IV. Nhận xét chung về tình hình kinh doanh xuất khẩu lạc của Công ty.
2.Những hạn chế.
Hiệu quả sử dụng vốn vẫn thấp dù sức sản xuất kinh doanh của vốn ngày càng cao. Vốn đầu t ngày càng lớn, nếu Công ty sử dụng có hiệu quả thì hiệu quả kinh doanh sẽ tăng cao hơn. Dù công ty đã có nhiều cố gắng trong sử dụng vốn có hiệu quả nhng vốn quay vòng còn chậm. Vốn đợc bảo toàn, có khả năng thanh toán các khoản nợ, song các khoản phải trả, phải thu còn lớn.
Hiệu quả kinh doanh còn thấp và cha ổn định . Chỉ tiêu lợi nhuận qua các năm đều tăng nhng còn thấp và lên xuống thất thờng. Mặc dù kim ngạch xuất khẩu lạc tăng liên tục nhng mức độ cao thấp giữa các năm khá chênh lệch cho thấy phần nào tăng trởng còn bấp bênh cha vững chắc.
Hiện nay Công ty đang gặp phải những khó khăn cả về thị trờng và cơ cấu mặt hàng. Mặt hàng lạc xuất khẩu của Công ty bị cạnh tranh gay gắt với các mặt hàng của Công ty trong nớc nh VILEXIM, VINAFOOD và Công ty còn phải cạnh tranh với các Công ty ở các nớc trên thế giới, đặc biệt là các nớc trong khu vực châu á. Sức tiêu thụ giảm, giá cả xuống thấp do cạnh tranh về giá làm cho hiệu quả kinh doanh của Công ty không cao. Cơ cấu mặt hàng đã có chuyển biến tích cực nhng vẫn cha thực sự phong phú. Hàng lạc chủ yếu là hàng thô và hàng sơ chế, hàm lợng chế biến thấp nên giá trị cha cao, cha có các
loại hàng hóa khác nhau chế biến từ lạc ra các thành phẩm để xuất khẩu. Hơn
nữa chất lợng sản phẩm chế biến còn thấp.
Hiện nay mặt hàng lạc của Công ty chủ yếu nhằm cung cấp cho khách hàng nh cầu về chất dinh dỡng chứ cha chú ý đến mức độ thoả mãn khi tiêu dùng , về sự hài lòng hay về những đặc tính khác của sản phẩm hay nói cách khác , mặt hàng nông sản xuất khẩu của Công ty mới chỉ dừng ở mức sản phẩm mong đợi . Thông thờng sản phẩm này có đặc điểm là nguyên liệu để chế biến ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu về chất dinh dỡng nhng ở mức độ đa dạng hơn và thiết thực hơn . Ví dụ : Lạc nhân xuất khẩu chủ yếu để chế biến thành các dạng bánh kẹo , ép dầu.
Hơn nữa các dịch vụ bổ sung để tạo thêm giá trị cho sản phẩm là cha có nh bổ sung về bao gói, bao bì, quảng cáo, cải thiện mẫu mã, chất lợng sản phẩm.
Qua đó có thể nhận thấy rằng : Cơ cấu mặt hàng của Công ty còn hẹp, cha dài và cha sâu, mặt hàng xuất khẩu còn nghèo nàn, chất lợng thấp chủ yếu nhằm cung cấp ở dạng nguyên liệu thô sang các nớc khác chế biến lại. Hàng hoá của Công ty cha mang nhãn hiệu và thơng hiệu của Công ty. Nh vậy để có thể đa dạng hoá sản phẩm , Công ty nên tìm hiểu thêm nhu cầu và thị hiếu của ngời tiêu dùng để từ đó chế biến và bổ sung thêm vào các tuyến sản phẩm xuất khẩu của mình.
Trong kinh doanh và quản lý kinh doanh có lúc, có việc còn sơ hở, hiện tợng sai sót, nhầm lẫn trong thủ tục chứng từ vẫn còn xảy ra. Một số trờng hợp ký kết hợp đồng xuất khẩu lạc, lập hồ sơ bảo lãnh, … còn cha nghiên cứu kỹ pháp lệnh hợp đồng kinh tế và các văn bản pháp quy có thể dẫn tới tổn thất cho Công ty.
Trong việc tìm kiếm nguồn cung , cha mở rộng tìm thêm các nguồn hàng lạc mới, cha chủ động tạo nguồn cung mà chỉ thu mua một cách thu động khi tới mùa vụ ở các địa phơng, có khi cha tổ chức thu mua trực tiếp của nông dân
mà phải mua qua trung gian chịu giá cao và nhiều chi phí phát sinh. Trình độ thu mua nghiệm thu của nhân viên trong công ty còn thấp nên có khi còn cha làm tốt công tác thu mua. Đã có thơng vụ dù hàng đã xuất đi nhng do chất lợng không đảm bảo cộng với thủ tục hải quan rờm rà, hàng bị đọng lâu ở cửa khẩu nên khi sang thị trờng nớc ngoài , hàng không còn giữ nguyên đợc chất lợng nh hợp đồng đã ký nên Công ty phải chịu các chi phí để giải quyết khiếu nại của khách nớc ngoài, phải giảm giá bán và chịu các chi phí liên quan.
- Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm mặt hàng lạc của Công ty vẫn còn dè dặt, thiếu tính thống nhất. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm, việc tham gia hội chợ triển lãm còn cha thực sự phát huy hết khả năng của mình mà mới chỉ làm công tác đơn thuần là trng bày sản phẩm chứ cha làm công tác yểm trợ, quảng cáo. Do vậy cha kích thích, gợi mở nhu cầu, cha thu hút đợc khách hàng. Mặt khác, chất lợng sản phẩm còn bị hạn chế vì việc tổ chức nguồn hàng còn phân tán, thiếu quy định cụ thể về chất lợng.
Sau đây là một số nguyên nhân làm cho hoạt động kinh doanh của Công ty có hiệu quả cha cao:
- Nguyên nhân khách quan:
Kim ngạch xuất khẩu lạc trong những năm gần đây của Công ty biến động không đều và không hoàn thành kế hoạch phần lớn là do ảnh hởng của các yếu tố khách quan. Đó là cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu á tháng 7 năm 1997 đã tác động không nhỏ đến việc kinh doanh ở Việt Nam nói chung và của Công ty nói riêng, rồi đến sự kiện 11/9 ở Mỹ cũng làm ảnh hởng xấu tới hoạt động thơng mại trên toàn thế giới và ở Việt Nam. Mới thoát khỏi sự ảnh h- ởng của việc thiếu thị trờng xuất khẩu lạc do thị trờng truyền thống tan rã thì cuối năm 1997 cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ đã làm nhu cầu nhập khẩu của các nớc Châu á giảm mạnh, hơn thế nữa nó làm cho giá xuất khẩu sang khu vực thị trờng này tăng cao, tức là giảm lợi thế về giá, một lợi thế cơ bản của Việt Nam dẫn đến làm giảm khả năng cạnh tranh của mặt hàng lạc Việt Nam xuất khẩu sang các nớc trong khu vực. Sự cạnh tranh gay gắt của hàng hoá của nớc khác nh : Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia…. trong khi xâm nhập và chiếm lĩnh các thị trờng này là rất lớn nên đã ảnh hởng không nhỏ đến việc xuất khẩu của Công ty. Bởi vì hàng hoá của những nớc này có sức cạnh tranh khá lớn do việc họ đã áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại vào sản xuất cho nên sản phẩm của họ có chất lợng cao, giá thành lại rất rẻ, hơn nữa họ đợc hỗ trợ bởi một hệ thống Marketing rất hoàn thiện trong việc quảng cáo và khuyếch trơng sản phẩm của mình tới tay ngời tiêu dùng. Tuy Việt Nam đã hình thành đợc một số vùng sản xuất tập trung chuyên canh nhng sự thiếu đồng bộ các yếu tố sản xuất
, cơ sở hạ tầng yếu kém dẫn đến khả năng khai thác và phát huy các lợi thế so sánh kém hiệu quả. Thêm vào đó là công nghệ sau thu hoạch và chế biến mặt hàng lạc nhìn chung còn bấp bênh so với yêu cầu phát triển. Ngoài ra, việc tổ chức hệ thống kinh doanh xuất khẩu lạc tuy đã có nhiều thay đổi nhng năng lực kinh doanh và tổ chức phân phối còn bộc lộ nhiều yếu kém dẫn đến hậu quả là giá mua trong nớc bị đẩy lên cao còn giá xuất khẩu lại bị đẩy xuống thấp. Sản xuất nông nghiệp phụ thuộc khá lớn vào các điều kiện thời tiết, khí hậu.
