TIEM NANG CUA NGANH DU LICH TP.HO CHI MINH
2.2 TlNH HlNH KINH DOANH DU LICH TREN E>IA BAN THANH
PHO HO CHI MINH
2.2.1 Tinh hinh thi truong khach du ljch
2.2.1.1 Thj truong khach du ljch qu6c te'
C6 th€ n6i thanh pho' H6 Chi Minh (TP.HCM) la mqt trong nhii'ng trung tam
ho(;lt dqng du lich ID(;lnh nha't mtoc. Nho c6 U'U the' ve co sd hC;l t:ing nhu': san bay
qu6c te' d6n khach, h~ tho'ng khach s(;ln nha hang ph~c v~ du lich kha to't, d6ng thoi la trung tam kinh te', thu'ong m(;li, thong tin, van h6a Ion nha't nen ra't thu~n lqi trong
vi~c thu hut khach quo'c te', d6ng thoi cfing la di€m trung chuy€n cda nhii'ng ngu6n
khach qu6c te' Ion.
Thanh pho' H6 Chi Minh la noi thu hut khach quo'c te' nhieu nha't so voi cac khu vJ!c khac trong ca nude (bang 2.1). Trong giai do(;ln tU nam 1994 de'n nam 2000 lu'<Jng khach qu6c te' de'n TPHCM trung binh chie'm 57,3% trong t6ng so' de'n Vi~t
Nam. Tuy nhien, theo bang tren cho tha'y nam 1994 d trQng nay la cao nha't (65,8%) va tha'p nha't la nam 2000 (51,4%) dieu nay c6 th€ cho tha'y khong chi rieng TPHCM rna con c6 cac dia phu'ong khac trong ca nude cfing thu hut nhieu khach
qu6c te', day la thi tru'ong thu nhieu lqi nhu~n nen tinh hinh c(;lnh tranh kha gay gilt. Sang nam 2001, d trQng nay lC;li tang len (52,63% tren t6ng so'), chung to n6IJ!c ciia nganh du lich thanh pho' da dem lC;li ke't qua.
Bang 2.1 TiNH HiNH KHACH QUOC TE E>EN TP.H6 CHf MINH (1996 -2002) T<i'ng s6khach qu6c T<i'ng s6 khach qu6c te'
Ti trQ ng so voi ca Nam t€ de'n Vi~t Nam de'nTPHCM
(IuQ't khach) (luQ't khach)
nuoc (%) 1996 1.607.155 925.000 57,55 1997 1.715.637 921.000 53,68 1998 1.520.128 884.000 58,15 1999 1.781.754 975.000 54,72 2000 2.140.100 1.100.000 51,40 2001 2.330.050 1.226.400 52,63 2002 2.630.000 1.433.000 54,49
(Ngu6n: Tdng C~c Du Ljch Vi~t Nam va SiJ Du ljch Tp. HCM)
-;::::Ni;ti2ooi~ihws-6}hach quo'c te' de'n TPHCM la 1.433.000 lu'qt ngu'oi, tang
r•, ... '·'-'~ • ··rlil:TP.h ·~i
1 ,8% ~,-v<bl\iitt:~1, ujg voi 206.600 lu'qt khach (bang 2.2).
-q __
Bang 2.2
KHACH au6c TE E>EN TP. HO CHi MINH N.AM 2001 vA 2002
Nam2001 Nam2002 Ti 1~ tang, giam 1 . ong so: T...? "' 1.226.400 1.433.000 16,8% 2. Do'i tu<jng:
- Khach mtoc ngoai 911.773 1.092.040 19,4% - Vit$t Ki~u 314.627 340.960 8,4%
3. Khach nuoc ngoai phan theo ml)c dich:
- Du lich 676.642 807.969 19,4%
- Kinh doanh 178.008 211.594 18,9%
- MtJc dich khac 57.123 72.481 26,9% 4. Khach nlioc ngoai til cac thi trtiong chu ye-'u:
- Nh~t Ban 178.938 242.842 35,7% - flai Loan 176.525 189.180 7,2% - Han Quo'c 60.447 84.535 39,8% - My 46.032 50.974 10,7% - Phap 39.499 47.362 19,9% - Anh 37.030 41.467 12,0% - Trung Quo'c 23.734 37.791 59,2% - Thai Lan 17.951 25.368 41,3% - flue 15.286 19.337 26,5%
Xem xet cac thi tntong chti ye'u cho tha'y khach chau A chie'm t1 trqng vu'qt tr()i va co mii'c tang tru'dng cao hon hiin nam tru'oc (khach Nh~t 35,7%, Han Qu6c
39,8%, Trung Qu6c 59,2%, Thai Lan 41,3%). Thi tru'ong chau Au truy~n th6ng tang kha (Phap 19,9%, Anh 12%). Thi tru'ong My da tang vqt sau Hit?p djnh Thu'ong m~i
Vit?t My, nay cfing gifi' du'qc mii'c d() t6t. Rieng thi tru'ong Bii'c tuy moi phat tric3'n, nhu'ng dfry hii'a httn (tang 26,5%).
B~c bit?t, nam 2002, thanh ph6 don 242.842 lu'qt du khach Nh~t. chie'm 16,95% trong t&ng s6. B6i voi gioi nfi' thanh nien Nh~t. di du ljch Vit?t Nam dc3' mua sam hang thti cong my nght? dang Ia "m6t thoi thu'qng" va dt;( bao xu hu'ong nay vfrn con tie'p tl;IC tang trong nhfi'ng nam toi.
Khach qu6c te' de'n thanh ph6 H6 Chi Minh chd ye'u bilng duong hang khong, qua san bay Tan Son Nha't. Nhu'ng ttl' nam 1999 de'n nay, luqng khach de'n bilng duong biGn da co mii'c tang kha (bang 2.3), thanh ph6 cfin chu y de'n thi tru'ong khach nay va co st;( dfru tu' cho cac ciing don khach du'ong bic3'n. Lu'qng khach nay chti ye'u la do Saigontourist ph1;1c Vl;l.
Bang 2.3
LLIQNG KHACH QUOC TE E>EN TP. HCM PHAN THEO PHUONG TISN
Hang kh(}ng l:lttO'ng b{) DttO'ng bii n
Nam Lu'qng Ti Lu'qng Ti Lttqng TI Tdngc()ng
khach trqng khach trqng khach trqng (ngttO'i)
(nguoi) (%) (nguoi) (%) (nguoi) (%)
1999 838.718 86,02 127.792 13,11 8.490 0,87 975.000
2000 934.642 84,97 156.936 14,27 8.422 0,76 1.100.000
2001 1.066.645 86,97 147.174 12,00 12.581 1,03 1.226.400
2002 1.279.782 89,31 142.946 9,97 10.292 0,72 1.433.000
(Ngu6n: SiJ Du ljch TP.HCM)
2.2.1.2 Thi trttO'ng khach du lich ·n{)i dia
Thj phfrn d thi tru'ong n()i dja ctia thanh ph6 H6 Chi Minh so voi ca nu'oc nam 1996 la 7,89% nhung de'n nam 1997 do khting hoang kinh te' trong khu vt;(c nen chi
d~t 6,77% (bang 2.4). Ttl' nam 1998 de'n nay, muc tang tu'ong d6i tuy khong 6n djnh, nhu'ng muc tang tuyt?t d6i l~i kha, d~c bit?t, nam 2002 luqng khach tang ra't cao: 13,64%. Di~u nay chii'ng to nganh du ljch TPHCM ngay cang phat tric3'n, m()t phfrn do nhu cfiu ctia ngu'oi dan ngay cang gia tang, m()t phfrn do cac Cong ty du ljch tren dja ban thanh ph6 co chinh sach khai thac thi tru'ong hit?u qua.
Bang 2.4
' ' I - ? ;:. I
TINH HINH KHACH NQI E>IA 0 TP.HO CHI MINH (1996-2002)
T6ngs6 T6ngs6
Ti trQng so Khach n()i dja Khach n()i dja Muc tang
Nam voi ca nu'oc
t~i Vi~t Nam fJTpHCM trtifJng ( %)
(%)
(lu<Jt khach) (lti<Jt khach)
1996 7.254.000 573.000 - 7,89 1997 8.500.000 576.000 0,52 6,77 1998 9.600.000 852.000 47,92 8,87 1999 10.662.000 970.000 13,85 9,10 2000 11.200.000 1.050.000 8,25 9,38 2001 11.650.000 1.100.000 4,76 9,44 2002 13.000.000 1.250.000 13,64 9,62
2.2.2 Tinh hinh ho~t dl)ng kinh doanh du ljch 2.2.2.1 Doanh thu til du ljch
Ho~t d(>ng kinh doanh du ljeh da t~o du<;Je doanh thu va mue n(>p ngan saeh
dang k~. Binh quan m(>t lao d(>ng nganh du ljeh tren dja ban thanh ph6 H6 Chi Minh t~o ra doanh sO' gffp 1,5 Ian va n(>p ngan saeh gffp 3,8 Ian so vdi m(>t lao d(>ng eua nganh du ljeh trong ea nude.
Doanh thu du ljeh tren dja ban thanh ph6 H6 Chi Minh tang m~nh nhung nam 1993 (56,95%), 1994 (74,70%); ke' d6 giiim dan va nam 1998 giiim 12,93% do bj anh hudng bdi khung hoang tai ehinh khu vl}'e (bang 2.5).
Bang 2.5 DOANH THU DU LICH TREN E>IA BAN TP.HO CHI MINH (1992 - 2002)
Nam Doanh thu (ti d6ng) Ty I~ tang(%)
1992 806 - 1993 1.265 56,95 1994 2.210 74,70 1995 2.523 14,16 1996 2.830 12,17 1997 2.986 5,51 1998 2.600 -12,93 1999 3.201 23,12 2000 4.142 29,40 2001 4.702 13,52 2002 5.361 14,00
(Ngu6n: So Du ljch Vi~t Nam)
K~ tir 1999 de'n nay, do e6 nhfi'ng ehinh saeh di~u ehinh va khuye'n khich phat tri~n du ljeh eua Nha nude, eua thanh ph6 eung vdi st;t n6 ll}'e eua toan nganh nen lu<;Jng khaeh tang trd l~i giup doanh thu du ljeh tang (tuy khong d~u qua eae nam). Nam 2000, doanh thu d~t 4.142 ti ddng, tang 29,40% so vdi 1999. Nam 2001,
m~e du vt;t khung b6 11/9/2001 d My gay t6n thfft kha n~ng eho nganh du ljeh m(>t
s6 nude va the' gidi, thanh ph6 vfin thu du'<;Je ke't qua khii quan, khiing djnh du ljeh la m(>t trong nhfi'ng nganh djeh vt;t quan trQng trong ed effu kinh te' thanh ph6: doanh thu tir du ljeh d~t 4.702 ti ddng, tang 13,52% so vdi nam 2000. Sang nam 2002, doanh thu toan nganh Ude d~t 5.361 ti ddng, VU<;Jt ke' ho~eh 6% va tang 14,02%so vdi nam 200 1.
Qua 10 nam (1992 -2002), doanh thu tU' du Ijch tren dja ban thanh phO' H6 Chi Minh nam 2002 tang ga'p 6,65 Ifin so voi nam 1992, ung voi 4.555 ti d6ng. Bay la con sO' dong g6p dang ke cho st! tang tntdng GDP toan thanh phO' n6i rieng va ca nu'oc n6i chung, cfin tie'p tl}c phat huy.
