Trong thời gian quý 4 hàng năm có 2 mốc sự kiện quan trọng: “Ngày phụ nữ Việt Nam 20 - 10” và “dịp cuối năm - thời gian chuẩn bị sang năm mới và đón Tết”; cho nên chúng tôi muốn phát triển 2 chiến dịch riêng biệt trong tháng 10 và 12 nhưng vẫn nhất quán giá trị nội dung là “tôn vinh và nâng cao giá trị - quyền lợi của những người phụ nữ”, đi kèm với Big Idea và Key Message đã được phát triển bên trên cho kế hoạch MarCom giai đoạn quý 4/2022.
Bên cạnh đó, lý do chúng tôi quyết định chỉ thực hiện chiến dịch ở 2 tháng 10 và 12 là để hạn chế việc khách hàng mục tiêu sẽ bị quá tải bởi các thông tin đến từ Aeon Mall Bình Tân và hiệu quả của các sự kiện ưu đãi có thể bị giảm do được tổ chức quá nhiều lần và không còn tính đặc biệt. Với chiến dịch 1 sẽ ưu tiên tập trung vào đối phụ nữ trẻ - yêu thích mua sắm và chăm sóc bản thân hơn là dành mọi thứ cho gia đình. Với chiến dịch 2 sẽ ưu tiên tập trung vào các người phụ
nữ của gia đình. Trong thời gian tháng 11, Aeon Mall Bình Tân vẫn duy trì cập nhật bình thường trên các nền tảng truyền thông của họ để giữ lượt tương tác Engagement với khách hàng.
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
❖ Cụ thể 2 chiến dịch với các hoạt động như sau:
Chiến dịch 1 - giai đoạn từ 01/10/2021 - 30/10/2021:
Lí do lựa chọn mốc thời gian tổ chức sự kiện 17/10/2021 – 23/10/2022 là: đây là khoảng thời gian mà ngày lễ “Phụ nữ Việt Nam 20-10” rơi vào - là dịp đặc biệt và phù hợp nhất để tổ chức các sự kiện ưu đãi độc quyền dành cho phái nữ. Đồng thời, khoảng thời gian mà các TTTM khác cũng tổ chức các ưu đãi phổ biến cho dịp này thường kéo dài 1 tuần – trước và sau 3 ngày 20/10; do đó Aeon Mall Bình Tân nên chọn mốc thời gian này để đảm bảo tăng tính hiệu quả cho mục tiêu tổ chức sự kiện của chiến dịch.
Kế hoạch triển khai
Giai đoạn Pre-event
(Awareness)
Event
(Boost Sale)
Sustaining
Thời gian 01/10/2021 - 17/10/2021 17/10/2021 - 23/10/2021 24/10/2021 - 31/10/2021
Key Hook Social Media Talk Tổ chức sự kiện Offline Challenge
Key Message “Mọi âu lo, đã có Aeon Mall Bình Tân lo”
Mục tiêu
●Tạo sự chú ý của mọi người về chiến dịch trên social media.
●Tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●Thúc đẩy hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu đến Aeon Mall Bình Tân.
●Duy trì và tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●Tăng chỉ số traffic đến website của Aeon Mall Bình Tân.
●Tối đa hoá lượt Reach nhờ Inbound communication
Key activities
● Xây dựng nội dung bài viết
viral chia sẻ về những câu chuyện về người phụ nữ và nhịp sống của họ trong giai đoạn này và tạo những cuộc
● Tổ chức sự kiện ưu đãi
độc quyền, hấp dẫn dành riêng cho đối tượng nữ giới khi mua sắm ở bất kỳ cửa hàng,
● Tổ chức challenge:
“Aeon Mall Bình Tân đã
cùng tôi..”, nhắm vào đối tượng các khách hàng đã tham gia sự kiện vừa rồi
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
tranh luận xoay quanh.
● Xây dựng TVC với nội dung kể về những khó khăn, gánh nặng, áp lực thường ngày của những người con gái - phụ nữ trong nhịp sống bối cảnh trên và nhấn mạnh những vấn đề của họ cần được mọi người xung quanh xem trọng.
● Đăng tải các bài viết truyền
thông thường xuyên để thông báo về sự kiện ưu đãi độc quyền chỉ dành cho đối tượng nữ giới khi đến Aeon Mall Bình Tân sắp tới.
