Thương hiệu Bluestone tuy là một thương hiệu mới, nhưng có những bước tiến ban đầu khá vững chắc với những chiến lược Marketing cụ thể, có những hướng đi rõ ràng. Để định giá được một thương hiệu là cần xét nhiều yếu tố như giá trị kinh doanh, lợi nhuận, hành vi mua hàng của khách hàng, sự trung thành của khác hàng… Ở đây em chỉ đưa ra mục tiệu trong tương lai của công ty là xây dựng chỗ đứng vững chắc cho thương hiệu Bluestone, chen chân vào đứng trong thị trường với các đại gia về đồ điện gia dụng, tạo ra uy tín rõ ràng trong lòng khách hàng.
CHƯƠNG IV - NHỮNG ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ ĐỂ TĂNG HIỆU QUẢ CỦA MARKETING TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU.
Quảng bá thương hiệu không đơn thuần chỉ là quảng cáo, dù quảng cáo là một bộ phận không thể thiếu được trong quá trình phát triển thương hiệu. Cái gốc của thương hiệu là uy tín của sản phẩm và dịch vụ, sự bền vững của chất lượng. Những thương hiệu lớn trên thế giới như Heineken, Coca-Cola, Shell, Ford... đều đặt chất lượng lên hàng đầu. Thậm chí, những thương hiệu dù đã có được uy tín lâu dài cũng sẽ tự đánh mất mình nếu để chất lượng sản phẩm giảm sút. Vì vậy, một chiếc xe máy Honda từ đời 67 đến Honda @ luôn là những bước tiến thể hiện cố gắng tự làm mới liên tục của công ty.
Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet trên toàn cầu cũng như ở Việt Nam, trang Web là nơi cho khách hàng tìm hiểu sản phẩm, hoạt động của công ty, so sánh giá cả, lợi ích của sản phẩm… Do đó việc xây dựng một trang Web để khách hàng biết đến công ty nhiều hơn, công ty có sản phẩm tốt và chất lượng phục vụ uy tín là cấp bách. Công ty đưa ra những hình ảnh hoạt động của công ty thường xuyên, đồng thời hình ảnh của các sản phẩm cụ thể, chi tiết cho khách hàng tìm hiểu. Đồng thời cần thiết kế lại Website với nhiều hình ảnh động, phong phú hơn về chức năng tìm kiếm, nội dung và các tin tức cần được cập nhật thường xuyên.
Phải tiến hành nghiên cứu sản phẩm kỹ càng hơn để khi tung ra thị trường, sản phẩm sẽ được chấp nhận như mong muốn, thiết kế màu sắc như thế nào; chức năng
này phù hợp với sản phẩm hay không; hộp sản phẩm màu gì; dung tích máy xay sinh tố bao nhiêu là phù hợp…
Công ty tổ chức các buổi huấn luyện phát triển kỹ năng làm việc đội nhóm để nâng cao quan hệ giữa các thành viên trong công ty. Tổ chức một tour kết hợp với một buổi họp cho chính nhân viên công ty để tạo ra mối quan hệ trong công ty, giúp họ hiểu những chiến lược sắp tới của công ty và cảm giác được mình là một phần quan trọng của công ty. Khi đó, các phòng sẽ có cơ hội nói chuyện thoải mái và thẳng thắn đưa ra những khó khăn của phòng mình, và những ảnh hưởng đến công việc của phòng khác và cùng nhau đưa ra hướng giải quyết chung cho vấn đề.
Thiết lập mối quan hệ với báo chí, đặc biệt là báo Tuổi trẻ, khi có chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, công ty có thể dễ dàng đưa thông tin quảng cáo nhanh chóng. Thiết kế một chương trình khuyến mãi rầm rộ vào ngày thành lập công ty, để quảng bá cho khách hàng biết tới công ty nhiều hơn, trong những sự kiện như thế, công ty sẽ liên hệ với báo chí để đưa tin tức thường xuyên về hoạt động kỉ niệm của công ty.
Tâm lý của mọi người dù lớn hay nhỏ đều thích được tặng quà. Công ty có thể tăng thêm giá trị của món quà bằng cách gói chúng lại. Công ty tặng sổ tay, bộ ly ấm, lịch để bàn, áo mưa, mũ bảo hiểm… tùy vào những chương trình khuyến mãi hiện hành của công ty.
