5. Kết cấu khóa luận
3.2. xuất với doanh nghiệp biện pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thép
thép
Thứ nhất, đa dạng hóa sản phẩm
Nhu cầu của thị trường về sản phẩm thép ngày càng lớn, ngày càng đa dạng về sản phẩm, cả về số lượng và chất lượng. Điều đó đòi hỏi Hòa Phát phải nắm bắt được nhu cầu của thị trường, phải nỗ lực cải tiến mẫu mã cái cũ, ra mắt sản phẩm mới, thực hiện đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Hiện Hòa Phát đã và đang cung ứng rất nhiều sản phẩm thép đa dạng về chủng loại, có kiểu dáng và mẫu mã sáng tạo, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Đó là lợi thế rất lớn so với đối thủ cạnh tranh với Hòa phát, Hòa Phát có nhiều chủng loại sản phẩm nên có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thép của doanh nghiệp.
Thứ hai, giữ uy tín về chất lượng sản phẩm
Chất lượng thép của Hòa Phát đã được khẳng định trên thị trường, để duy trì và năng cao sức cạnh tranh sản phẩm thép của mình thì việc cam kết về chất lượng sản phẩm trên thị trường phải là ưu tiên hàng đầu. Do đó, yêu cầu đặt ra là phải có ban giám sát kiểm tra hoạt động sản xuất là cần thiết. Hòa Phát đã có ban thanh tra, giám sát các hoạt động sản xuất, ban đã làm việc rất hiệu quả trong nhiệm vụ của mình, việc duy trì làm việc hiệu quả và tích cực hơn nữa là việc làm cần thiết để đảm bảo giữ uy tín về chất lượng, thương hiệu sản phẩm của Hòa Phát với khách hàng, người dân, nhất là trong bối cảnh thị trường ngày càng coi trọng các sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp.
42
Nâng cao chất lượng sản phẩm là tiêu chuẩn tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm thép. Nâng cao chất lượng sản phẩm là làm tăng tính năng sản phẩm, tuổi thọ, độ an toàn của sản phẩm. Nâng cao chất lượng sản phẩm còn làm tăng khả năng của sản phẩm, tạo uy tín cho doanh nghiệp thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường trong nước và quốc tế. Hiện nay, sản phẩm thép của Hòa Phát phải cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ sừng sỏ ở trong nước và dòng thép giá rẻ nhập khẩu, đặc biệt nhập khẩu từ Trung Quốc trên thị trường trong nước. Nâng cao chất lượng sản phẩm thép sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phần khẳng định vị thế sản phẩm thép của Hòa Phát trên thị trường nội địa. Chính vì thế Hòa Phát nên không ngừng đưa ra các giải pháp mới nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thép mà doanh nghiệp đang cung ứng.
Thứ tư, có biện pháp nhằm hạ giá thành sản phẩm cạnh tranh hơn
Để chiếm lĩnh thị phần tại các thị trường mới, cũng như tăng thị phần tại các thị trường hiện tại và tận dụng được lợi thế về quy mô và chi phí sản xuất, Hòa Phát nên cải thiện chính sách giá bán sản phẩm bằng cách sử dụng chính sách giá phân biệt theo hướng giá bán sản phẩm:
Giá phân biệt theo từng gói bán: Giảm giá cho những đơn hàng có khối lượng lớn, linh hoạt với nhiều gói khác nhau nhiều chương trình khuyến mãi khác.
Giá phân biệt theo đối tượng: Với khách hàng là khách quen có quan hệ lâu dài thường xuyên mua với khối lượng lớn công ty nên đặt mức giá thấp hơn.
Khảo giá bán của các đối thủ nhằm đưa ra các chính sách bán hàng tháng với mức giá hợp lý, chống bán phá giá mà kích cầu người tiêu dùng.