●Thực hiện chạy quảng cáo
cho các bài viết nổi bật và TVC.
● Liên hệ với các Influencer -
KOL ảnh hưởng để lan rộng thông điệp của chiến dịch và sự kiện đặc biệt của Aeon Mall Bình Tân.
● Đăng các bài báo PR về sự kiện ưu đãi độc quyền sắp diễn ra trên các kênh báo dành cho phụ nữ: Eva.vn,
phunuonline.com,..
● Tin nhắn tại Zalo thông báo về sự kiện độc quyền sắp tới của Aeon Mall.
dịch vụ ở TTMM AEON MALL Bình Tân
● Cập nhật thông tin
thực về sự kiện tại Facebook, Website, Zalo của Aeon Mall Bình Tân.
●Tiếp tục duy trì hiệu quả các TVC và bài Viral Post để truyền thông cho sự kiện.
● Nỗ lực seeding ở các group cộng động lớn, có sức ảnh hưởng về sự kiện này.
● Tiếp tục duy trì hiệu quả các TVC để truyền thông cho sự kiện.
● Gửi tin nhắn tại Zalo
thông báo về sự kiện độc quyền đang diễn ra của Aeon Mall Bình Tân → thôi thúc khách hàng nhanh chóng đến tham gia.
● Duy trì hiệu quả tối ưu
SEO để đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
check-in cùng hashtag với Fanpage Aeon Mall Bình Tân để có cơ hội nhận những voucher, coupon hấp dẫn cho những lần mua sắm tiếp theo.
● Tổ chức sự kiện đặc biệt
dành cho nữ giới tại
Website của Aeon Mall Bình Tân: quay số may mắn để nhận những phần quà đặc biệt.
● Đăng bài truyền thông
và chạy ads trên mạng xã hội về challenge và sự kiện.
● Duy trì hiệu quả tối ưu SEO để đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
● Duy trì hiệu quả tối ưu SEO
để đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Media Channels Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Youtube
Các đơn vị báo điện tử Website Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Website* Routes dự kiến
●Facebook Ads Post →
Facebook Fanpage
●Facebook Ads Post →
Facebook Fanpage → (Google) → Website
●Chatbot Zalo → Website.
●Các đơn vị báo điện tử → Website
●Các đơn vị báo điện tử → Fanpage → (Website)
Facebook Ads Post
→ Facebook Fanpage (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website Chatbot Zalo → Website. Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website. ● (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website ● Chatbot Zalo → Website. ● Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website
*là những kênh Media Channels được ưu tiên để tối ưu hoá
Bảng III.1 Kế hoạch triển khai Campaign 1
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
Lí do lựa chọn mốc thời gian tổ chức sự kiện 13/12/2022 – 24/12/2022 là: Vì ngày 12/12 hàng năm là sự kiện đặc biệt mà các trang thương mại điện tử tổ chức sale khủng do đó, Aeon Mall
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
Bình Tân sẽ không tránh khỏi áp lực cạnh tranh từ các đối thủ gián tiếp này. Đồng thời ngày 24/12/22 là ngày lễ Giáng Sinh – một ngày lý tưởng để mọi người cùng đi đến TTTM để mua sắm, vui chơi và thư giãn.
Kế hoạch triển khai
Giai đoạn Pre-event
(Awareness)
Event
(Boost Sale)
Sustaining
Thời gian 01/12/2022 - 12/12/2022 13/12/2022 - 24/12/2022 24/12/2022 - 31/12/2022
Key Hook Social Media Talk Sự kiện sale lớn nhất năm Challenge
Key Message “Mọi âu lo, đã có Aeon Mall Bình Tân lo”
Mục tiêu
●Tạo sự chú ý của mọi người về chiến dịch trên social media.
●Tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●Thúc đẩy hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu đến Aeon Mall Bình Tân.
●Duy trì và tối đa hoá lượt engagements với fanpage Facebook Aeon Mall Bình Tân.
●- Tăng chỉ số traffic đến website của Aeon Mall Bình Tân.