2.2.2.2 Ho~t d()ng kinh doanh Iii' hanh
SO' Iuqng cac doanh nghi~p kinh doanh Iii' hanh tang giam khong dc3u, hi~n
nay thanh phO' c6 khoang 286 doanh nghi~p kinh doanh Iii' hanh, trong d6 khO'i quO'c doanh c6 95 doanh nghi~p, khO'i ngoai quO'c doanh c6 183 doanh nghi~p, khO'i lien doanh c6 8 doanh nghi~p (bang 2.6). Trong d6 c6 90 don vi lfi' hanh quO'c te' va 196 lfi' hanh n<?i dja. Trong cac nam qua, s6Iuqng khach qu6c te' va n<?i dia do cac don vi Iii' hanh phl!c Vl! dc3u tang. Ngoai vi~c t6 chuc cho khach quO'c te' di du Iich b~ng
duong hang khong, duong b<?, trong nhfi'ng nam gfin day, du Ijch b~ng tau bien cung phat trien va trd thanh the' me;tnh cda thanh phO' ( chd ye'u la do Cong ty Dich Vl! Lfi' hanh Saigon Tourist phl!c Vl!).
Bang 2.6
SO DOANH NGHISP KINH DOANH La HANH TREN E>IA BAN TP HCM (1996 -2002)
Ddn vi co v6n ddu tu" trong nu"8c Ddn vi co vo'n T6'ng
Nam ddu tu" nu"8c c()ng
Quo'c doanh Ngoai quo'c doanh
' 0 ngoa1 ngoa1 1996 89 81 06 176 1997 53 120 07 180 1998 79 116 07 202 1999 84 83 08 175 2000 91 115 08 214 2001 97 182 08 287 2002 95 183 08 286 (Ngu6n: SiJ Du Ljch Tp HCM)
Phfin lon Cong ty lfi' hanh t6 chuc kinh doanh nghiem rue, linh hoe;tt va c6
hi~u qua cao, md nhic3u tuye'n tour moi de lam phong phu them san phffm va thu hut
cong ty tu' nhan va tnich nhi~m hi'i'u h~n. m~c du quy mo nho, l~i gii'i' vai tro quan trQng va dang trd thanh lq'c luqng c~nh tranh m~nh me voi cac doanh nghi~p Nha nude.
Li'i' hanh Ia linh vtfc quan trQng quye't dinh stf tang tru'dng ngu6n khach va thuc day stf phat tri~n cda nganh Du Iich. Tuy nhien, day ciing Ia ho~t d<)ng c6
nhi~u va'n d~ phai du'<Jc quan tam nhi~u hon. Moi tru'ong phap Iy cho ho~t dqng nay
c6 nhit~u ba't c~p, gay kh6 khan cho cong tac quan Iy cda nha nude, t~o mqt s6 so hd
cho mqt s6 doanh nghi~p l<Ji dt;mg lam an phi phap. M~t khac, trinh d<) quan ly v~
nghi~p v~ Iii' hanh ciing cfin phiii du'<Jc nang cao. Mqt s6 doanh nghi~p tuy duqc
phep kinh doanh Iii' hanh qu6c te' nhu'ng khong c6 thtfc ltfc, ye'u va thie'u v~ kie'n thii'c Iftn kinh nghi~m tie'p thi, t6 chii'c Iii' hanh. Th~m chi mqt s6 doanh nghi~p
khong c6 co h<)i tie'p c~n thi tru'ong qu6c te' rna chi khai thac khach hang thong qua
cac m6i quan h~ trong nude, ho~c tie'p tay cho nguoi nude ngoai t6 chii'c tour cha't lu'<Jng kern, tr6n thue' rna d~c bi~t Ia trong thi tru'ong khach Dai Loan va Han qu6c.