Thứ năm, tích cực mở rộng thị trường, tăng dần thị phần
Thị trường khu vực miền nam và miền trung có rất nhiều tiềm năng phát triển trong khi thị phần mảng thép của Hòa Phát ở 2 khu vực này lại khá thấp, chính vì thế việc tăng cường chiếm lĩnh thị phần tại 2 khu vực này là rất cần thiết. Bắt buộc Hòa Phát phải nắm bắt cơ hội thị trường sắp tới để định hướng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp, không để tình trạng phải nhường thị trường cho các đối thủ cạnh tranh. Việc mở rộng thị trường sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trên thị trường cũng như không bị phụ thuộc quá vào một thị trường. Điều này rất nguy hiểm khi một thị trường đó gặp khó khăn. Trong chiến lược mới của mình, Hòa Phát đã rất tích cực về cơ sở vật chất cho sự chiếm lĩnh thị phần ở 2 khu vực mới này bằng cách nâng công suất khu liên hợp nhà máy Dung Quất, Quảng Ngãi. Việc thuận lợi với vị trí địa lý gần hơn, cung cấp cho thị trường nhiều sản lượng hơn, cùng với chất lượng và giá cả cạnh tranh mà Hòa Phát đã tạo dựng suốt bao năm qua sẽ là cơ hội cho Hòa Phát cạnh tranh hơn và chiếm lĩnh nhiều
43
thị phần hơn nữa ở 2 thị trường trên. Bên cạnh đó cũng phải đặc biệt quan tâm đến duy trì vị thế số một của mình tại thị trường phía bắc.
Thứ sáu, mở rộng hệ thống phân phối
Hệ thống phân phối đóng vai trò hết sức quan trọng trong nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm. Hiện nay, hệ thống phân phối của Hòa Phát có 2 cấp cơ bản đáp ứng được nhu cầu thép ở nhửng khu vực chính. Để thép Hòa Phát phổ biến hơn nữa đến với người dân cả nước, Hòa phát nên gia tăng số lượng các đơn vị phân phối hơn nữa, đặc biệt tại 2 khu vực miền nam và miền trung, đồng thời tăng cường biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động của các đại lý để có thể kiểm soát và đảm bảo được giá cả cung cấp cho khách hàng phù hợp. Ngoài ra, Hòa Phát nên hổ trợ các đại lý phân phối các biện pháp ưu đãi, các mức giá hợp lý cũng như đa dạng hóa hình thức thanh toán để khuyến khích các trung gian phân phối nỗ lực hơn trong tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Hòa Phát cũng cần phát huy hình thức bán hàng qua mạng: Trên Website của Hòa Phát, phải thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm thép mà mình cung ứng ra thị trường về mẫu mã, chất lượng, giá cả…tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dễ dàng khi có nhu cầu. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần nhanh chóng tạo lập sự chuyên nghiệp từ khâu đặt hàng, vận chuyển, thanh toán cho đến việc thực hiện các dịch vụ đi kèm nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thứ bảy, tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu, xúc tiến bán hàng
Các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin về mặt hàng, thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng tới sản phẩm của công ty. Do đó, hoạt động quảng bá và xúc tiến sản phẩm đóng vai trò quan trọng và trở nên cần thiết. Trong thương mại sản phẩm thép, các công cụ xúc tiến bán hàng thường được sử dụng bao gồm: quảng cáo, dịch vụ đi kèm như vận chuyển, bảo hành, thanh toán … Thực tế thì hoạt động xúc tiến của công ty từ những năm qua phát triển rất mạnh qua quảng cáo, tiếp thị và đã đem lại nhiều hiệu quả thiết thực. Cụ thể công ty đã quảng bá hình ảnh của mình đến đại đa số các khách hàng, đã xây dựng được vị trí tốt trong tâm trí khách hàng. Doanh thu tiêu thụ hàng năm tăng lên chứng tỏ hoạt động này có hiệu quả. Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện truyền thông cho hoạt động quảng cáo sản phẩm, thương hiệu của công ty còn hạn chế về số lượng và số lần phát thanh. Hiện tại, công ty chỉ chú trọng nhiều tới việc khuyến mãi cho các đại lý, chưa quan tâm nhiều đến đối tượng người tiêu dùng cuối cùng. Vì vậy công ty cần chú trọng hơn vào hoạt động xúc tiến và phát triển sản phẩm.
44
Để thu hút được nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, doanh nghiệp cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm của mình. Muốn làm tốt công tác này doanh nghiệp cần:
Tích cực xây dựng và thực hiện hoạt đông quảng bá, chiến lược phát triển thương hiệu.
Tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng.
Sử dụng đa dạng các loại hình quảng cáo như quảng cáo trên truyền hình, internet, ngoài trời, tham gia các hội chợ công nghiệp, triển lãm, tổ chức các chương trình giới thiệu sản phẩm.
Tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa hoạt động xúc tiến bán hàng qua phương tiện truyền thông như: bảng hiệu, pano, đồng phục, báo chí, truyền thông, truyền hình,...thành một thể thống nhất, đồng bộ, nhất quán, sáng tạo.
Tham gia nhiều hơn nữa các hoạt động tài trợ về thể thao, giáo dục, chương trình giải trí,giúp đỡ các hộ nghèo...
Thường xuyên có các chương trình khuyến mại và nên đổi mới các hình thức khuyến mãi để tránh nhàm chán.
Nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với tất cả các nhân viên trong công ty để nhân viên có động lực phấn đấu, cống hiến hơn.
Thứ tám, đầu tư, đổi mới hiện đại hóa cơ sở vật chất, khoa học công nghệ, kỹ thuật
Đầu tư khoa học kỹ thuật công nghệ hiện đại là cần thiết, là bắt buộc, bởi kỹ thuật, công nghệ mới cho phép các doanh nghiệp tiếp cận trình độ kỹ thuật- công nghệ trung bình của thế giới, đưa năng suất lao động tăng lên, tạo ra những sản phẩm với chất lượng cao, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Ứng dụng khoa học kỹ thuật hiện đại là lối thoát ra khỏi suy thoái, tuy nhiên chi phí đầu tư vào nó sẽ rất tốn kém đòi hỏi doanh nghiệp phải có nền tảng vững mạnh, nguồn lực tài chính và khả năng tiếp cận với khoa học công nghệ mạnh mẻ. Hiện nay, cơ sở vật chất, ứng dụng khoa học công nghệ kỹ thuật của Hòa Phát được đánh giá là rất tốt. Tuy nhiên, Hòa Phát cũng phải cần chú ý đến công tác đổi mới hiện đại hóa cơ sở vật chất, khoa học, công nghệ - kỹ thuật hơn nữa nhằm theo kịp xu thế phát triển của thị trường hiện tại và trong tương lai. Có nhửng biện pháp để Hòa Phát có thể thực hiện tốt công tác này như sau:
Tổ chức đánh giá lại từng dây chuyền, thiết bị hiện có để loại bỏ các dây chuyền ,thiết bị lạc hậu thay thế bằng các dây chuyền, thiết bị hiện đại, tiên tiến. Với các dây
45
chuyền, thiết bị trung bình cần xem xét,đánh giá lại hiệu quả xem xét có thể đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao chỉ tiêu kinh tế, kĩ thuật. Các dây chuyền,thiết bị đầu tư mới phải có trình độ công nghệ hiện đại, tự động hóa toàn bộ dây chuyền sản xuất, sản xuất khép kín, liên tục từ phôi thép tới cán thép góp phần tiết kiệm được chi phí sản xuất, tránh lãng phí.
Cần có kế hoạch chiến lược cho việc đổi mới máy móc thiết bị và công nghệ định hướng trong giai đoạn phát triển tiếp theo, kế hoạch đầu tư cho máy móc thiết bị phải luôn bám sát mục tiêu chiến lược của sản xuất kinh doanh, đầu tư phù hợp với năng lực của mình, trình độ của mình về tiềm lực tài chính và khả năng nắm bắt kỹ thuật.
Thứ chín, chủ động nguồn nguyên vật liệu đầu vào hơn nữa
Hòa phát đã tự chủ được một phần nguyên liệu đầu vào, phần lớn còn lại vẫn phải phụ thuộc vào bên ngoài, vì vậy chủ động được nguồn nguyên vật liệu là rất cần thiết. Vì thế vai trò của Công ty Cổ Phần đầu tư Khoáng sản An Thông (Công ty con của Tập đoàn Hòa Phát) là rất lớn trong việc tìm kiếm và tự chủ nguồn nguyên vật liệu. Để tạo nguồn cung cấp quặng sắt ổn định và dài hạn cho các nhà máy thép Hòa Phát, đặc biệt là cho Khu liên hợp sản xuất thép tại Dung Quất, có nhửng biện pháp đề xuất cho tập đoàn như sau:
Nâng cao năng lực nghiên cứu, tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu ở trong nước cũng như nguồn nguyên liệu nhập khẩu.
