụ phát triển trên cơ sở đặc biệt có thể không được hỗ trợ chính thức cho các khuyết tật, phù hợp, nâng cao, và hiệu suất.
Các tổ chức nên tạo ra các nguyên tắc quản trị SOA của riêng họ để có thể đáp ứng được yêu cầu mà tổ chức cần.
Quy trình quản trị SOA
Quy trình quản lý trước tiên cần xác định được rõ ý định của quản trị của tổ chức. Đây là những tiến trình mà một mô hình quản trị sử dụng để quản lý bất kỳ quá trình cụ thể nào được đề xuất. Quy trình quản lý là quá trình thực tế được kiểm soát, giám sát và đo (ví dụ, thử nghiệm, thiết kế, triển khai)
Các SGRM xác định rõ có ba quá trình quản trị: Tuân thủ, Phân phát, và Truyền thông, được thực hiện trên cơ sở liên tục.
Sự tuân thủ
Mục đích của hoạt động này là để xác định một phương pháp để đảm bảo rằng các chính sách SOA, các hướng dẫn và tiêu chuẩn được tuân thủ. Quá trình Tuân thủ cung cấp cơ chế để xem xét, phê duyệt hoặc từ chối chống lại các tiêu chí thành lập trong khuôn khổ quản trị (tức là, các nguyên tắc, tiêu chuẩn, vai trò và trách nhiệm, vv). Trong nhiều trường hợp, nó là một add-on cho các quy trình đánh giá chất lượng hiện có.
Một phương pháp được đề xuất là trong quá trình quản trị SOA, người ta sẽ đưa vào các trạm kiểm soát quy trình thực hiện. Các trạm kiểm soát này được hướng dẫn bởi các bên chịu trách nhiệm đảm bảo quy trình thực hiện đúng.
Quá trình Tuân thủ là một quá trình liên tục. Khi xem xét các trạm kiểm soát không được chấp thuận hoặc thông qua, sau đó là một ngoại lệ đối với quy trình Tuân đã xảy ra. Nguyên nhân của sự ngoại lệ nên được điều chỉnh hoặc sắp xếp lại nhằm đáp ứng các yêu cầu tuân thủ. Nếu nó có thể hoặc không nên được đưa vào kết hợp với chính sách, sau đó các rủi ro cần phải được đánh giá. Để tạo thuận lợi cho việc đánh giá này, tiêu chí phân tích rủi ro cần phải được xác định để xác định tác động của việc không tuân thủ cho tổ chức, chẳng hạn như chi phí tăng, chiến lược trì hoãn, và sự chậm trễ thực hiện. Nếu tổ chức lựa chọn để chấp nhận những rủi ro, sau đó quá trình phân phát được bắt đầu.
Phân phát
Quá trình phân phát là quá trình cho phép một dự án hoặc nhóm ứng dụng
để kháng cáo không tuân thủ các quy trình thành lập, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn theo quy định trong chế độ quản trị. Các ví dụ bao gồm kinh phí dịch vụ, quyền sở hữu dịch vụ, nhận dạng dịch vụ, vv Kết quả sẽ là một ngoại lệ được cấp.
Các kết quả sau đây có thể xảy ra từ một trạm kiểm soát đánh giá thất bại: Phân phát : Cung cấp một tuyến đường thay thế cho phù hợp bằng cách cấp phép vẫn không tuân thủ QTI. Đây được cấp cho một khoảng thời gian nhất định và thiết lập các dịch vụ xác định và tiêu chí hoạt động đó phải được thi hành trong thời gian tuổi thọ của các kỳ sau. Dispensations không được cấp vô thời hạn, nhưng được sử dụng như một cơ chế để đảm bảo rằng mức độ dịch vụ và mức hoạt động được đáp ứng trong khi cung cấp một mức độ linh hoạt trong việc thực hiện và thời gian của họ. Bản chất thời gian ràng buộc của gian kỳ đảm bảo rằng họ là một kích hoạt lớn trong quá trình tuân thủ.
Tuân thủ: Nếu kỳ không được cấp, sau đó là nguồn gốc của việc đánh giá điểm kiểm tra không phải được đưa trở lại vào sự tuân thủ. Các tùy chọn khác là để đánh giá lại các nguy cơ bằng cách sử dụng tiêu chí phân tích rủi ro, như những sự
kiện bổ sung có thể đã được xác định trong quá trình phân phát. Thậm chí nếu các kỳ không được cấp, trong một số trường hợp, một tổ chức có thể vẫn chọn để chấp nhận rủi ro. Trong khi điều này không phải là kịch bản lý tưởng, nó có thể xảy ra, vì vậy các quy trình quản lý nên giải quyết nó trong suốt quá trình định nghĩa.
Kháng cáo: Nếu hoạt động này đã gây ra một ngoại lệ trong một trạm kiểm soát và không thể hoặc không nên được điều chỉnh để vượt qua sự tuân thủ, ngoại trừ các hoạt động có thể bắt đầu quá trình kháng cáo để yêu cầu quyền quản trị cho một đánh giá lại các quyết định kỳ. Bổ sung thông tin để gây ảnh hưởng đến các quyết định phải được đưa về phía trước.
Leo thang: nên sự hấp dẫn không mang lại một kết quả thỏa đáng, một quá trình leo thang có thể bắt đầu với các cấp độ tiếp theo của các cơ quan quản lý.
Kích hoạt cho Vitality: ngoại lệ quá mức và dispensations nên kích hoạt lại đánh giá của các khuôn khổ quản trị và có thể là một sự lặp lại của SGVM. Số lượng các trường hợp ngoại lệ, lời kêu gọi, và dispensations nên được theo dõi như một Key Performance Indicator (KPI) cho SOA sức sống quản trị. dispensations quá nhiều có thể được gây ra bởi một lỗi trong các chính sách hay hướng dẫn cũng như một điều kiện kinh doanh mới mà tác động của giải pháp SOA hiện tại hoặc SOA quản trị Phác đồ.
Truyền thông
Quá trình truyền thông giáo dục, giao tiếp, và hỗ trợ quản trị Phác đồ SOA và chính sách SOA, nguyên tắc và tiêu chuẩn của tổ chức. Điều này cũng bao gồm việc đảm bảo rằng các quy trình quản lý được thừa nhận trong quá trình điều chỉnh.
Thông tin cần thiết được truyền thông và có sẵn có thể bao gồm:
Giá trị của SOA SOA và quản trị
Chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn
Quá trình tuân thủ
Quy trình và các trạm kiểm soát điều chỉnh Bên phải được truyền đạt với có thể bao gồm:
Bên là người bên liên quan; nghĩa là, Kinh doanh / CNTT chỉ đạo đại diện Domain Group và Kinh doanh
Bên chịu trách nhiệm về SOA chỉnh quy trình để đảm bảo họ hiểu và triển khai các trạm kiểm soát quản trị một cách thích hợp; này bao gồm các kiến trúc sư SOA giải pháp, Trung tâm SOA xuất sắc, đội phát triển giải pháp, đội phát triển dịch vụ, và IT Nhóm hoạt động
Bên chịu trách nhiệm thi hành SOA quy trình để đảm bảo họ hiểu quá trình tuân thủ và quá trình gian kỳ chi phối; này bao gồm Hội đồng Quản trị SOA
Bên chịu trách nhiệm về quá trình tuân thủ, trong đó có Hội đồng quản trị SOA và các giải pháp và các Nhóm Phát triển Dịch vụ
Bên chịu trách nhiệm về quá trình gian kỳ, bao gồm Hội đồng Quản trị SOA
Bên chịu trách nhiệm xác định và thực hiện các SGVM để đảm bảo nó được đánh giá lại một cách thích hợp; này bao gồm Hội đồng Quản trị SOA và Trung tâm SOA của Excellence
Truyền thông và thông tin cần được dễ dàng truy cập thông qua việc sử dụng các công nghệ như kho và Internet. Một khung công nghệ nên có sẵn để lưu trữ và truy cập vào các đồ tạo tác quản trị, chẳng hạn như các quá trình quản trị, các bên liên quan và các bên chịu trách nhiệm về những quy trình, chính sách hiện hành, hướng dẫn, tiêu chuẩn, và phân phát.
Giao tiếp là một quá trình liên tục vì những thay đổi trong các chính sách và khuôn khổ quản trị sẽ cần phải được truyền đạt. Những thay đổi này đến từ những thay đổi tự nhiên trong chính sách kinh doanh hoặc lặp đi lặp lại của SGVM để giữ cho các quản trị SOA hiện tại với chiến lược kinh doanh.
Quy trình chi phối SOA
Quản trị SOA bắt đầu với sự liên kết để quản trị kinh doanh, CNTT, và EA. Điều này bắt đầu với sự liên kết của các tổ chức quản lý và kết thúc với việc thực
thi liên tục và tuân thủ trong hoạt động. Các quá trình SOA chỉnh bao gồm lập kế hoạch, thiết kế, và các khía cạnh hoạt động của SOA như trong quá trình chi phối SOA.
