3. PHỤ LỤC
3.2. Một số Casestudy thường gặp
3.2.1. Các câu hỏi thường gặp
TT Câu hỏi Phân loại Trả lời
1
Địa chỉ truy cập website demo Cổng thông tin điện tử (Portal) là gì?
https://edu.viettel.vn
2 Làm thế nào để đổi mật khẩu tài
khoản (TK) website? Tài khoản
Đăng nhập Tk quản trị -> Click vào Hồ sơ cá nhân ở góc trên bên phải --> Click vào Đổi mật khẩu để đổi mật khẩu
3 Tạo mới tài khoản cho một website trường như thế nào
Phân quyền
Đăng nhập Tk quản trị -> vào trang Quản trị -> Tài khoản -> Người dùng -> Thêm mới --> Phân quyền cho TK
4
Nếu thao tác làm hỏng giao diện website, làm thế nào để khôi phục giao diện ban đầu trước khi chỉnh sửa
Sao lưu giao diện
Đăng nhập Tk quản trị --> vào trang Quản trị --> Hệ thống --> Sao lưu giao diện --> ở cột Hành động chọn nút Phục hồi giao diện
5 Làm thến nào để xem thống kê
lượng truy cập vào website? Báo cáo
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Báo cáo -> Thống kê truy cập để xem và xuất dữ liệu
6
Muốn phân quyền cho một người viết (Giáo viên), một người duyệt nội dung trước khi đăng tải bài (Hiệu trưởng) thì làm như thế nào?
Phân quyền
- Dùng TK quản trị phân quyền cho các Giáo viên quyền Phóng viên và các chuyên mục được phép viết bài.
- Duyệt nội dung bài do Phóng viên viết thì phân quyền Biên tập viên và các chuyên mục được biên tập cho account đó. Biên tập viên sẽ biên tập các bài viết mà Phóng viên đã viết bài ở Danh mục đó
- Xuất bản bài viết đã biên tập thì dùng TK Tổng biên tập duyệt hoặc TK Chủ sỡ hữu được cấp khi tạo mới website.
TT Câu hỏi Phân loại Trả lời
Các phần phân quyền trên ở Quản trị -> Tài khoản -> Phân quyền
7
Tại Portal có những quyền nào? Các quyền đó có những chức năng gì? Có tài liệu nào hướng dẫn cụ thể về các quyền này không?
Phân quyền
Xem hướng dẫn sử dụng chi tiết tại: https://edu.viettel.vn/huong- dan-su-dung/tai-lieu/huong-dan- quan-tri-website.html
8 Thay logo như thế nào? Logo
- Cách 1: Đăng nhập Tk quản trị, ngay tại trang chủ di chuột lên phần logo --> Chọn hình bánh răng --> Chọn Cấu hình Layout --> Chọn Cấu hình tính năng --> Chọn logo trong mục Cấu hình cơ bản ---> Tải file logo lên ---> Lưu lại
- Cách 2: Vào trang Quản trị -- > Chọn Hệ thống --> Chọn Cấu hình hệ thống --> Chọn Thông tin website ---> Logo ---> Tải file logo lên ---> Lưu lại
9 Thay banner ảnh như thế nào? Banner
Đăng nhập Tk quản trị, ngay tại trang chủ di chuột lên phần banner --> Chọn hình bánh răng --> Chọn Cấu hình Layout --> Chọn Cấu hình tính năng --> Chọn Banner trong mục Cấu hình cơ bản ---> Tải file banner lên ---> Lưu lại
10 Thay slide ảnh ở trang chủ như
thế nào? Slide ảnh
Đăng nhập Tk quản trị --> vào trang Quản trị --> Chọn Danh mục --> Chọn Slide ảnh.
11 Làm thế nào để ẩn/hiện tin nổi bật của trang web?
Viết bài/Kiểm duyệt
Đăng nhập Tk quản trị --> vào trang Quản trị -> Chọn Nội dung --> Tích vào ô hình ngôi sao ở mục Nổi bật để chọn tin tức đó là tin Nổi bật
TT Câu hỏi Phân loại Trả lời
12
Muốn sửa các thông tin của trường thì làm như thế nào: tên trường, địa chỉ, số điện thoại, email…
Sửa thông tin
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Chọn Hệ thống --> Chọn Cấu hình hệ thống --> Chọn Thông tin liên hệ và Thông tin website ---> Sửa thông tin ---> Lưu lại
13 Xóa bài viết như thế nào? Kiểm duyệt
- Cách 1: Đăng nhập Tk quản trị --> vào trang Quản trị -> Chọn Nội dung --> Tích vào ô vuông ở cột Hiển thị --> Ở cột Chọn hành động -> Chọn Xóa các bài viết đã chọn
- Cách 1: Đăng nhập Tk quản trị --> vào trang Quản trị -> Chọn Nội dung --> Tìm đến Tiêu đề bài viết cần xóa -> ở cột Hành công chọn Biểu tượng Xóa bài viết
14
Một trường đăng 1 bài viết tại trường mình, muốn hiển thị ở nhiều trường khác trong cùng 1 Phòng Giáo dục thì làm như thế nào?
Kiểm duyệt
Trường có thể đồng bộ bài lên Phòng Giáo dục -> Quản trị của Phòng GD xem xét, duyệt bài viết đó và đẩy lại bài viết đó xuống các trường trực thuộc thì bài viết đó cũng sẽ được hiển thị ở các trường trong cùng Phòng GD
15 Muốn đẩy tin từ bất kỳ chuyên mục nào
Kiểm duyệt
- Tại phần Nội dung trong trang quản trị web các trường có tùy chọn Đồng bộ lên cấp trên trực tiếp.
- Có thể đồng bộ bài viết dạng: Tin tức, Văn bản pháp quy, Thư viện ảnh, Video clip…
16 Thêm, sửa, xóa danh mục như thế
nào? Danh mục
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Nội dung --> Danh mục --> Tại đây có thể Thêm, sửa, xóa Danh mục
TT Câu hỏi Phân loại Trả lời
17 Làm thế nào để đổi màu chủ đạo
của website? Giao diện
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Hệ thống --> Cấu hình hệ thống --> Cấu hình giao diện --> Cấu hình màu sắc và thay đổi màu của brand- primary. Lưu ý là khi đổi mã màu phải là rgb thì mới được.
18
Tại sao sửa địa chỉ, thay ảnh, thay màu chủ đạo của website rồi mà xem tại trang chủ website vẫn chưa thấy sự thay đổi?
Thông tin liên hệ
Sau khoảng 10 phút đồng bộ hết các server thì hệ thống sẽ tự xóa cache hoặc có thể xóa lịch sử của trình duyệt web để xóa cache nhanh
19
Quên mật khẩu, sai mật khẩu muốn reset mật khẩu thì làm như thế nào?
Đăng nhập
TK quản trị của Phòng GD có thể reset mật khẩu của các Tk tại các trường thành viên. Xem cụ thể trong file file HDSD
20
Khi trường học muốn tạo dữ liệu tra cứu như: Điểm thi, Thời khóa biểu hay các bảng biểu khác thì có sử dụng Menu nào trong trang Quản trị?
Bảng dữ liệu
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Nội dung --> Bảng dữ liệu --> Tại đây có thể thêm Bảng dữ liệu Điểm thi, Thời khóa biểu…
21
Làm thế nào để tạo 1 bảng dữ liệu (Thời khóa biểu, Bảng điểm) lên website?
Bảng dữ liệu
- Bước 1: Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Nội dung --> Bảng dữ liệu -> Thêm mới Bảng dữ liệu
- Bước 2: Điền đẩy đủ thông tin Tiêu đề, Danh mục, Kiểu bảng dữ liệu…Nếu là bảng dữ liệu tự tạo thì chọn Kiểu bảng tự tạo -> Nhập thông tin vào và Lưu lại - Bước 3: Quay lại tab Bảng dữ liệu, nhấn Nhập dữ liệu từ file excel, tải dữ liệu mẫu về, nhập đủ thông tin vào và import file lên.
TT Câu hỏi Phân loại Trả lời
22 Phân biệt các loại Widget trên
Portal Widget
Widget là các thành phần để lắp ghép thành trang web. Có mấy loại như sau:
+ Bài viết: liệt kê danh sách các bài viết (tin tức, video, thư viện ảnh, Văn bản pháp quy…) + Điều hướng: menu, cây danh mục dọc, pathway
+ Media: nội dung tĩnh kiểu như ảnh upload trực tiếp, video, html,...
+ snippet: 1 số mẫu html có sẵn + Công cụ: 1 số tiện ích kiểu như đếm truy cập, đồng hồ, thời tiết, ...
+ Bố cục trình bày: Kiểu như chia cột, dãn cách, ...
23
Làm thế nào để thay đổi màu nền và kiểu chữ của các Danh mục bên ngoài giao diện website?
Giao diện
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Hệ thống --> CSS nâng cao
24
Phòng Giáo dục muốn xem các trường trực thuộc đã viết bao nhiêu bài, ai viết, bài đấy bao nhiêu lượt xem… thì xem ở đâu?
Báo cáo
Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Báo cáo để xuất các loại báo cáo bài viết
25
Làm thế nào để copy ảnh từ file word vào khi biên soạn nội dung bài viết trong trang quản trị?
Nội dung
- Bước 1: Đăng nhập Tk quản trị --> Vào trang Quản trị --> Nội dung -> Thêm mới bài viết - Bước 2: Sau khi copy và dán ảnh vào ô nội dung bài viết thì đợi 1 chút sẽ hiện ra là có bao nhiêu ảnh cần copy rồi nhấn vào Continue --> hiện ra 1 bảng để chọn ảnh thì nhấn Ctrl + V hệ thống sẽ tự dán link ảnh vào. - Bước 3: Thực hiện lại thao tác nhấn continue và dán ảnh đến khi hộp thoại không hiện ra nữa là đã dán hết ảnh từ word vào.
3.2. Một số lỗi thường gặp khi sử dụng 3.2.1. Lỗi về tài khoản 3.2.1. Lỗi về tài khoản
STT Lỗi Cách giải quyết
1 Không đăng nhập được Kiểm tra lại mật khẩu, mạng internet… 2 Quên mật khẩu Yêu cầu tài khoản quản trị cao nhất
reset
3.2.2. Lỗi về cập nhật nội dung:
STT Lỗi Cách giải quyết
1 Đổi banner thành công rồi nhưng ngoài trang chủ không hiện
Hệ thống đang lưu cache, sau 10 phút refresh lại trang.
2 Đổi Thông tin liên hệ ở chân trang thành công nhưng ngoài trang chủ chưa hiện
Hệ thống đang lưu cache, sau 10 phút refresh lại trang.