2.2.2.3 Ho~ t dQ ng kinh doanh htu tru
S6 lu'<Jng cac cd sd kinh doanh du Itch trong khu VtfC nha nu'oc va doanh
nghi~p c6 v6n dfiu tu' nude ngoai it bie'n dqng, nhu'ng s6Iuqng cac co sd tu' nhan n<)i
dia thay d6i ba't thu'ong, nguyen nhan chd ye'u Ia do cac co sd tu' nhan c6 quy mo ra't nho, d~ linh ho~t tham nh~p thi tru'ong va chuy~n hu'ong kinh doanh my theo hoan canh. Nhin chung, cac doanh nghi~p c6 v6n dfiu tu' nude ngoai c6 quy mo s6 phong trung binh trong mqt khach s~n (170), Ion ga'p 4 Ifin so voi cac doanh nghi~p nha nude (40,16) va ga'p 11 lfin cac doanh nghi~p tu' nhan nqi dia (16,08). Trong giai
do~n 1997 - 1999' cac khach s~n g~p nhi~u kh6 khan vi s6 lu'<;jng phong tie'p we
tang trong khi thoi gian Ittu tru binh quan cda khach c6 xu huong giam lam cho gia ban phong h~ (khoang 20- 30%) va cong sua't sd' d~ng phong qua tha'p (40%) (bang
2.7).
Sang nam 2000, ho~t dqng kinh doanh Ittu tru da c6 nhi'i'ng chuy~n bie'n
thu~n Iqi, cong sua't sd' d~ng phong binh quan d~t 45%, rieng kh6i khach s~n thu<)c
T6ng Cong ty Du Itch SaiGon d~t cong sua't phong len de'n 68%. Gia ban phong da 6n dinh va tang nht;. Nhi~u khach s~n kinh doanh d~t cha't lu'<Jng t6t, cong sua't sd'
d~ng phong cao nhu' Caravelle, Sofitei, New World, Saigon Prince, Rex, Majestic,
Bang 2.7
so DOANH NGHISP KINH DOANH LU'U TRU THANH PHO HO CHI MINH (1997- 2002)
Chitieu 1997 1998 1999 2000 2001 2002
1. T6ng s6 doanh nghi~p 363 387 445 491 516 554
• DN c6 vo'n BTTN
- Qu6c doanh 62 57 57 53 47 47
- Ngoai quo'c doanh 280 308 365 414 445 483
• DN c6 vo'n BTNN
- Lien doanh 21 22 23 24 24 24
- 100% vo'n mtoc ngoai - - - -
2. T6ng s6 kluich s~n, cd sd hill trti - - 555 598 624 631
3. T6ng s6 phong du'<Jc ca'p phep 13.825 14.867 15.670 16.398 17.022 17.073
4. Cong sua't sll' dQng phong binh quin 41% 38% 41% 45% 48% 51,6%
~--L _ _
Continental, v. v ... Thanh pho' c6 3 khach s~n duqc Tdng ct;tc Du lich cong nh~n
trang danh sach Top Ten 2000 nganh khach s~n ca nuoc: khach s~n Rex, khach s~n
Majestic va khach s~n B~ Nha't. Nhi~u doanh nghi~p da co' gifng da d~ng h6a ho~t
d<)ng, d~y m~nh cong tac tie'p thi, nang cao cha't luqng dich vt;t, thuong xuyen md cac chuong trinh 1~ h<)i ~m tht;t'c nhhm tang doanh thu lu'u tni va 6n dinh thu nh~p
cho nhan vien trang doanh nghi~p. Nguqc l~i, nhi~u khach s~n vfrn g~p kh6 khan do vj tri khong thu~n lqi, cha't luqng dich vt;t tha'p, ho~t d<)ng quang cao, tie'p thi chua to't. Khach s~n tu nhan c6 d~c die'm la quy mo nho, thuong chi c6 khoang 15 - 20 phong, vi tri khong thu~n lqi, di~n tich nho, hau nhu khong c6 moi tntong khong gian cho khach, ti~m nang vo'n ra't h~n che', it kha nang thu hut lao d<)ng gioi, hau nhu khong c6 kha nang dao t~o, b6i duong tay ngh~ cho nhan vien, t~p trung vao
vi~c kinh doanh lu'u tru.
