V. Thực trạng hoạt động marketing của công ty cổ phần thiết bị giáo dục
3. Phơng hớng hoạt động của công ty cổ phần thiết bị giáo dục Hải Hà trong
trong thời gian tới.
3.1. Hoàn thiện chiến lợc sản phẩm.
Hiện nay công ty Hải Hà đang đứng ở vị trí khá cao trong hệ thông các công ty hoạt động trong lĩnh vực thiết bị giáo dục. Nhng chúng ta biết rằng không phải ai cũng đứng mãi đợc ở một vị trí. Cùng với tình hình hiện nay, công ty gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nớc vì vậy công ty cần phải hoàn thiện chiến lợc sản phẩm của mình hơn nữa để giữ vững vị trí của mình và cố gắng vơn lên trong tơng lai. Do sự phát triển của công nghệ thông tin, công ty muốn phát triển thỉ không thể kinh doanh một sản phẩm vì vậy công ty cần có các biện pháp nâng cấp sản phẩm cho phù hợp với thị trờng và làm tăng khả năng cạnh tranh của mình. Công ty cần phải có các cải tiến về sản phẩm nh: Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm bằng cách cải tiến sản phẩm cũ và thiết kế những sản phẩm mới, công ty cần có những kế hoạc nghiên cfứu, thử nghiệm và đa ra thị trờng những sản phẩm mới.
3.2. Hoàn thiện chiến lợc giá và phân phối của công ty.
Do chiến lợc định vị sản phẩm nên công ty đã đa ra chiến lợc giá phù hợp với đối tợng khách hàng của mình. Với khả năng của mình, công ty có thể mở rộng thị trờng hơn nữa. Vì thế công ty cần có chiến lợc củng cố hệ thống phân phối của mình nhằm đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với một hệ thống kênh phân phối rộng khắp công ty không chỉ tăng đợc doanh số bán mà còn có tác dụng quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng nhiều hơn nữa.
Trớc hết công ty cần phải hoàn thiện chiến lợc quảng cáo. Hiện nay mặc dù công ty đã có một chỗ đứng trên thị trờng, có một lợng lớn khách hàng thờng xuyên quen thuộc nhng muốn gia tăng doanh thu và lợi nhuận công ty cần phải có lợng khách hàng lớn hơn. Khi đó mục tiêu quảng cáo không chỉ là nhận biết và thông tin mà còn nhằm vào mục tiêu thu hút sự chú ý và thuyết phục khách hàng để họ lựa chọn sản phẩm của mình. Công ty cần phải đầu t nhiều hơn cho hoạt động quảng cáo nh đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên về quảng cáo, thiết kế các thông điệp quảng cáo sao cho ngắn gọn, xúc tích và tập trung vào khách hàng tiềm năng. Lựa chọn phơng tiện quảng cáo là một vấn đề rất quan trọng nó tuỳ thuộc vào ngân sách dành cho quảng cáo và đối tợng tiếp thu thông điệp quảng cáo.
Ngoài ra công ty cũng cần phải có chính sách ra tăng hình thức khuyến mãi. Công ty cần sử dụng nhiều hơn các hình thức khuyến mãi nhằm khích thích tiêu thụ và đánh vào tâm lý khách hàng. Công ty có thể đa ra một số hình thức đơn giản nhng hiệu quả nh :
- Giảm giá, tặng quà cho khách hàng mua với số lợng lớn - Giảm giá cho khách hàng mua lặp lại.
- Miễn phí chi phí lắp đặt, vận hành.
Công ty cũng cần phải chuyên nghiệp hoá lực lơng bán hàng và đẩy mạnh các hoạt động Marketing trực tiếp. Trớc hết công ty cần phải có kế hoạch đào tạo cho nhân viên về chuyên môn và nghiệp vụ, cần phải xây dựng một quy chế, quy định rõ ràng đối với đội ngũ nhân viên bán hàng này nh : Các điều kiện rằng buộc và các yêu cầu của công ty đối với các nhân viên, trách nhiệm của các nhân viên, quy chế thởng phạt.
Để đẩy mạnh các hoạt động Marketing trực tiếp, công ty cần có một số hình thức nh:
-Marketing bằng th trực tiếp: mở rộng vùng phủ sóng hoạt động. Công ty cần tăng số lợng th trong mỗi lần gửi và tăng loại hình th nh: Th chào hàng, th cảm ơn, th chúc mừng đặc biệt trong các ngày lễ lớn.
-Marketing bằng Catalog: Công ty cần phải phát hành Catalog riêng của mình trong đó giới thiệu đầy đủ về sản phẩm của mình nh nguồn gốc, tính năng, công dụng và cách sử dụng và về công ty. Có nh… thế khách hàng mới hiểu biết hơn về sản phẩm và thuận tiện cho họ trong việc lựa chọn sản phẩm.
Cuối cùng công ty cần hoàn thiện hơn nữa các dịch vụ gia tăng, hậu mãi. Do đặc tính của sản phẩm vì thế mà các dịch vụ gia tăng, hậu mãi nh vận chuyển, lắp đặt, bảo hành và bảo trì là rất quan trọng. Vì thế mà công ty cần tổ chức tốt hệ thống cung cấp các dịch vụ này để có thể đáp ứng một cách nhanh nhất nhu cầu củakhách hàng. Có nh vậy khách hàng mới ngày càng hài lòng hơn khi đến với công ty
Kết luận
Công ty cổ phần thiết bị giáo dục Hải Hà là một công ty mới đợc thành lập và hoạt động trong lĩnh vực thiết bị giáo dục nhng do sự cố găng không mệt mỏi của toàn thể cán bộ công nhân viên và đờng lối lãnh đạo đúng đắn của ban lãnh đạo, công ty đã từng bớc khảng định vị trí của mình trên thị trờng. Sự phát triển của công ty thể hiện ở sự gia tăng của doanh thu và lợi nhuận, từng bớc nâng cao đời sống của công nhân viên và thực hiên đầy đủ nghĩa vụ cua nhà nớc.
Tuy nhiên, bêm cạnh những thành tựu đạt đợc công ty còn vấp phải nhiều khó khăn và hạn chế. Để có thể giữ vững đợc các thành quả đạt đợc trong thời gian
qua và ngày càng nâng cao hiệu quả kinh doanh thì công ty cần phải có các chính sách và biên pháp kinh doanh phu hợp hơn với điều kiện của công ty và hoàn cảnh thị trờng. Cụ thể là cần đẩy mạnh hơn nữa các chiến lợc Marketing nhằm đa sản phẩm của công ty đến với khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chính vì những vấn đề bất cập trên mà em quyết định lựa chọn đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình là: Chiến lợc Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh
của công ty cổ phần thiết bị giáo dục Hải Hà trên thị trờng miền Bắc.
Em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Huyền, Khoa Marketing trờng ĐH Kinh Tế Quốc Dân và công ty cổ phần thiết bị giáo dục Hải Hà đã giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập này.
Sinh viên thực hiện