Bên cạnh đó là chính sách và cơ chế điều hành xuất nhập khẩu thời gian qua trong đó đặc biệt với quyết định số 55/1998 QĐ - TTG của Thủ tớng Chính phủ cho phép tất cả các doanh nghiệp Việt Nam đợc tham gia trực tiếp vào hoạt động xuất khẩu mà không cần đáp ứng bất kỳ một điều kiện gì, ngoài việc tự ý đăng ký mã số hàng hoá của mình tại hải quan, đã tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho việc kinh doanh xuất nhập khẩu. Song cũng từ đó xảy ra sự cạnh tranh giữa các đơn vị kinh doanh trong nớc nên hiện tợng “tranh mua, tranh bán” xảy ra khá thờng xuyên.
Vốn kinh doanh của Công ty eo hẹp, có khoảng thời gian dài các ngân hàng đã yêu cầu Công ty phải có thế chấp hoặc có bảo lãnh của Vụ kế toán tài chính của Bộ Thơng mại mới đợc cho vay vốn. Hơn nữa, luật thuế GTGT mới đợc áp dụng từ năm 1999 còn nhiều vớng mắc. Công ty phải vay vốn Ngân hàng để nộp thuế trớc nhng vấn đề khấu trừ lại rất chậm và đầy trắc trở. Bên cạnh đó, các chế độ chính sách về quản lý xuất nhập khẩu của Nhà nớc có mặt còn cha đồng bộ và còn có những bất cập, công tác hải quan cũng còn khá nhiều khâu rờm rà cha hợp lý nên gây khó khăn trong khâu giao hàng xuất khẩu của Công ty.
- Nguyên nhân chủ quan.
Về phía Công ty, công tác Marketing cha đợc chú ý. Trong Công ty cha có một phòng Marketing riêng chuyên trách công tác này mà thờng là các phòng nghiệp vụ đảm trách luôn nên hoạt động Marketing mang tính tự phát, không đầy đủ, thiếu phơng pháp và không có quy mô, tổ chức tốt. Trong việc tìm kiếm thị trờng tiêu thụ, Công ty mới chỉ quan tâm đến thị trờng truyền thống mà cha chủ động liên tục tìm kiếm thị trờng xuất khẩu mới. Thông tin thị truờng còn thiếu nên kinh doanh xuất khẩu có khi còn ở thế bị động. Công ty chủ yếu giao dịch bán buôn với các bạn hàng truyền thống nên cha thực sự chú ý đến việc áp dụng các biện pháp về giao tiếp khuyếch trơng. Các công cụ giao tiếp khuyếch trơng đợc Công ty sử dụng hiện nay là :
- Xúc tiến bán hàng: Chủ yếu Công ty tiến hành với các trung gian thơng mại bằng các hình thức: chiết khấu với khách hàng, thanh toán nhanh công nợ, giảm giá cho khách hàng quen thuộc hoặc khách mua với số lợng lớn.
