L ời Cảm Ơ n
4.2.3.Các tính năng dành cho khách mua hàng trên website
4.2.3.1. Xem và lựa chọn hàng hóa cần mua
Hình 0-12 Giao diện sản phẩm trưng bày
Hàng hóa được phân bổ theo Cataloge (loại hàng). Số lượng loại hàng (các cấp độ) là không giới hạn. Khi vào mỗi loại hàng sẽ liệt kê ra các mặt hàng bày bán của nó. Thông tin bố trí logic theo dạng đi từ tổng quát Æ chi tiết giúp khách hàng
rất dễ định hướng sản phẩm cần xem, mua. Nếu khách hàng muốn mua thông tin sản phẩm nào ởđây thì sẽ nhấn vào nút “Mua hàng”.
Thể hiện chi tiết sản phẩm:
Hỗ trợ tối đa cho trình bày sản phẩm: hình ảnh (nhỏ, phóng lớn, album), giới thiệu ngắn gọn, giới thiệu chi ly, các cấu hình – mức giá khác nhau… đem đến cho bạn các tiện ích tối đa để trình diễn sản phẩm của mình, sao cho bắt mắt nhất để hấp dẫn người mua.
Hình 0-13 Chi tiết sản phẩm
Khi khách hàng xem chi tiết sản phẩm và đồng ý mua thì bấm nút “Mua Hàng”
4.2.3.2. Quy trình đặt hàng
Quy trình đặt hàng được thiết kế theo chuẩn của website thương mại điện tử quốc tếđể:
Nếu khách hàng đã có thói quen mua sắm trực tuyến sẽ không cảm thấy lạ lẫm khi sử dụng tính năng này.
Nếu khách hàng chưa quen, lược đồđặt hàng hiển thị ngay đầu trang sẽ giúp khách hình dung ra ngay công việc cần làm.
Các bước thực hiện cụ thể như sau: Bước 1: Chọn hàng cần mua Tên Sản Phẩm Diễn Giải Sản Phẩm
Sau khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm thì sản phẩm được thể hiện trong giỏ hàng như hình 4-18.
Hình 0-14 Chi tiết giỏ hàng
ÆNếu khách hàng tiếp tục chọn lựa hàng thì sẽ nhấn vào “TIẾP TỤC MUA HÀNG” thì sẽ trờ lại giao diện chọn lựa hàng như các hình trên. Ngược lại, khách hàng tính tiền cho sản phẩm này sẽ nhấn vào “THANH TOÁN TIỀN”
ÆNếu sản phẩm tính thuế thì giá tiền thuế cũng sẽđược thể hiện trên thông tin giỏ hàng này.
Bước 2: Thực hiện việc nhập thông tin thanh toán hóa đơn
Sau khi nhấn vào “THANH TOAN TIỀN” để thanh toán hóa đơn:
Nếu khách hàng chưa đăng nhập sẽ xuất hiện như hình bên dưới yêu cầu đăng nhập. Nếu khách hàng đã có tài khoản (username và password) nhưng chưa đăng nhập thì có thểđăng nhập. Còn ngược lại là một khách hàng có thể tạo ngay 1 tài khỏan mới dùng để mua hàng tại của hàng này.
Thông tin tài khoản này sẽđược người quản lý (admin) quản lý. Sau khi đăng ký thành công thì khách hàng sẽ nhận được email về thông tin tài khoản (username, password) để dùng cho cửa hàng này.
Khách hàng sẽ phải đăng nhập khi mua hàng tại website. Việc này giúp chương trình quản lý được khách hàng, khách hàng cũng đỡ phải khai báo lại các
Thông tin sản phẩm mà khách hàng chọn
Tổng tiền của giỏ hàng
thông tin liên quan như địa chỉ người mua, điện thoại, địa chỉ chuyển hàng… ở những lần đặt hàng tiếp theo.
Hình 0-15 Đăng nhập là khách hàng quen
Hình 0-16 Đăng ký là khách hàng mới
Bước 3: Xem lại thông tin hóa đơn
Quy trình xử lý thể hiện dạng sơ đồ trực
Sau khi đăng nhập thông tin tài khoản giao diện như hình bên dưới.
Tại đây có thể chọn hình thức thay toán và xác nhận lại địa chỉ cần chuyển tới. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phần đăn
Hình 0-17 Thông tin hóa đơn
Bước 4: Hoàn tất thông tin thanh toán hóa đơn
Sau khi hoàn tất các bước trên thì khách hàng đã hoàn tất toàn bộ thông tin mua sản phẩm. Lúc này họ có thể xem lại, khi đã chắc chắn thì nhấn nút“Xác Nhận Mua Hàng”để hoàn tất việc mua sản phẩm.
Hệ thống mail tựđộng báo tới khác hàng thông tin sản phẩm mà khách hàng đã mua để tiện theo dõi tiến độ thanh toán, chuyển hàng.
Thông tin địa chỉ mà sản phẩm được gởi tới
Thông tin
địa
Hình 0-18 Hoàn tất việc mua hàng
Chương trình hỗ trợ nhiều loại hình thanh toán khác nhau như: qua thẻ tín dụng quốc tế, hình thức giao hang – lấy tiền mặt…Khi một đơn hàng được đặt, người quản trị có thể căn cứ vào xử lý của bộ phận sales thực tếđể:
Thay đổi trạng thái đơn hàng: từ mới đặt Æ đã chuyển Æ đã nhận Æ hoàn tất. Mỗi lần đổi trạng thái, hệ thống sẽ tự động gửi email để thông báo sự cập nhật này cho khách hàng.
Thay đổi lượng hàng tồn kho Thống kê doanh thu
Và nhiều tiện ích khác
CHƯƠNG 5: Phát triển Component View sản phẩm
Tiền vận chuyển
Thông tin địa chỉđược chuyển tới
Loại hình thanh toán là Cash On Delivery
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN