6. Kết cấu luận văn
2.1.3. Tổ chức bộ máy củaCôngty TNHH Synergix Technologies Việt Nam
Hình 2.1. Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH Synergix Technologies Việt Nam
(Nguồn: Phòng Hành chính Công ty Synergix Technologies Việt Nam)
Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy của Synergix Technologies:
Hội đồng quản trị (HĐQT): Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, có quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến việc xác định và thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông; Quyết định chiến lược phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, quyết định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện; Báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên đại hội đồng cổ đông, kiến nghị mức cổ tức phải trả, quyết định thời hạn trả cổ tức và xử lý các khoản lỗ lãi phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Ban Giám đốc: Ban giám đốc công ty điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo Nghị quyết, quyết định của HĐQT, Đại hội đồng cổ đông, xây dựng đệ trình hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư, các quy chế điều hành quản lý công ty; báo cáo trước hôi đồng quản trị tình hình hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh của công ty (báo cáo hàng tháng, quý, năm).
Phòng tài chính - kế toán: Phòng tham mưu đầu mối xây dựng phương án đầu tư của công ty thực hiện toàn bộ công tác kế toán, tiếp nhận, xử lý và hệ thống hóa toàn bộ hồ sơ chứng từ, thực hiện lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu kế toán, thực hiện công tác kế toán tài chính, kế toán quản trị đáp ứng yêu cầu quản trị của công ty.
Phòng hành chính nhân sự: Phòng hành chính tham mưu cho HĐQT và Ban giám đốc công ty về việc soạn thảo văn bản gửi các cơ quan hữu quan về công tác kinh doanh, làm việc của công ty nước ngoài tại Việt Nam và quản lý mặt bằng, cơ sở công ty. Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đánh giá quá trình làm việc của nhân viên, thay mặt Ban giám đốc đưa ra những nội quy phù hợp cho văn phòng Hà Nội, giúp Ban giám đốc đốc thúc nhân viên làm việc từ xa. Đề cử, bãi miễn, khen thưởng, kỷ luật người đại diện chủ trì xây dựng chế độ, chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội đối với cán bộ nghiên cứu, đề xuất và soạn thảo các văn bản, phương án liên quan đến công tác tổ chức và nhân sự của SYNERGIX.
Phòng Marketing: Phòng kinh doanh là đơn vị chức năng của SYNERGIX, làm việc tại Việt Nam và Philipines chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám đốc, xây dựng kế hoạch Marketing, quảng bá thương hiệu của toàn công ty, lên chương trình, ý tưởng, đăng ký cho công ty tham gia các hội chợ công nghệ tại nhiều quốc gia, đồng thời đẩy mạnh marketing online để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh là đơn vị chức năng của SYNERGIX, làm việc tại Singapore chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám đốc, xây dựng kế hoạch kinh doanh của toàn công ty, đôn đốc giám sát việc thực hiện kế hoạch của các đơn vị trong công ty, thiết lập giao dịch trực tiếp đến hệ thống khách hàng, … Đồng thời nghiên cứu thị trường để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho từng đơn vị sản xuất kinh doanh đúng thời điểm phù hợp với các điều kiện thị trường, định mức kinh tế - kỹ thuật, đầu tư, hợp đồng.
Phòng kỹ thuật thiết bị: Là đơn vị chức năng của SYNERGIX, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám đốc, xây dựng kế hoạch sử dụng vật tư trang thiết bị của
công ty, đồng thời chịu trách nhiệm nâng cấp trang thiết bị của công ty.
Đội lập trình viên: Là đơn vị chức năng của SYNERGIX, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc bộ phận, thực hiện lập trình, sản xuất sản phẩm đến tay khách hàng. Tiếp thu các lỗi sử dụng, lỗi hệ thống từ bộ phận tester và chăm sóc khách hàng trong quá trình kiểm tra và sử dụng từ khách để xử lí kịp thời. Tiếp nhận yêu cầu riêng về sản phẩm của khách hàng từ bộ phận sales để đưa ra deadline sau đó tiến hành lập trình phù hợp.
Đội tester và chăm sóc khách hàng: Thực hiện kiểm tra phần mềm sau khi đã hoành thành từ đội lập trình viên, viết test case, báo cáo lỗi trong quá trình sử dụng. Ngoài ra, đảm nhận nhiệm vụ chăm sóc khách hàng về vấn đề chuyên môn của sản phẩm. Đội được chia ra thành các team nhỏ phụ trách các mô-đun chuyên biệt gồm các chuyên viên có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn và lĩnh vực đó như: Kế toán, Mua hàng, Project, Tồn kho, xử lí dữ liệu.