GIẢI THÍCH: Mô hình huấn luyện GLAD hay còn gọi là mô hình EDIC là mô hình
được áp dụng để huấn luyện cho nhân viên mới . Mô hình này mô tả 4 bước để người quản lý có phương pháp huấn luyện nhân viên mới của mình hiệu quả bao gồm : GIẢI THÍCH – LÀM MẪU – ÁP DỤNG – ĐÁNH GIÁ . Trong đo giải thích là bước đầu tiên cũng là bước bắt buộc người huấn luyện phải thực hiện với nhân viên mới . Chỉ khi nhân viên am hiểu vấn đề bằng các kỹ năng giải thích vấn đề của người huấn luyện thì nhân viên mới biết mình làm việc đó để làm gì? mục đích làm việc đó để làm gì? thì mới quan lại kết quả tốt.
LÀM MẪU: Đối với nhân viên mới, giải thích chưa đủ để nhân viên mới có thể làm
được vì thế làm mẫu là bước bắt buộc bạn phải thực hiện bởi vì chỉ có làm mẫu mới tác động sâu vào trí nhớ nhân viên để nhân viên dễ dàng thực hiện theo.
ÁP DỤNG: Một khi bạn đã giải thích, đã làm mẫu thì nhân viên đã hiểu được làm việc
này để làm gì? làm nó có tác dụng gì?….và giúp nhân viên dễ dàng hình dung được thông qua làm mẫu. Vì vậy khi nhân viên áp dụng trở nên dễ dàng hơn.
67
ĐÁNH GIÁ: Đánh giá là bước cực kỳ quan trọng, hầu như phương pháp huấn luyện
nào thì người huấn luyện cũng phải trải qua bước này vì nó giúp nhân viên nhận ra mình làm được cái nào, chưa làm được cái nào và quan trọng hơn là giúp nhân viên gia tăng động lực thông qua các kỹ thuật phản hồi tích cực của người quản lý…