Thu thập thông tin về thị trường bằng cách mua thông tin từ các công ty nghiên cứu thị trường để có cơ sở dữ liệu về khách hàng tiềm năng của công ty. Nhận dạng được khách hàng tiềm năng, công ty thiết kế những chương trình
Marketing để lôi kéo khách hàng này thành khách hàng thường xuyên của công ty. Công ty tiến hành hoạt động chăm sóc khách hàng bằng cách gửi thư cám ơn khách hàng đã mua sản phẩm; gửi quà tặng vào ngày thành lập công ty, ngày Doanh nhân Việt Nam; tặng thẻ khuyến mãi mua hàng Co.opMart khi mua sản phẩm với số lượng và giá trị lớn…
Thương hiệu Bluestone phải cùng chia sẻ và theo đuổi những giá trị mà quốc gia hướng tới trong giai đoạn hội nhập hiện nay: Đổi mới - Năng động - Chất lượng - Sáng tạo. Các thương hiệu sản phẩm Bluestone sẽ được phép gắn biểu trưng của chương trình mà chính phủ đặt ra. Tham gia vào chương trình thương hiệu quốc gia để nhận được sự hỗ trợ tối ưu từ chính phủ, sẽ nhận được những gợi ý về chương trình xây dựng và phát triển thương hiệu; được hỗ trợ về đăng ký nhãn hiệu, tên thương mại; tham gia các chương trình hội chợ trong va ngoài nước…
KẾT LUẬN
Thương hiệu là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận biết một sản phẩm. Một thương hiệu thành công đánh dấu một sản phẩm là có lợi thế cạnh tranh bền vững.
Tuy là một công ty mới thành lập, nhưng AHA Corporation đã có những bước đi đúng đắn đầu tiên, tạo tiền đề vững chắc cho những bước tiến trong tương lai về xây dựng, phát triển thương hiệu Bluestone. Với nền móng vững chắc, em tin rằng Bluestone sẽ có vị trí vững chắc trong thị trường đồ điện gia dụng của Việt Nam trong nhiều năm tới.
Bluestone là một thương hiệu còn khá mới mẻ với người tiêu dùng, vì vậy trong quá trình phát triển của công ty, ngoài những chiến dịch Marketing thường xuyên, rầm rộ, cũng như thúc đẩy việc bán hàng, thì phải xây dựng, phát triển thương hiệu Bluestone lên một tầm cao mới, tạo dựng lòng tin của khách hàng, khẳng định chỗ đứng của mình trong tâm trí khách hàng.
Trong quá trình làm đề tài, do thiếu kinh nghiệm và những trải nghiệm thực tế mà e nhận ra đề tài còn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận được đóng góp ý kiến của các anh chị làm trong AHA Corporation cùng nhận xét của Thầy Đinh Tiên Minh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trang web Thương hiệu Lantabrand, www.lantabrand.com 2. Báo Sài gòn Giải phóng,http://www.sggp.org.vn
3. Diễn đàn Tài Chính – Kinh tế, www.taichinh-kinhte.com 4. Quảng cáo Website – Quảng cáo Online, www.onboom.com 5. www.brandid.com.vn
6. Quản trị thương hiệu, www.quantrithuonghieu.com 7. http://vietnambranding.com
8. http://www.bdsc.com.vn
9. Mạng xã hội, http://mangxahoi.ohavi.com
10. Thư viện giải pháp kinh doanh, http://www.vncompanies.com 11. http://key-marketing.com.vn
12. Doanh nhân 360, http://www.doanhnhan360.com 13. www.bluestone.com.vn
14. Chủ doanh nghiệp, http://chudoanhnghiep.com 15. http://www.openshare.com.vn
16. Thương hiệu Việt Nam, http://vneconomy.vn 17. http://www.timevn.com
BẢNG KHẢO SÁT: LÀM SAO ĐỂ AHA PHỤC VỤ BẠN TỐT HƠN Họ tên:
Email:
Số điện thoại:
1. Bạn có thường xuyên liên lạc với AHA (qua email,điện thoại,trực diện)?
Ít khi
Đôi khi
Thường xuyên
2. Bạn thường liên lạc với AHA về:
Về tư vấn sản phẩm
Báo giá
Hỗ trợ kỹ thuật
Hoàn thành các công việc khác như: Giấy tờ, thanh toán...
Mức độ hài lòng của bạn với AHA về:
3. Sản phẩm Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt 4. Dịch vụ kỹ thuật Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt
5. Thái độ nhân viên
Tuyêt vời
Vui vẽ
Không tốt 6. Thời gian đáp ứng Rất đúng giờ Kịp thời Bình thường Không đúng giờ
7. Bạn có tiếp tục hợp tác với AHA?
Có
Không
Không biết
8. Bạn sẽ giới thiệu AHA cho bàn bè và đồng nghiệp??
Có
Không
Chân thành cảm bạn đã dành thời gian trả lời bản khảo sát này. Chúng tôi