5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
2.4.4 Promotion (Truyền thông) – Sức mạnh của Marketing truyền miệng và
mạng xã hội
Marketing truyền miệng và mạng xã hội có sức mạnh vô cùng to lớn. Tương tự như Apple, Xiaomi hiểu được rằng, điều kích thích sự tò mò cho những người yêu thích công nghệ chính là tin đồn về sản phẩm. Chính vì vậy, một phần trong chiến lược marketing của Xiaomi là việc tạo ra tin đồn cho những sản phẩm sắp ra mắt của mình. Để góp phần đưa tin đồn đến đỉnh điểm, khi tung ra sản phẩm, Xiaomi đã thực hiện những chiến dịch bán hàng chớp nhoáng, chỉ bán ra sản phẩm với số lượng hạn chế, từ đó tạo ra sự khan hiếm trên thị trường. Chính điều này đã giúp Xiaomi gặt hái được thành công.
Nhờ vào việc tham gia tương tác với người tiêu dùng thu hút được rất nhiều người hâm mộ trên mạng xã hội. Các diễn đàn Xiaomi lập ra đã trở thành nơi trao đổi giữa kỹ sư của hãng và khách hàng của họ. Từ đó, những người hâm mộ Xiaomi (MiFans) trở thành công cụ marketing truyền miệng mạnh mẽ nhất.
Khác với Samsung, trong mỗi chiến lược marketing đều luôn mạnh tay về ngân sách. Xiaomi thì khác, họ chỉ quan tâm vào sức mạnh của Internet, sức mạnh của mạng xã hội và diễn đàn của mình. Hãng điện thoại này đã truyền tải thông điệp của mình trên những nền tảng này, từ đó tiết kiệm được rất nhiều chi phí để sản phẩm tới tay khách hàng không bị tăng lên về giá.
Xiaomi cũng là một trong số ít những tập đoàn về công nghệ tập trung phân phối sản phẩm của mình trên các kênh thương mại điện tử. Trong khi các ông lớn như Samsung hay Apple đều có cho mình những cửa hàng bán lẻ quy mô lớn trên toàn thế giới.
CHƯƠNG 3. NHỮNG PHƯƠNG ÁN KHẢ THI CHO XIAOMI TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI.