II. KIẾN NGHỊ
2. Đối với Tổng cục Thuếvà Cục Thuế tỉnh Quảng Trị
- Công tác cán bộ: Hàng năm xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu tuyển dụng đề đào tạo, thay thế và kể cả đào tạo tại nước ngoài. Phải nắm vững nhiều kiến thức, giỏi chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức tốt. Phân bổ nguồn lực cho phù hợp với từng vị trí công việc, tổ chức bộ máy tinh gọn, đạt hiệu quả cao.
- Về chính sách thuế: tăng cường công tác tham mưu cho cơ quan Nhà nước cấp trên sửa đổi, bổ sung Luật quản lý thuế và Luật thuế giá trị gia tăng theo hướng rõ ràng, minh bạch, dễ hiểu, dễ thực hiện và thống nhất tránh gây sự hiểu nhầm. Hạn chế đến mức thấp nhất quy định nhiều mức thuế suất trong một Luật thuế. Điều chỉnh giảm mức thuế suất chung, theo hướng phù hợp để thu hút đầu tư.
- Đề nghị các cấp có thẩm quyền giao quyền điều tra, khởi tố các vụ vi phạm nghiêm trọng chính sách thuế của nhà nước cho cơ quan thuế.
- Tổ chức lại các phòng chức năng tại các cấp quản lý thu theo quy trình công việc nhằm phát huy tối đa hiệu suất quản lý theo chuyên môn nghề nghiệp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
[1] Bộ Tài chính (2011),Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2020,
NXB Tài chính, Hà Nội.
[2] Học viện Hành chính Quốc gia (2002),Thuật ngữ hành chính,Viện Nghiên cứu Hành chính Hà Nội.
[3] Ngành Thuế Quảng Trị,Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2014.
[4] Ngành Thuế Quảng Trị,Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2015
[5] Ngành Thuế Quảng Trị,Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2016.
[6] Nghị định (2013), Nghị định 83/2013/NĐ-CP
[7] Quốc Hội (2005), Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11. [8] Quốc Hội (2006), Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11. [9] Quốc Hội (2008), Luật Thuế GTGT số 13/2008/QH12.
[10] Quốc Hội (2013), Luật Thuế số 31/2013/QH13 sửa đổi bổ sung một số điều của Luật thuế GTGT.
[11] Thông tư (2013), Thông tư số 156/2013/TT-BTC [12] Thông tư (2013), Thông tư số 219/2013/TT-BTC [13] Thông tư (2013), Thông tư số 119/2013/TT-BTC
[14] Tổng cục Thuế (2008), Chuyên đề quản lý thuế, Hà Nội.
[15] Tổng cục Thuế (2010), Chiến lược phát triển ngành thuế giai đoạn 2011 – 2020, Hà Nội.
[16] Tổng cục Thuế (2010), Chuyên đề về thuế Giá trị gia tăng, Hà Nội.
[17] Tổng cục Thuế - Tạp chí thuế nhà nước (2011), Hướng dẫn thực hiện Thông tư mới sửa đổi về quản lý thuế, NXB Tài Chính.
WEBSITE THAM KHẢO
[1] Webketoan.com [2] www.gdt.gov.vn [3] Tapchithue.com.vn
PHỤ LỤC 01:
MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
QUẢNG TRỊ
CHI CỤC:….. MÃ PHIẾU:...
Kính chào quý Anh/chị!
Tôi là Nguyễn Thị Phương Linh, là học viên Sau đại học tại trường ĐH Kinh tế Huế, hiện tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.
Trước hết, chúng tôi xin gửi tới doanh nghiệp của Anh/chị lời chào chân thành nhất, xin Anh/chị vui lòng dành một chút ít thời gian để trả lời giúp chúng tôi vào các nội dung phiếu khảo sát dưới đây.
Mục tiêu khảo sát của chúng tôi là nhằm thu thập thông tin về những khó khăn, vướng mắc, những bất hợp lý và các vấn đề liên quan khác trong công tác quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn từ quý doanh nghiệp. Những thông tin mà doanh nghiệp của các Anh/chị cung cấp, chúng tôi cam kết sẽ giữ kín và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu này.
Xin trân trọng cám ơn sự hợp tác và giúp đỡ của Quý anh/chị!
I. Thông tin chung:
1. Đơn vị của anh/chị thuộc loại hình doanh nghiệp nào?:
DNTN Công ty cổ phần Công ty TNHH
2. Ngành nghề kinh doanh hiện nay:
Sản xuất Dịch vụ Xây dựng Thương mại Vận tải , khác 3. Quy mô vốn của Doanh nghiệp:
Từ 2-5 tỷ Từ 5-8 tỷ Trên 8 tỷ
II. Đánh giá của doanh nghiệp về công tác quản lý thuế GTGT:
Các số 1 đến 5 được thể hiện dưới đây mô tả mức độ đồng ý của Anh/Chị; từ
Hoàn toàn không hài lòngđếnHoàn toàn hài lòng.
1 2 3 4 5
Hoàn toàn
không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng
Hoàn toàn hài lòng
Vui lòng cho biết nhận định của Anh/ chị về các vấn đề sau.(Anh/chị đánh dấu (√) vào ô tương ứng mà anh/chị cho là thích hợp nhất)
STT Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
1 Nội quy, quy trình, thủ tục về thuế được Cơ quan Thuế niêm yết công khai
2 Công chức thuế có biển tên và chức danh hoặc chức vụ đặt tại bàn làm việc
3
NNT được đề xuất ý kiến của mình về các vấn đề liên quan đến bất cập trong chính sách thuế
4
NNT được đối xử công bằng trong việc tư vấn, giải quyết thủ tục hành chính thuế
5
Công chức thuế luôn thông báo kịp thời cho NNT khi nhu cầu của họ không được giải quyết đúng quy định
6 Công chức thuế có trình độ chuyên môn và kiến thức tổng hợp tốt
7 Công chức thuế có khả năng giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định
8 Công chức thuế linh hoạt trong giải quyết các tình huống khó
9 Sự hướng dẫn giải đáp của công chức thuế dễ hiểu, thống nhất, đúng quy định
10 Thái độ của công chức thuế lịch sự, nhã nhặn, thân thiện với NNT
11 Công chức thuế bảo mật tốt thông tin của NNT
12 Hình thức tuyên truyền của các cơ quan Thuế đa dạng, phù hợp
13 Bộ phận TTHT được bố trí tại vị trí thuận tiện, dễ nhìn thấy
14 Cơ quan Thuế thực hiện đúng quy trình đã được công khai
15
Cơ quan Thuế đảm bảo đúng giờ làm việc, không gây lãng phí thời gian cho NNT
16 Thủ tục hành chính thuế đơn giản
17 Mẫu hồ sơ có sự thống nhất, rõ ràng, dễ thực hiện
18 NNT nhận được kết quả giải quyết chính xác
19
Công chức thuế cảm thông, quan tâm, chia sẻ với những khó khăn, vướng mắc của NNT
20
NNT thường không phải trả thêm các khoản chi phí không chính thức khi giao dịch với CQT
21
Mối quan hệ giữa NNT và công chức thuế không ảnh hưởng đến việc giải quyết thủ tục thuế
22
Thiết bị công nghệ thông tin hiện đại được dùng (máy chiếu, máy vi tính…) phục vụ tập huấn và triển khai chính sách cho NNT
23
Tư duy của công chức thuế trong hoạt động tuyên truyền hỗ trợ NNT đã chuyển từ tư duy quản lý NNT sang tư duy phục vụ NNT
Anh /chị có kiế n nghị , đề xuấ t gì đố i vớ i cơ quan thuế trong thờ i gian tớ i nhằ m tạ o điề u kiệ n thuậ n lợ i nhấ t cho doanh nghiệ p trong cơ chế tự khai, tự nộ p thuế và trong công tác quả n lý thuế củ a các Cơ quan thuế .
...
PHỤ LỤC 02:
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CÁC CHI CỤC THUẾ THUỘC CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG TRỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ
THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH
CHI CỤC:…..
MÃ PHIẾU:...
Kính chào quý Anh/chị! Tên tôi là: Nguyễn Thị Phương Linh, hiện tôi đang thực hiện đề tài luận văn Thạc sỹ: “Hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp Ngoài quốc doanh trên địa bàn tỉnh Quảng Trị”. Trước hết, tôi xin gửi tới các Anh /chị lời cảm ơn chân thành nhất, xin Anh/chị vui lòng dành một chút ít thời gian để trả lời vào nội dung phiếu khảo sát dưới đây giúp chúng tôi. Những thông tin mà các Anh/chị đưa ra, chúng tôi cam kết sẽ giữ kín và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn tỉnh Quảng Trị. Xin trân trọng cám ơn sự công tác và giúp đỡ của Quý anh/chị! I. Thông tin chung: Họ và tên (có thể không viết tên):...
Vị trí, chức vụ: ...
Thời gian công tác: ...
Bộ phận công tác: ...
II. Đánh giá của Cán bộ công chức về công tác quản lý thuế GTGT:
Các số 1 đến 5 được thể hiện dưới đây mô tả mức độ đồng ý của Anh/Chị; từ
Hoàn toàn không hiệ u quả đếnHoàn toàn hiệ u quả .
1 2 3 4 5
Hoàn toàn không hiệu quả
Không hiệu
quả Bình thường Hiệu quả
Hoàn toàn Hiệu quả
Vui lòng cho biết nhận định của Anh/ chị về các vấn đề sau.(Anh/chị khoanh tròn vào con số diễn tả ý kiến cá nhân mà anh/chị cho là thích hợp nhất)
1. Đánh giá về hiệu quả công tác quản lý nợ và cưỡng chế
nợ thuế GTGT của đơn vị 1 2 3 4 5
2. Đánh giá về hiệu quả công tác kiểm tra, thanh tra thuế. 1 2 3 4 5
3. Hiệu quả công tác kê khai, hoàn thuế GTGT. 1 2 3 4 5
III. Các câu hỏi khác:
1. Mứ c độ trung thự c củ a hồ sơ khai thuế GTGT vớ i thự c tế kinh doanh củ a doanh nghiệ p?
Cao
Trung bình
Thấp
2. Mứ c độ sai sót (sai số họ c, sai do không hiể u cách khai thuế )… trên hồ sơ khai thuế GTGT?
Cao
Trung bình Thấp
3. Theo anh (chị ), loạ i hình doanh nghiệ p nào thư ờ ng có sai sót nhiề u nhấ t về thuế GTGT?
Công ty cổ phần Công ty TNHH Công ty tư nhân Doanh nghiệp khác
Anh /chị có kiế n nghị , đề xuấ t gì đố i vớ i cơ quan thuế trong thờ i gian tớ i nhằ m hoàn thiệ n công tác quả n lý thuế GTGT đố i vớ i DNNQD.
... ...