II. Tình hình thực tế về hạch toân tiíu thụ vă xâc định kết quả tiíu thụ tại Công ty Công
2. Hạch toân tiíu thụ
2.1 Hạch toân doanh thu vă giâ vốn
HOÂ ĐƠN (GTGT) Mẫu số: 01 GTKT- 3LL Liín 3: (Dùng thanh toân) 02 – N
Ngăy 02 thâng 12 năm 2004 No: 41714 Đơn vị bân hăng: Công ty Công Nghệ Phẩm Đă Nẵng
Địa chỉ: 57 Lí Duẩn Số tăi khoản: 710.A00139 Điện thoại: 822607 Mê số thuế: 0400100390 Họ tín người mua: Lí Thị Quâ
Đơn vị:
Địa chỉ. Tổ 22- P. Thọ Quang- Q. Sơn Tră TPĐN Hình thức thanh toân: Tiền mặt Mê số thuế: ST
T
Tín hăng hoâ dịch vụ ĐVT Số lượng Đơn giâ Thănh tiền Xe gắn mây hai bânh
ATTILA( mới 100%) Số khung: 732401 Số mây : 732401 chiếc 01 25.454.545 25.454.545 Cộng tiền hăng: 25.454.545 Thuế suất GTGT 10% 2.545.455 Tổng cộng tiền thanh toân 28.000.000 Số tiền viết bằng chữ: (Hai mươi tâm triệu đồng y )
Người mua hăng Kế toân trưởng Thủ trưởng đơn vị (ký, ghi rõ họ tín) (ký, ghi rõ họ tín) (ký, đóng dấu, họ tín)
- Trường hợp bân lẻ hăng hoâ, nhđn viín bân hăng lập tờ kí bân lẻ hăng hoâ:
BẢNG KÍ BÂN LẺ HĂNG HOÂ, DỊCH VỤ
Ngăy 05 thâng 12 năm 2004 Mẫu số :06/GTGT Tín cơ sở kinh doanh : Trung tđm kinh doanh ĐM-XM-Công ty CNP ĐN Địa chỉ : 57 Lí Duẩn -MST: 0400100390
Họ tín người bân hăng : Trương Thị Toăn Địa chỉ nơi bân hăng : 57 Lí Duẩn ĐN
STT TÍN HĂNG HOÂ, DỊCHVỤ ĐVT SL ĐƠN GIÂ THĂNH TIỀN 01 112A-NO1 Câi 04 12.000 48.000 02 11393-NO1 Câi 01 10.000 10.000 03 14401-NO1 Câi 01 162.000 162.000 04 44710-XO1 Câi 01 105.000 105.000 ... ... ...
Tổng cộng tiền thanh toân 1.595.451
Căn cứ bảng kí bân lẻ, kế toân tính ra số thuế GTGT phải nộp vă doanh thu bân hăng, sau đó kế toân căn cứ bảng kí bân lẻ hăng hoâ lập hoâ đơn GTGT theo bảng kí.
Căn cứ bảng kí bân lẻ ngăy 05 thâng 12, hăng bân đê có thuế GTGT lă 10%, kế toân tính doanh thu vă thuế phải nộp như sau:
Doanh thu: 1.595.451 đ : 1,1 = 1.450.410 đ Thuế GTGT phải nộp: 1.595.451 đ - 1.450410 đ = 145.041 đ.
Sau khi tính được doanh thu vă thuế phải nộp, kế toân tiến hănh viết hoâ đơn GTGT cho hăng bân lẻ trong ngăy.
Trong trường hợp khâch hăng mua hăng hoâ yíu cầu phât hănh hoâ đơn thì nơi bân hăng sẽ lập hoâ đơn GTGT.
HOÂ ĐƠN (GTGT) Mẫu số: 01 GTKT- 3LL Liín 3: (Dùng thanh toân) 02 – N
Ngăy 02 thâng 12 năm 2004 No: 094943 Đơn vị bân hăng: Trung tđm KD ĐM- XM
Địa chỉ: 57 Lí Duẩn Số tăi khoản: 710.A00139
Điện thoại: 822607 Mê số thuế: 0400100390 Họ tín người mua: Bân lẻ theo bảng kí số 01 ngăy 05/12/2004
Đơn vị: Địa chỉ.
