dụng trong thực tế
Chiến lược thân thiện
Trong chiến lược này kỹ năng quan hệ đóng vai trò quan trọng
Để thực hiện kỹ năng này cần: làm cho người
khác thấy họ quan trọng; khiêm tốn và công nhận tài năng của người khác; cư xử thân thiện; yêu
cầu một cách lịch sự; thông cảm với những khó khăn của người khác ....
Chiến lược mặc cả
Nguyên tắc: cho đi 1 cái gì đó nhằm đạt được cái gì đó
Nhược điểm: tập trung vào đối tượng quen với sự trao đổi
Điều kiện thực hiện: đưa ra phần thưởng, đưa ra các thay đổi về trách nhiệm, nghĩa vụ...
Chiến lược đưa ra lí do:
Chiến lược này dựa vào các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình.
Thực hiện chiến lược này cần; đưa ra phán quyết một cách chi tiết; đưa ra các thông tin ủng hộ; giải thích những lý do; các vấn đề phải trình bày một cách logic.
Chiến lược quyết đoán:
Chiến lược này liên quan đến luật lệ, qui định, quy chế. Chiến lược được thực hiện thông qua việc kiểm tra công việc của người dưới quyền xem có thực hiện đúng cam kết hay không?
Thực hiện chiến lược này cần: Kiểm tra hoạt
động của đối tượng; đưa ra đòi hỏi, yêu cầu; đưa ra giới hạn thời gian chặt chẽ; trích dẫn các thỏa thuận, quy định; thể hiện sự giận dữ...
Chiến lược tham khảo cấp trên:
Chiến lược này sử dụng cấu trúc quyền lực để hỗ trợ đòi hỏi của mình. Ví dụ: khi đối tượng không tuân thủ đòi hỏi của bạn, bạn tham khảo cấp trên và được sự ủng hộ của cấp trên.
Thực hiện chiến lược này cần: Đề nghị cấp trên có sự ép buộc đối với người khác; đề cập đến những mong muốn, nguyện vọng của cấp trên; tham khảo vấn đề với cấp trên.
Chiến lược liên minh
Sử dụng người khác trong việc hỗ trợ mình
Thực hiện chiến lược này cần: đạt được sự ủng hộ của người khác; sử dụng các buổi họp chính thức đề trình bày những yêu cầu.
Chiến lược trừng phạt:
Chiến lược này thể hiện trong tổ chức là không để cá nhân giữ vị trí của họ nữa, kiểm soát hoạt động của người đó một cách chặt chẽ hơn.
Chiến lược này thường được sử dụng với cấp dưới nhưng cũng có thể sử dụng với cấp trên (lãnh đạo không nhân được sự hợp tác của cấp dưới)