●- Tối đa hoá lượt Reach bằng nhờ Inbound communication
Key activities - Tactics
● Xây dựng nội dung bài viết
viral tạo cuộc tranh luận kể về
những mệt mỏi, gánh nặng của người phụ nữ quanh năm khi
phải chăm sóc cho gia đình
trong mùa dịch và họ cần được chia sẻ những gánh nặng này.
● Xây dựng TVC với nội dung kể
● Tổ chức sự kiện ưu sale
lớn nhất năm kết hợp, có nhiều nhiều ưu đãi sốc, đặc biệt với các sản phẩm chăm sóc cho gia đình và dịch vụ thư giãn - làm đẹp dành riêng cho phái nữ tại TTMM
● Tổ chức challenge:
“Nhìn lại năm qua, cùng Aeon Bình Tân đi qua mọi âu lo”, nhắm vào đối tượng các khách hàng đã tham gia sự kiện vừa rồi check-in cùng
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
về những khó khăn, áp lực mà dịch Covid mang lại trong cuộc sống của những người phụ nữ
(sự tham gia của diễn viên từ 25 - 44 tuổi) và họ đã được trao cơ hội đến Aeon Mall Bình Tân để sắm sửa, thư giãn sau kỳ dịch bệnh căng thẳng kéo dài để đón một năm mới tốt lành.
● Đăng tải các bài viết truyền
thông thường xuyên để thông báo về sự kiện sale lớn nhất năm tại Aeon Mall Bình Tân..
● Liên hệ với các Influencer –
KOL ảnh hưởng để lan rộng thông điệp của chiến dịch và sự kiện đặc biệt của Aeon Mall Bình Tân.
●Thực hiện chạy quảng cáo cho các bài viết nổi bật và TVC.
● Đăng các bài báo PR về sự kiện sale lớn nhất năm sắp diễn ra trên các kênh báo dành cho phụ nữ: Eva.vn,
phunuonline.com,..
● Gửi mail và tin nhắn tại Zalo
thông báo về sự kiện sale và ưu đãi lớn nhất năm của Aeon Mall Bình Tân
● Duy trì hiệu quả tối ưu SEO
để đảm bảo các thông tin về
AEON MALL Bình Tân.
● Tiếp tục duy trì hiệu
quả các TVC và bài Viral Post để truyền thông cho sự kiện.
● Cập nhật thông tin thực
về sự kiện tại Facebook, Website, Zalo của Aeon Mall Bình Tân.
● Nỗ lực seeding ở các group cộng động lớn, có sức ảnh hưởng về sự kiện này.
● Gửi mail và tin nhắn tại
Zalo thông báo về sự kiện sale lớn nhất năm đang diễn ra của Aeon Mall Bình Tân → thôi thúc khách hàng nhanh chóng đến tham gia.
● Duy trì hiệu quả tối ưu
SEO để đảm bảo các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
hashtag với Fanpage Aeon Mall Bình Tân để có cơ hội nhận những voucher, coupon hấp dẫn, độc quyền cho các dịp mua sắm lần sau.
● Đăng bài truyền
thông và chạy ads trên mạng xã hội về
challenge và sự kiện.
● Duy trì hiệu quả tối
ưu SEO để đảm bảo
các thông tin về chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
chiến dịch, sự kiện xuất hiện top đầu trên Google.
Media Channels Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google
Các đơn vị báo điện tử Website Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Chatbot Zalo* Facebook Ads* Facebook Group Facebook Fanpage* Google Website* Routes dự kiến
●Facebook Ads Post →
Facebook Fanpage
●Facebook Ads Post →
Facebook Fanpage → (Google) → Website
●Chatbot Zalo → Website.
●Các đơn vị báo điện tử → Website
Các đơn vị báo điện tử → Fanpage → (Website)
Facebook Ads Post
→ Facebook Fanpage (Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website Chatbot Zalo → Website. Facebook Group → Facebook Page → (Google) →
Website.
●(Facebook Ads Post) → Facebook Fanpage → (Google) → Website ●Chatbot Zalo → Website. ●Facebook Group → Facebook Page → (Google) → Website ❖ Timeline:
*là những kênh Media Channels được ưu tiên để tối ưu hoá
Hỗ trợ Tải Tài liệu: 0343252360
Bảng III.3 Tổng quan Timeline của chiến dịch Marcom – quý 4/2021