Hình thức thanh toân: Tiền mặt Mê số thuế: ST
T Tín hăng hoâ dịch vụ ĐVT Số lượng Đơn giâ Thănh tiền Hăng bân lẻ theo bảng
kí 1.450.410
Cộng tiền hăng: 1.450.410 Thuế suất GTGT 10% 145.041 Tổng cộng tiền thanh toân 1.595.451 Số tiền viết bằng chữ: (Một triệu, năm trăm chín mươi lăm nghìn bốn trăm năm mươi mốt đồng. )
Người mua hăng Kế toân trưởng Thủ trưởng đơn vị (ký, ghi rõ họ tín) (ký, ghi rõ họ tín) (ký, đóng dấu, họ tín)
Căn cứ văo hoâ đơn GTGT, nhđn viín bân hăng sẽ lập bâo câo bân hăng hằng ngăy vă nộp về cho kế toân kỉm theo hoâ đơn GTGT.
Công ty Công Nghệ Phẩm BÂO CÂO BÂN HĂNG
Trung tđm: KD ĐM-XM Ngăy 15 thâng 12 năm 2004
Quầy: 57 Lí Duẩn
STT Tín hăng vă quy câch phẩm chất ĐVT SL THEO GIÂ BÂN LẺ
THEO GIÂ HẠCH TOÂN( 632)
Giâ đơn vị Thănh
tiền Giâ đơn vị Thănh tiền
01 Xe mây ATTILA chiếc 02 25.454.545 50.909.090 24.500.000 49.000.000 02 Xe mây BOS SB1 chiếc 12 9.818.182 117.818.184 9.708.000 116.496.000
Cộng 168.727.274 Thuế 10% 16.872.726
Cộng số tiền phải nộp 185.600.000
Số tiền thực nộp:...trong đó thu bằng sĩc:... Chính lệch thừa(+):...thiếu(-):...
Ngăy ...thâng...năm2004
Từ bâo câo bân hăng, kế toân lín tờ kí chi tiết tiíu thụ TK 511 theo từng quầy hăng, cửa hăng trong trung tđm.
Công ty Công Nghệ Phẩm BẢNG KÍ CHI TIẾT TK 511
Quầy :57 Lí Duẩn Thâng 12 năm 2004
Bâo câo bân hăng
Trị giâ
hạch toân lệch giâChính Trị giâ bân VAT 10%
Ghi Có TK 511, Ghi Nợ TK 1111 131 2/12/2004 150.512.850 2.029.150 152.542.000 13.867.455 152.542.000 .... ... ... ... ... ... ... 15/12/200 4 165.496.000 20.104.000 185.600.000 16.872.726 ... ... ... ... ... ... ... Cộng 1.834.231.796 40.813.65 4 1.875.045.45 0 170.458.678 1.771.136.360 103.909.090
Kế toân theo dõi Ngăy 31 thâng12 năm 2004
Căn cứ tờ kí chi tiết TK 511 của câc quầy, kế toân trung tđm lín tờ kí chi tiết TK 511 ( tổng hợp) của toăn bộ trung tđm.
