Giá là một trong những vấn đề quan trọng tác động mạnh mẽ đến quyết định có nên mua dùng sản phẩm của công ty hay không. Đặc biệt tại Đà Nẵng, khi có quá nhiều công ty du lịch ngày càng mọc lên, đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều. Khách hàng
trước khi trải nghiệm chất lượng sản phẩm của công ty đều xem xét về giá để so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác.
Trong suốt thời gian thực tập tại công ty Non Nước Việt, tôi cảm thấy giá của công ty đã tương đối ổn định, phù hợp so với mặt bằng chung của các công ty lữ hành tại thành phố Đà Nẵng. Nhưng giá của công ty vẫn chưa thật sự mềm dẻo và linh hoạt, đặc biệt vẫn chưa đủ để hấp hẫn khách du lịch tin dùng nhất là trong thời kì dịch Covid như hiện nay.
Giá của một chương trình du lịch tại công ty lữ hành chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố như mùa du lịch cao điểm và thấp điểm trong năm. Nhưng trong thời gian sắp tới , để ứng phó với đại dịch Covid, thu hút thêm được khách đoàn, công ty Non Nước Việt vẫn còn phải nên xây dựng được chính sách giá phù hợp hơn nữa để kích thích nhu cầu đi du lịch của khách. Một số biện pháp cải thiện chính sách giá như:
-Mùa thấp điểm: đây không phải là thời điểm đỉnh cao của du lịch. Vào mùa này, công ty Non Nước Việt nên đề ra những chính sách ưu đãi, giảm giá, kích thích thay vì chỉ tập trung chú trọng vào chất lượng sản phẩm. Đối với tâm lí khách hàng nói chung, vào thời gian này, họ chỉ muốn một chương trình du lịch trải nghiệm, chỉ cần đảm bảo đầy đủ về mặt an toàn thay vì một chương trình du lịch cung cấp quá nhiều dịch vụ, tiện nghi. Một số chính sách tôi nghĩ sẽ hiệu quả như: giảm giá đặc biệt từ 15-20% giá nếu đoàn khách đạt số lượng từ 13-15 người vào thờ điểm này, miễn phí vé đối với trẻ em dưới 5 tuổi, tặng quà tặng tri ân khách hàng lâu năm,…
-Mùa cao điểm: đây là thời điểm du lịch đạt đỉnh cao. Mọi người thường tập trung đi du lịch vào thời điểm này. Tại thời điểm này, các cơ quan, xí nghiệp, các trường học, gia đình thường cho người thân, đồng nghiệp của mình được đi du lịch để nghỉ ngơi. Giá mặt bằng chung của các công ty du lịch tại thời điểm này thường tăng cao hoặc biển đổi không đều. Để có thể thu hút được khách đoàn lựa chọn tin dùng sản phẩm, công ty cần xây dựng chính sách giá ổn định hơn: giữ nguyên mức giá cho những chuyến du lịch, nghỉ dưỡng hoặc du lịch ngắn ngày, tập trung điều chỉnh giá của những chuyến du lịch tham quan dài
ngày, du lịch mạo hiểm, giảm giá đối với khách có sinh nhật tại thời điểm đó hoặc là đoàn khách gia đình,…
- Không chỉ tập trung xây dựng giá bán vào những mùa cao điểm và mùa thấp điểm, việc giảm giá bán phù hợp vào những ngày lễ, những ngày quan trọng hoặc xây dựng được giá thành hợp lí cho những trẻ em còn là học sinh hoặc là những người tuổi đã cao có thể cũng sẽ là giải pháp nồng cốt cái thiện được tình trạng khách đoàn của công ty. Công ty có thể áp dụng những phương án như giảm 10% giá cho khách hàng là học sinh tham gia đoàn, 15% giá cho khách hàng là người cao tuổi vào những ngày lễ này.
Tôi cảm thấy giá của công ty trong những ngày bình thường đã tương đối ổn định, nhưng để việc thu hút khách trở nên hiệu quả hơn, đặc biệt là trong thời gian còn dịch, công ty Non Nước Việt cần đưa ra những chương trình khuyến mãi vào ngày thường. Chẳng hạn như: giảm giá cho đoàn khách khi tham gia những chương trình du lịch nghỉ dưỡng vào cuối tuần, tặng nhiều quà tặng khuyến mãi đối với khách hàng lâu năm, xây dựng những chương trình du lịch thú vị nhưng giá cả vẫn phải chăng,…