Nam 2001, tren dia ban thanh pho' c6 624 co sd luu tru du lich cac lo~i voi 17.022 phong (chua ke' so' co sd luu tru do cac Qu~n, Huy~n ca'p gia'y phep), So voi nam 2000, tang 27 co sd voi 624 phong. Trang nam 2001, voi tac d<)ng day chuy~n,
muc tang kha v~ khach du lich quo'c te' va n<?i dia de'n thanh pho' da keo theo ho~t
d<)ng luu tru tren dia ban cfing thu~n lqi hon. Cong sua't sii' dt;tng phong binh quan toan nganh d~t 48%, tang 3% so voi nam 2000. Gia phong binh quan Ia 357.000 d6ng/ngay/phong, tang 5,8% so voi nam 2000. Trang nam 2001, thanh pho' c6 3 khach s~n duqc Tdng ct;tc Du lich cong nh~n trang danh sach Top Ten 2001 nganh khach s~n ca nuoc: khach s~n Rex, khach s~n Cii'u Long (Majestic) va khach s~n B~ Nha't (phvlvc 2). Khach s~n Majestic la don vi dau tien cda nganh khach s~n
Vi~t Nam duqc ca'p gia'y chung nh~n d~t tieu chu~n quan ly cha't luqng ISO 9001.
Tinh de'n cuo'i nam 2001, toan thanh pho' da c6 90 khach s~n duqc xe'p h~ng sao, trong d6: 6 khach s~n 5 sao, 4 khach s~n 4 sao, 21 khach s~n 3 sao, 36 khach s~n 2 sao va 23 khach s~n 1 sao.
Nam 2002, cong sua't phong binh quan toan nganh khach s~n uoc d~t 51,6% tang 3,2% so voi nam 2001. Kho'i khach s~n 4- 5 sao d~t cong sua't phong 72%. H~
tho'ng khach s~n Saigontourist d~t 78,1 %. C6 nhfi'ng khach s~n d~t ra't cao nhu' Grand (92,1 %), Que Huong 4 (90%), Continental (87,9%), New World (82,1 %). Nhung kho'i khach s~n ngoai quo'c doanh, rna phan Ion la nhfi'ng khach s~n nho, du tang 3,1% nhling cfing chi d~t cong sua't phong 31,7%.
2.2.3 Thu~n lqi va kh6 khan ciia nganh du ljch thanh ph6 H6 Chi Minh 2.2.3.1 Thu~n lqi
Thanh ph6 H6 Chi Minh c6 vj td dja ly d~c bi~t thu~n lqi, la cii'a ng6 giao tie'p vOi mien Bong Nam BQ va B6ng bAng song Cii'u Long. Bay la dieu ki~n thu~n
lqi cho vi~c phat tri~n du ljch cda thanh ph6. Nganh du ljch cda thanh ph6 luon dUQC St;{ quan tam CUa lanh d~O thanh ph{) Va cac ban nganh lien quan, luon dUQC
t~o dieu ki~n thu~n lqi trong cac quiche', lu~t djnh, che' d(} dai ngQ, ....
Cac cong ty du ljch, khach s~n ho~t d(}ng ngay cang c6 hi~u qua gop phan md r(}ng thj truong du lich cda thanh ph6, nang cao uy tin va trinh d(} phl;lc Vl;l du lich cda thanh ph6 H6 Chi Minh, t~o ra lqi the' c~nh tranh ra't Ion. T6ng Cl;lc Du ljch da t6 chuc binh chQn va trao danh hi~u Top ten cho 10 doanh nghi~p lii' hanh qu6c te' trong so' 108 Cong ty lii' hanh qu6c te' d Vi~t Nam va 10 khach s~n hang dau trong
s6 tren 3.000 khach s~n cda Vi~t Nam trong nam 2001. Trong so' d6 c6 7 cong ty lii' hanh va 3 khach s~n tren dja ban thanh ph6 H6 Chi Minh la: Cong ty Djch Vl;l Lii' hanh Saigontourist, Cong ty Djch Vl;l Du ljch Be'n Thanh, Cong ty Lien doanh Du lich EXOTISSIMO - CESAIS, Cong ty Thuong M~i va Djch Vl;l Du ljch Tan Binh- Fiditourist, Cong ty Du ljch va Tie'p thi Giao thong V~n tai- Vietravel, Cong ty Du lich Hoa Binh (Peace Tour Co.), Cong ty Du lich Thanh nien Xung phong- VYC;