Công ty Công Nghệ Phẩm BẢNG KÍ CHI TIẾT TK 511
Trung tđm KD ĐM-XM Thâng 12 năm 2004
Diễn giải hạch toânTrị giâ lệch giâChính Trị giâ bân VAT 10% Ghi Có TK 511, Ghi Nợ TK 1111 131 Q 57 Lí Duẩn 1.834.231.796 40.813.654 1.875.045.450 170.458.678 1.771.136.360 103.909.090 Q. 242 H.Vương 170.090.909 1.727.272 171.818.181 15.619.834 171.818.181
Quầy bân buôn 2.156.552.732 13.538.182 2.170.090.914 197.280.992 2.170.090.914 Quầy phụ tùng 56.286.299 7.235.740 63.522.039 5.774.731 14.280.221 49.241.818
Kế toân theo dõi Ngăy 31 thâng12 năm 2004
• Trường hợp xuất hăng nội bộ giữa Công ty vă câc trung tđm:
Hạch toân tại Công ty: Khi câc đơn vị, chi nhânh có nhu cầu ví mặt hăng năo thì đề nghị lín văn phòng Công ty, khi Công ty quyết định xuất hăng cho đơn vị năo có nhu cầu, lúc đó Công ty sẽ phản ânh như sau:
Nợ TK 136(1368): Số tiền thanh toân Có TK 1561 : trị giâ hăng xuất Có TK 3331: Thuế GTGT phải nộp
Tại trung tđm, chi nhânh khi nhận hăng của Công ty, kế toân ghi: Nợ TK 1561: Trị giâ hăng nhập
Nợ TK 1331: Thuế GTGT được khấu trừ Có TK 336: Tổng số tiền thanh toân. Khi bân hăng, kế toân ghi:
Nợ TK 111,112,131: Tổng số tiền phải thu Có TK 5111 : Doanh thu chưa thuế Có TK 3331 : Thuế GTGT phải nộp Khi nọp tiền về cho Công ty, kế toân ghi:
Nợ TK 336
Có TK 111,112
• Xuất hăng nội bộ giữa trung tđm vă câc cửa hăng trực thuộc trung tđm:
- Để có hăng bân tại câc cửa hăng, quầy hăng ,câc trung tđm viết phiếu xuất kho kiím vận chuyển nội bộ cho câc cửa hăng, quầy hăng( do không phât hănh hoâ đơn GTGT nín trung tđm không hạch toân thuế )
- Khi xuất kho, kế toân ghi :
Nợ TK 1561: 2.087.825.458 ( Trung tđm xuất)
Đơn vị: TT KD ĐM-XM PHIẾU XUẤT KHO Số :... Địa chỉ :57 Lí Duẩn Ngăy 30 thâng 12 năm 2004
Họ tín người giao: Phan Sơn Địa chỉ: 57 Lí Duẩn
Lý do xuất: Xuất nội bộ Xuất tại kho: kho 57 Lí Duẩn Họ tín người nhận: Phan Tiến Dũng
Địa chỉ: Quầy bân buôn-121 Phan Chđu Trinh
STT Tín nhên hiệu,
quy câch hăng ĐVT Số lượngTheo Đơn giâ Đơn giâ Thănh tiền
ch.từ
Thực nhập
Xe gắn mây hai bânh
01 Boss SB1 Ch 19 9.818.182 186.545.458 02 Xe Force ch 05 42.640.000 213.200.000 03 Xe Honda @ ch 05 75.550.000 377.750.000 04 Xe Honda Dylan ch 02 75.550.000 151.100.000 ... ... Tổng cộng 2.087.825.458
Từ hoâ đơn GTGT, phiếu xuất kho, kế toân trừ thẻ kho đồng thời lín Tờ kí chi tiết TK 1561
Công ty Công Nghệ Phẩm TỜ KÍ CHI TIẾT TK 1561
TTKD ĐM-XM Quầy 242 Hùng Vương ST T Ngăy,thâng năm Số chứng
Diễn giải Số tiền Ghi Có TK 1561,Ghi Nợ TK
632 1561
01 2/12/2004 41714 Lí Thị Quâ 24.500.000 24.500.000
02 3/12/2004 41716 Nguyễn Văn Tuấn 24.500.000
... ... ... ... ...
Cộng 265.727.273 170.090.909 95.636.364
Căn cứ văo tờ kí chi tiết TK 1561 của câc kho, cửa hăng; Kế toân trung tđm văo bảng kí số 4
Công ty Công Nghệ Phẩm BẢNG KÍ SỐ 4
TTKD ĐM- XM Thâng 12 năm 2004
( Phần ghi Nợ)
Diến Giải Số dư đầu
kỳ
Ghi Nợ TK 1561, Ghi Có TK
331 336 1561 Cộng Nợ
Quầy 57 Lí Duẩn 4.026.001.802 15.110.663.629 26.909.090 15.137.572.719
Quầy 242H.Vương 511.383.642 95.727.273 95.727.273
Quầy bân buôn 178.736.000 2.156.552.732 2.156.552.732
Quầy phụ tùng 134.590.968 44.959.258 44.959.258
Tổng cộng 4.850.712.412 15.155.622.887 2.279.189.095 17.434.811.982
Giâm đốc trung tđm Kế toân
Công ty Công Nghệ Phẩm BẢNG KÍ SỐ 4
TTKD ĐM- XM Thâng 12 năm 2004
Diễn giải Ghi Có TK 1561, Ghi Nợ TK Số dư c.kỳ
632 336 1561 Cộng Có
Quầy 57 Lí Duẩn 1.834.231.796 12.511.969.055 2.83.552.731 16.529.753.582 2.633.820.939
Quầy 242H.Vương 170.090.909 95.636.364 265.727.273 341.383.642
Quầy bân buôn 2.156.552.732 2.156.552.732 178.736.000
Quầy phụ tùng 56.286.299 56.286.299 123.263.927
Tổng cộng 4.217.161.736 12.511.969.055 2.279.189.095 19.008.319.886 3.277.204.508
Từ câc bảng kí trín, hăng thâng câc tổ trưởng kế toân trung tđm, chi nhânh gửi bâo câo kế toân đơn vị mình về phòng kế toân Công ty. Tại đđy câc bộ phận của phòng kế toân Công ty lăm nhiệm vụ tổng hợp số liệu từ câc đơn vị trực thuộc lín bâo câo chung cho toăn Công ty.
Căn cứ Bảng kí chi tiết TK 511 của câc trung tđm, chi nhânh gửi về phòng kế toân Công ty,kế toân phụ trâch tiíu thụ của phòng kế toân lín tờ kí tổng hợp TK 511 của toăn Công ty
Công ty Công Nghệ Phẩm BẢNG KÍ TỔNG HỢP TK 511
Địa chỉ: 57 Lí Duẩn Thâng 12 năm 2004
Đơn vị 632 Chính
lệch giâ Cộng Ghi Có TK 511, Ghi Nợ TK11111 131 413 Cộng Có
TTKDĐMX M 4.217.161.736 63.314.848 4.280.476.584 1.957.234.762 2.323.241.822 4.280.476.584 CN HĂ NỘI 34.930.729.953 254.468.431 35.185.198.384 35.185.198.384 35.185.198.384 TTKDTPCN 916.412.607 69.779.193 986.191.800 986.191.800 986.191.800 TTKDTHỢP 1.464.942.620 31.153.243 1.496.095.863 359.146.960 1.136.948.903 1.496.095.863 ... ... ... ... ... ... ... ... Cộng 66.537.713.574 1.309.872.090 67.847.585.665 5.756.366.116 62.090.388.114 831.435 67.847.585.665
Thủ trưởng đơn vị Kế toân trưởng Kế toân
( Ký ghi rõ họ tín) ( Ký ghi rõ họ tín) (Ký ghi rõ họ tín)
2.2 Hạch toân câc khoản giảm trừ doanh thu
• Khi phât sinh chiết khấu bân hăng, kế toân ghi trín hoâ đơn theo mỗi lần xuất hoặc ghi văo hoâ đơn mỗi đợt xuất hăng( ghi chiết khấu của số hoâ đơn..., ngăy thâng của hoâ đơn đê phât hănh)
• Khi phât sinh giảm giâ hăng bân: Kế toân phât hănh hoâ đơn vă ghi giảm giâ của hoâ đơn số,ngăy,thâng năm được giảm giâ.
HOÂ ĐƠN (GTGT) Mẫu số: 01 GTKT- 3LL Liín 3: (Dùng thanh toân) 02 – N
Ngăy 02 thâng 12 năm 2004 No: 5495 Đơn vị bân hăng: Trung tđm KD VLXD-CTY CNP ĐN
Địa chỉ: 57 Lí Duẩn Số tăi khoản: 710.A00139
Điện thoại: 821148 Mê số thuế: 0400100390 Họ tín người mua: Nguyễn Văn Dũng
Đơn vị: Công ty Công trình 525 Địa chỉ.
Hình thức thanh toân: Chuyển khoản Mê số thuế: ST
T Tín hăng hoâ dịch vụ ĐVT Số lượng Đơn giâ Thănh tiền Xi măng Nghi Sơn tấn 100 -36.364 - 3.636.400
Cộng tiền hăng: -3.636.400 Thuế suất GTGT 10% -363.600 Tổng cộng tiền thanh toân - 4.000.000 Số tiền viết bằng chữ: (Đm b ốn triệu đồng chẵn. )
Người mua hăng Kế toân trưởng Thủ trưởng đơn vị (ký, ghi rõ họ tín) (ký, ghi rõ họ tín) (ký, đóng dấu, họ tín)
Kế toân hạch toân: Nợ TK 532 3.636.400 đ Nợ TK 3331 36.600 đ
Công ty Công Nghệ Phẩm TTKD VL-XD
TỜ KÍ CHI TIẾT TK 532
Thâng 12 năm 2004
STT DIỄN GIẢI SỐ TIỀN GHI NỢ TK 532, GHI CÓ TK
131 111 CỘNG NỢ
01 CTY CT 525 4.000.000 4.000.000 4.000.000
TỔNG CỘNG 4.000.000 4.000.000 4.000.000
• Trường hợp hăng bân bị trả lại: Trung tđm yíu cầu đại lý xuất hoâ hơn GTGT trả lại số hăng bị hỏng theo tiền hăng vă thuế.