• Quản lý danh mục dịch vụ
• Quản lý các danh mục dịch vụ hoạt động • Quản lý vòng đời dịch vụ
• Các chu kỳ hoạt động dịch vụ Từ đó đưa ra các giải pháp: • Giải pháp Quản Lý Danh Mục
• Giải pháp quản lý các danh mục hoạt động • Giải pháp vòng đời SOA
• Giải pháp vòng đời hoạt động
Hinh 2.2 Quy trình chi phối SOA [13]
của các nguyên tắc quản trị và sự trưởng thành quản trị SOA. Tên vai trò không quan trọng như trách nhiệm nhấn mạnh. Mỗi tổ chức có vai trò quy ước đặt tên riêng của họ và nó là quan trọng hơn để chấp nhận / căn chỉnh trách nhiệm quản trị mới với các cấu trúc nội bộ hiện tại.
Những vai trò và cấu trúc là kiểu mẫu và được cung cấp như là một điểm khởi đầu cho việc tùy biến cho một phác đồ quản trị SOA cho một giải pháp SOA. Một tập hợp con của các vai trò và / hoặc cấu trúc có thể được lựa chọn. các tổ chức khác nhau có thể quyết định, vì đơn giản, có cơ cấu tổ chức kết hợp để hỗ trợ cho vai trò hiển thị ở bảng dưới đây, vai trò bổ sung duy nhất để tổ chức có thể được xác định.
KẾT CẤU VAI TRÒ CHỦ CHỐT TRÁCH NHIỆM Kinh doanh chỉ đạo / IT Nhóm (Tài trợ của tất cả các giải pháp CNTT và dịch vụ) CIO
Chiến lược gia CTO hoặc Giám CNTT Kiến trúc sư trưởng Chủ sở hữu tên miền kinh doanh
Cuối cùng ra quyết định về các quyết định liên quan đến giải pháp SOA, dịch vụ, kinh doanh và các vấn đề liên quan đến CNTT
Phê duyệt SOA định hướng chiến lược Phê duyệt nguyên tắc quản trị
Ban Chỉ đạo SOA (Tài trợ của Chương trình SOA và lãnh đạo) SOA kiến trúc sư trưởng Giám đốc Chương trình SOA Nhà tài trợ SOA kinh doanh
Xác định tương lai SOA định hướng chiến lược và lộ trình
Màn hình SOA định hướng chiến lược Đảm bảo nguyên tắc SOA và thực hành sẽ đóng góp một phần thích hợp và cần thiết cho chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp Hỗ trợ các kết quả và mục tiêu mong muốn bằng cách cung cấp kinh phí và nguồn lực cho SOA và quản trị SOA
Xác định các nguyên tắc quản trị SOA Ban Quản trị EA Kiến trúc sư
trưởng Doanh nghiệp Kiến trúc sư doanh nghiệp Kiến trúc sư trưởng SOA
Xác định và phát triển danh mục đầu tư dịch vụ
Xác định và phát triển danh mục đầu tư giải pháp SOA (đoạn / kiến trúc tên miền)
(Định nghĩa và
Phát triển) Kiến trúc sư trưởng SOA Giải pháp Thay đổi tư vấn tổ chức
Kiểm tra chiến lược Vai trò trách nhiệm: SDLC quy trình quản lý dự án quản lý quá trình hoạt động Công cụ chiến lược
Phối hợp xây dựng Lộ trình Quản trị SOA, kế hoạch chuyển tiếp, và các nguyên tắc quản trị (SGVM)
Định nghĩa và phát triển của các quá trình quản SOA và thực hành tốt nhất
Định nghĩa và phát triển của các quá trình SOA phối và thực hành tốt nhất
Định nghĩa nơi trạm kiểm soát thích ứng sẽ được chèn vào các quá trình SOA phối Định nghĩa và giám sát các số liệu SOA trên LOB (SOA quản KPIs)
định nghĩa kiến trúc và hỗ trợ tích hợp trên LOB
SOA và quản trị thay đổi tổ chức
Xây dựng kế hoạch chuyển đổi SOA phối Xác định đào tạo và tư vấn kế hoạch SOA Xác định và xác nhận thay đổi vào quá trình quản lý dự án
Chọn và thực hiện chiến lược công cụ quản trị SOA
Đại diện kinh doanh tên miền (Phạm vi và Quản lý giao hang) Quản lý chương trình Kiến trúc sư