1. Công tác hoạch định:
Thực chất là quá trình lao động trí óc đặc biệt nó liên quan đến t duy, đến t- ơng lai phát triển của Tổng công ty về những dự định công việc và những phơng thức tiến hành của Hội đồng quản trị trong quá trình đi đến mục tiêu, nó có tính liên tục, nó phối hợp nhịp nhàng, chặt chẽ giữa hàng loạt các hoạt động liên quan tới t duy, suy nghĩ để cuối cùng đa ra các đánh giá, các quyết định nhằm đạt đợc mục tiêu mong muốn đặt ra. Để công tác hoạch định đợc chính xác đạt hiệu quả phải qua 4giai đoạn sau:
- Giai đoạn chuẩn đoán
- Giai đoạn xây dựng phơng án
- Giai đoạn ra quyết định.
Nếu thực hiện tốt 4 giai đoạn này nó cho phép Tổng công ty hình dung trớc và trình bày rõ ràng tơng lai của doanh nghiệp mình.
2. Công tác tổ chức điều hành:
Là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, đợc bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm đảm bảo chức năng quản trị và phục vụ cho mục đích chung đã xác định của Tổng công ty.
a. Công tác tổ chức lao động:
Đối với công tác này Tổng Công ty Xăng dầu áp dụng theo mô hình dọc, cao nhất là Chủ tịch Hội đồng quản trị, sau đến các phòng chức năng làm nhiệm vụ trung gian trực tiếp báo cáo và tham mu cho Tổng giám đốc, nhận những chỉ thị, quyết định từ Tổng giám đốc để chuyển xuống tới CNV. Mỗi phòng có chức năng nhiệm vụ riêng cùng phối hợp để hoạt động kinh doanh của Tổng công ty đạt hiệu quả. Với mô hình tổ chức ngang dọc mô hình này tơng tự nh mô hình dọc nhng trong đó có các chuyên gia thuộc các lĩnh vực khác nhau đảm trách các công việc quản lý trực thuộc Tổng giám đốc.
b. Công tác kiểm soát.
Thực chất kết hợp 2 chức năng kiểm tra và điều chỉnh đây là công việc đo l- ờng và chấn chỉnh việc thực hiện nhằm đảm bảo cho mục tiêu kế hoạch đề ra đạt kết quả, nhờ đó mà Tổng giám đốc có thể nắm đợc tình hình thực hiện những quyết định, mục đích là nhận biết đợc những sai lệch trong việc thực hiện xem có khó khăn gì hoặc những biến động đột xuất để kịp thời đa ra những giải pháp phù hợp với tình hình mới, còn chức năng điều chỉnh dựa vào một số những căn cứ nhất định để phân tích những biến động, những sai lệch kịp thời điều chỉnh ra quyết định phù hợp với thực tế.
Có nhiều loại kiểm soát:
- Kiểm soát trớc (tiền kiểm)
- Kiểm soát tất cả hay không kiểm soát gì cả - Kiểm soát sau (hậu kiểm).
Kết luận
Trớc ngỡng cửa của thế kỷ 21, tuy thời điểm lịch sử này Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã, đang và đặc biệt mạnh trong kinh doanh xăng dầu, sản phẩm hoá dầu, đảm bảo có đủ sức mạnh để cạnh tranh với các hãng dầu trong nớc và quốc tế, đồng thời là công cụ của Nhà nớc để điều tiết thị trờng, góp phần đắc lực vào việc thực hiện những mục tiêu kinh tế - xã hội của Nhà nớc.
Tổng công ty Xăng dầu lấy việc kinh doanh xăng dầu làm nhiệm vụ chính, đồng thời phát triển nhiều loại hình kinh doanh khác, nhằm phát huy cao nhất tiềm năng và thế mạnh của mình. Với hàng trăm tỷ đầu t trong những năm gần đây, cơ sở hạ tầng của ngành đã thay đổi cơ bản, tái sản xuất đợc ngày một mở rộng,... Với sự đổi mới công nghệ, nâng cấp cơ sở vật chất - kỹ thuật, Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã khoác cho mình một dáng vẻ hiện đại, bề thế để vững bớc trong thế kỷ 21.
Để đạt đợc mục tiêu to lớn đã đề ra của mình, Tổng công ty Xăng dầu đang ngày càng củng cố và xác định rõ vị trí của mình trong nền kinh tế thị trờng, Tổng công ty Xăng dầu sẽ còn có nhiều thành tựu to lớn, góp phần tốt hơn vào công cuộc xây dựng đất nớc Việt Nam văn minh giàu mạnh và hiện đại.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm hớng dẫn của Phòng Kinh doanh Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam và giáo viên hớng dẫn để tôi hoàn thành bản báo cáo thực tập này.
mục lục
Lời nói đầu...1
Phần I 2
Giới thiệu khái quát về ngành xăng dầu Việt Nam qua những chặng đờng xây dựng và phát triển...2
I. Khái quát tình hình thành lập Tổng công ty xăng dầu mỡ ... 2
II. Về cơ cấu tổ chức và đặc điểm hoạt động kinh doanh. ... 6
Phần II 10
phân tích các hoạt động kinh doanh - đánh giá u nhợc điểm và một số định hớng của tổng công ty xăng dầu (2000-2001)...10
I. Tình hình nhập khẩu xăng dầu ... 10
II. Tình hình bán xăng dầu ... 11
III. Ph ơng thức bán hàng ... 12
IV. Phân bổ nguồn hàng theo khu vực ... 13
V. Kết quả kinh doanh và các khoản mục chi phí ... 13
VI. Tình hình sử dụng vốn ... 16
VII. Tình hình sử dụng lao động và tiền l ơng ... 16
VIII. Đánh giá sơ bộ kết quả kinh doanh và một số giải pháp điều hành kinh doanh năm 2000 - 2001 ... 18
1. Tình hình chung: ... 18
2. Kết quả kinh doanh năm 2000 ... 19
3. Một số giải pháp điều hành kinh doanh 6 tháng đầu năm 2001 ... 19
4. Đánh giá u, nh ợc điểm ... 20
5. Một số định h ớng hoạt động trong năm 2001 ... 21
Phần III 22
phân tích và đánh giá công tác quản trị của doanh nghiệp...22
I. PHân tích đánh giá công tác quản trị theo các hoạt động tác nghiệp .... 22
1. Công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá ... 22
2. Công tác quản trị mua hàng. ... 24
3. Công tác quản trị hàng tồn kho ... 25
4. Những công tác quản trị nhân sự: ... 26
5. Công tác quản trị tài chính ... 28
2. Công tác tổ chức điều hành: ... 29
Kết luận...30 mục lục 31