Kế toân căn cứ hoâ đơn ghi: Nợ TK 532 370.000 đ Nợ TK 3331 37.000 đ
Có TK 131 407.000 đ Phản ânh trị giâ vốn hăng bân bị trả lại nhập kho
Nợ TK 156 331.818 đ
Có TK 632 331.818 đ
Sau khi kiểm tra từng bộ phận, kế toân Công ty có trâch nhiệm tổng hợp câc số liệu của từng trung tđm, chi nhânh để lín Nhật ký chứng từ có liín quan.
Công ty Công Nghệ Phẩm NHẬT KÝ CHỨNG TỪ Địa chỉ:57 Lí Duẩn-ĐN TK 911 “XĐKQKD” Thâng 12/2002 TK CÓ TK 4212 TK 632 TK 6411 TK 6413 TK 6414 TK 6417 TK 6418 TK 6421 TK 6423 TK 6423 Cộng P/ S Nợ TK 911 TK.... 55.212.140 57.788.027.667 312.437.758 30.015.460 32.787.550 887.189.241 227.582.157 85.769.758 2.683.692 25.942.883 61.907.253.849 Cộng 55.212.140 57.788.027.667 312.437.758 30.015.460 32.787.550 887.189.241 227.582.157 85.769.758 2.683.692 25.942.883 61.907.253.849 TK CÓ TK 6425 TK 6427 TK 6428 TK 711 TK 811 TK 532 TK 531 TK 511 TK 515 TK 635 Cộng P/ S Nợ TK 911 TK.... 44.736.258 461.023.573 1.428.508.453 61.262.762 38.101.605 39.091.825 790.568.628 30.601.172.195 421.572.104 1.193.509.550 61.607.253.849 Cộng 44.736.258 461.023.573 1.428.508.453 61.262.762 38.101.605 39.091.825 790.568.628 30.601.172.195 421.572.104 1.193.509.550 61.607.253.849
SỔ CÂI TK 511( QUÝ IV/2004) Số dư năm 2001 Nợ:
Có:
Số hiệu NKCT
Diễn giải chi tiết Ghi Nợ TK năy, Ghi Có câc TK
Thâng.... Thâng 9 Thâng 10 Thâng 11 Thâng 12
911 141.131.890.615
a.Cộng số phât sinh Nợ : 141.131.890.615
Có : 67.847.585.665
b.Số dư cuối thâng Nợ : Có :
c. Số phât sinh luỹ kế theo quý: Nợ ...Có...
Số dư cuối năm Nợ:... Có: ...
SỔ CÂI TK 632( QUÝ IV/2004) Số dư năm 2001 Nợ:
Có:
Số hiệu NKCT
Diễn giải chi tiết Ghi Nợ TK năy, Ghi Có câc TK
Thâng.... Thâng 9 Thâng 10 Thâng 11 Thâng 12
1561,1562,157 37.645.327.906 34.307.979.801 66.686.328.080
a.Cộng số phât sinh Nợ : 37.645.327.906 34.307.979.801 66.686.328.080
Có : 58.272.727 22.112.000 138.559.251.060
b.Số dư cuối thâng Nợ : Có :
c. Số phât sinh luỹ kế theo quý: Nợ ...Có...
Số dư cuối năm Nợ:... Có: ...
SỔ CÂI TK 911( QUÝ IV/2004) Số dư năm 2001 Nợ:
Có:
Số hiệu NKCT
Diễn giải chi tiết Ghi Nợ TK năy, Ghi Có câc TK
Thâng.... Thâng 9 Thâng 10 Thâng 11 Thâng 12
NKCT 8 143.346.988.142
NKCT 10 38.450.694
a.Cộng số phât sinh Nợ : 143.385.438.836
Có : 143.385.438.836
b.Số dư cuối thâng Nợ : Có :
c. Số phât sinh luỹ kế theo quý: Nợ ...Có...