-Xây dựng mối quan hệ công chúng : Giữ vững mối quan hệ với bạn hàng cũ , tạo uy tín với bạn hàng mới và tích cực mở rộng quan hệ với bạn hàng tiềm năng.
- Hoạt động tuyên truyền: Công ty chỉ in ấn tài liệu giới thiệu Công ty dới hình thức tờ rơi , tờ quảng cáo nhỏ .
- Xúc tiến thơng mại : Thông qua các hội chợ thơng maị quốc tế trong và ngoài nớc. Chào hàng là công cụ đợc sử dụng nhiều nhất trong quyết định giao tiếp khuyếch trơng của Công ty. Các hình thức chào hàng của Công ty đợc thực hiện khá đơn giản bao gồm :
+Khi có nguồn hàng đối với khách hàng quen thuộc Công ty sẽ gọi điện thông báo và fax chào hàng cho họ , nếu khách hàng có nhu cầu sẽ liên hệ với Công ty.
+Đối với khách hàng mới cha giao dịch với Công ty lần nào thì Công ty sẽ dựa vào quen biết của các nhân viên trong Công ty để chào hàng trực tiếp hoặc thông qua th chào hàng.
+ Đối với các đối tác, khi làm việc nhân viên dùng catalogue của Công ty để giới thiệu về ngành nghề hoặc sản phẩm của Công ty mình.
Nói chung hoạt động giao tiếp khuyếch trơng cha đợc Công ty quan tâm chú ý . Do Công ty chủ yếu xuất khẩu hàng nông sản ở dạng thô hoặc sơ chế và khách mua chủ yếu để chế biến và bán lại nên các hoạt động quảng cáo cho sản phẩm của Công ty hầu nh cha có, chỉ ở mức giới thiệu hàng thông quacác hoạt động chào hàng nh tổ hoạt động marketing từ xa … cũng nh các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cha từng đợc Công ty tiến hành. Hiện nay Công ty VILEXIM ch- a dành riêng một khoản ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến thơng mại . Do đó các khoản chi phí cho những hoạt động này đợc tính vào chi phí bán hàng xuất khẩu.
Việc tạo nguồn hàng bớc đầu đi vào ổn định, song chất lợng mẫu mã hàng hoá còn cha đợc đảm bảo. Công tác thu mua hàng nhiều khi chỉ tiến hành một cách thụ động theo mùa vụ mà thiếu một chiến lợc phát triển dài hạn nh xây dựng quan hệ làm ăn lâu dài bền chắc với các đơn vị sản xuất hay đầu mối thu mua, cha nghĩ tới việc liên doanh liên kết với địa phơng thành lập các nông trang chuyên canh lạc và bao tiêu đảm bảo đầu ra, ...
Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty cha thực sự hoàn thiện. Bộ phận hành chính còn cồng kềnh. Các phòng ban cha làm đúng chức năng, có khi các phòng làm kiêm nhiệm vụ của nhau tạo ra sự chồng chéo. Sự quản lý còn lỏng lẻo, có khi các phòng ban còn hoạt động một cách tự phát (trong ký kết hợp đồng, phơng thức làm ăn, sử dụng vốn,...) mà không xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo làm cho hoạt động kinh doanh chung của công ty thiếu sự thống nhất theo chiến lợc chung. Nhân viên có khi còn cha năng động và còn ỷ lại vào các trởng phòng và Ban giám đốc, cha chủ động sáng tạo, chịu khó tìm kiếm đầu vào đầu ra.
Trong thời gian vừa qua cho thấy ban đề án và thanh toán công nợ của Công ty hoạt động ít có hiệu quả mà chức năng này phòng kế toán tài chính vẫn phải đảm nhận và giám sát để quản lý vốn. Hiệu quả sử dụng vốn cha cao. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thu mua và xuất khẩu mặt hàng lạc của công ty vilexim trong thời gian tới