Nâng cao năng lực khai thác nguyên vật liệu, áp dụng những công nghệ tự động hóa tiên tiến nhất trong ngành khai khoáng.
Tích cực tìm kiếm, hợp tác, thiết lập thêm quan hệ mới với các đối tác, các nhà sản xuất khác ở trong nước và nước ngoài đối với nguồn nguyên vật liệu, đặc biệt là quặng sắt, nguyên liệu chính để sản xuất thép.
Thứ mười, nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ
Nâng cao năng lực nghiên cứu, phân tích thị trường trong nước và thế giới để có những dự báo kịp thời chính xác phục vụ công tác điều hành sản xuất kinh doanh của tập đoàn. Vì vậy, có nhửng biện pháp như sau:
Bộ phận chuyên trách về công tác nghiên cứu và dự báo thị trường cần nâng cao năng lực nghiên cứu và phân tích. Bộ phận này sẽ đảm nhận các công việc liên quan đến phân tích, dự báo và nắm bắt nhu cầu thị trường cũng như hành động của đối thủ cạnh tranh. Phải tính đến các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường, nhất là 2 thị trường tiềm
46
năng miền nam và miền trung, hơn nữa phải phân tích kỹ và có dự báo chính xác đối với thép Trung Quốc nhập khẩu.
Tăng cường ngân sách cho công tác nghiên cứu và dự báo thị trường. Để làm tốt công tác này, doanh nghiệp cần có những khoản đầu tư phù hợp, tăng ngân sách cho việc đào tạo nguồn nhân lực cũng như những trang thiết bị hiện đại phục vụ cho nghiên cứu và dự báo thị trường.
Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường. Thường xuyên có sự kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả mong muốn, phát hiện và khắc phục kịp thời những sai sót, hạn chế xảy ra.
Thứ mười một, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập, hỗ trợ kinh phí, thời gian, bố trí người làm thay để người lao động toàn tâm, toàn ý cho quá trình học tập. Khi lựa chọn hình thức đào tạo và phát triển, doanh nghiệp cần cân nhắc về mục tiêu, đối tượng, kinh phí và giảng viên. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên lựa chọn một số chương trình đào tạo phù hợp trên thị trường, cho theo học, đặc biệt là đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt, đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường, đội ngũ nhân lực trực tiếp tham gia sản xuất. Doanh nghiệp cũng cần khuyến khích nhân viên tự học và học qua internet, sẽ ít bị ảnh hưởng tới thời gian làm việc.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần lập và thực hiện kế hoạch phát triển nghề nghiệp, bao gồm các hoạt động cá nhân và tổ chức, như lập kế hoạch nghề nghiệp, nhận biết về nghề nghiệp và phát hiện các nhu cầu đào tạo, phát triển, tận dụng các cơ hội để tham gia đào tạo; thông báo nghề nghiệp, hệ thống tư vấn, sử dụng cán bộ quản lý như những người tư vấn về nghề nghiệp, đánh giá kết quả thực hiện và các chương trình hướng nghiệp.
Hòa Phát cũng phải tích cực hơn nữa quan tâm chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên. Do đặc thù của nghành là hết sức nặng nhọc nên doanh nghiệp tích cực chăm lo đến đời sống cán bộ, công nhân viên là hoàn toàn hợp lý, Hòa Phát đã có nhiều giải pháp rất tốt cho vấn đề này. Vì thế, cần duy trì các biện pháp hiện tại và có thêm nhửng hỗ trợ hơn nữa để cán bộ, công nhân viên có động lực cống hiến lâu dài với công ty.
Ngoài ra công tác khen thưởng, kỷ luật cũng phải thực hiện công bằng, tích cực và đề cao, công nhân phải có trách nhiệm đối với sản phẩm sản xuất ra, nếu làm làm sai