Số dư cuối năm Nợ:... Có: ...
SỔ CÂI TK 911( QUÝ IV/2004) Số dư năm 2001 Nợ:
Có:
Số hiệu NKCT
Diễn giải chi tiết Ghi Nợ TK năy, Ghi Có câc TK
Thâng.... Thâng 9 Thâng 10 Thâng 11 Thâng 12
NKCT 8 143.346.988.142
NKCT 10 38.450.694
a.Cộng số phât sinh Nợ : 143.385.438.836
Có : 143.385.438.836
b.Số dư cuối thâng Nợ : Có :
c. Số phât sinh luỹ kế theo quý: Nợ ...Có...
Số dư cuối năm Nợ:... Có: ...
PHẦN III
MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOĂN THIỆN CÔNG TÂC HẠCH TOÂN TIÍU THỤ VĂ XÂC ĐỊNH KẾT QUẢ TIÍU THỤ HĂNG HOÂ TẠI CÔNG TY
CÔNG NGHỆ PHẨM ĐĂ NẴNG
I. Nhận xét về công tác hạch toán tiêu thụ và kết quả tiêu thụ tại Công ty: Là một doanh nghiệp thương mại, hàng hoá được mua vào bán ra phải đảm bảo thu được lợi nhuận và bảo toàn được nguồn vốn là mục tiêu quan trọng hàng đầu trong mỗi doanh nghiệp. Vì vậy công tác hạch toán tiêu thụ và kết quả tiêu thụ tại Công ty có một vai trò quyết định, nó có những ưu điểm nổi bật sau:
Với đội ngũ nhân viên kế toán có trình độ chuyên môn và tinh thần trách nhiệm cao, phòng kế toán Công ty đã hoàn thành nhiệm vụ của mình, tổ chức tốt quá trình hạch toán tiêu thụ và kết quả tiêu thụ hàng hoá.
Công ty tổ chức hệ thống sổ sách tương đối phù hợp với tình hình hạch toán của đơn vị. Hàng hoá bán ra được cập nhật kịp thời, chính xác, và đúng chế độ kế toán hiện hành, đồng thời sổ thẻ hàng hoá được theo dõi cụ thể từng mặt hàng, tính đúng, đủ trị giá vốn của hàng được bán ra trong kỳ do vậy xác định đúng được lợi nhuận của hàng đã tiêu thụ.
Aïp dụng phương pháp kê khai thường xuyên trong công tác kế toán đảm bảo cung cấp đầy đủ, thường xuyên, chính xác, thông tin nhập - xuất - tồn hàng hoá cho lãnh đạo Công ty, từ đó giúp lãnh đạo Công ty đề ra những quy định phù hợp với hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ,đảm bảo công tác dự trữ hàng hoá cho hoạt động kinh doanh của Công ty nhằm phục vụ tốt cho công tác bán hàng.
Tổ chức kiểm kê hàng hoá được tiến hành theo đúng tiến độ thời gian, đảm bảo quản lý tốt và an toàn đối với hàng hoá tại kho. Những trường hợp phát hiện thừa, thiếu sau khi kiểm kê được xử lý theo đúng nguyên nhân xảy ra.
Bên cạnh những ưu điểm nổi bật cần được phát huy trên, công tác tiêu thụ hàng hoá tại công ty còn biểu hiện một số nhược điểm sau:
- một số nghiệp vụ bán hàng được hạch toán chưa phù hợp như hạch toán hàng bán thẳng, hạch toán hàng giữa các đơn vị nội bộ có xuất hoá đơn GTGT.
Ví dụ:
Việc xuất hàng giữa các đơn vị nội bộ với nhau công ty hạch toán : Nợ TK 336
Có TK 156
- Hiện nay trong kinh doanh để giữ được mối liên hệ giữa khách hàng với nhà cung cấp thì không thể tránh khỏi trường hợp bán chịu, bán chịu làm tăng doanh số bán cho Công ty nhưng lại làm cho việc quản lý và sử dụng vốn kém hiệu quả, dễ bị khách hàng chiếm dụng