Tạo điều kiện phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình, Chi nhánh MB Ninh Bình đã sắp xếp cơ cấu tổ chức bộ máy gồm 1 giám đốc, 2 phó giám đốc, 5 phòng nghiệp vụ gồm: Phòng Khách hàng cá nhân, phòng Khách hàng doanh nghiệp, phòng Dịch vụ khách hàng, phòng Hỗ trợ và phòng Hành chính nhân sự.
• Ban lãnh đạo:
- Ban lãnh đạo bao gồm: 01 giám đốc và 02 phó giám đốc.
- Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu, thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của minh theo qui định của pháp luật và ngân hàng cấp trên. Giám đốc chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động kinh doanh của NHQĐ Chi nhánh Ninh Bình.
- Giám đốc có quyền phân công, ủy quyền cho phó giám đốc giải quyết và kí một số văn bản thuộc thẩm quyền của mình.
- Ban giám đốc điều hành công việc theo chương trình, kế hoạch tháng, quí, năm theo qui định từ ngân hàng cấp trên.
- Phó giám đốc là người giúp việc giám đốc, phụ trách điều hành một số nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của đơn vị và chịu trách nhiệm trước giám đốc, trước pháp luật về việc thực hiện các nghiệp vụ được phân công.
• Cán bộ nhân viên:
Năm 2014, số nhân viên của chi nhánh là 80 người và đến nay chi nhánh có gần 100 cán bộ công nhân viên. Đa số cán bộ của chi nhánh Ninh Bình ở tuổi đời trẻ, trình độ học vấn và nghiệp vụ vững vàng, có thể hoàn thành tốt những mục tiêu chi nhánh đề ra.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức các phòng ban trong Chi nhánh
Đến tháng 12/2014, MB Ninh Bình chính thức có tổng số phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh là 3.
Khách hàng của MB Ninh Bình sẽ được cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử tiên tiến như: Home banking, Internet Banking, Mobile Banking.
Ngoài ra MB Ninh Bình cũng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ khác như: nhận tiền gửi bằng VND, ngoại tệ, cho vay phục vụ sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng, dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, ATM. cho các cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn với cam kết mang đến những dịch vụ tài chính ưu việt, linh hoạt, hiệu quả, an toàn cho khách hàng.
Kết quả kinh doanh năm 2015, MB Ninh Bình đã đạt các danh hiệu khen thưởng hệ thống: Tập thể xuất sắc, Cán bộ quản lý xuất sắc. Bên cạnh phát triển kinh doanh, MB Ninh Bình đã chú trọng các hoạt động xã hội từ thiện. Trong năm 2015, MB Ninh Bình đã tổ chức tặng hơn 100 suất quà cho các gia đình nạn nhân chất độc da cam; phối hợp Hội Chữ thập đỏ tổ chức khám và phát thuốc miễn phí cho các hộ gia đình chính sách và khó khăn tại xã Ninh Hải, huyện Hoa Lư; tổ chức chiếu phim 3D cho các cháu thiếu nhi trên địa bàn thành phố nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6.