5. Kết cấu của đềtài
1.4.2 Mô hình nghiên cứu đềxuất
Dực vào những mô hình nghiên cứu liên quanởtrên và thông qua quá trình khảo sát khách hàng, em xin đưa ra mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý
Nhận thức hữu ích Thang đo chuẩn mực xã hội Nhận thức tính dễsử dụng Nhận thức rủi ro Ý định chọn mua sản phẩm của khách hàng Nhận thức kiểm soát hành vi Cảm nhận sựthích thú
khi mua sản phẩm trực tuyến Ý định mua hàng trực
tuyến
định mua hàng trên fanpage dựa trên sựphù hợp với đối tượng nghiên cứu là khách hàng của công ty Lý Minh Phong.
Hình 1.3 Mô hình nghiên cứu đềxuất
Như vậy thông qua mô hình nghiên cứu đềxuất, em lần lượt đưa ra các yếu tố tác động đến biến quan sát trong mô hình như sau:
Nhóm yếu tốvề“Nhận thức hữu ích” bao gồm: Sựtiện lợi khi mua hàng qua fanpage của công ty Lý Minh Phong.
Nhóm yếu tốvề“Nhận thức rủi ro” bao gồm: Sựthuận tiện, dễdàng khi thực hiện mua hàng và thanh toán thông qua fanpage của công ty.
Nhóm yếu tốvề“Nhận thức rủi ro” bao gồm: Sựe ngại, lo lắng của khách hàng đối với các dịch vụbán và vận chuyển hàng trên fanpage của công ty.
Nhóm yếu tốvề“Cảm nhận sựthích thú khi mua sản phẩm trực tuyến” bao gồm: Sựthích thú, quan tâm của khách hàng đối với fanpage của công ty.
Nhóm yếu tốvề“Thang đo chuẩn mực xã hội” bao gồm: Sựtác động của người thân, bạn bè của khách hàng đối với hành vi mua hàng trên fanpage của công ty.
Nhóm yếu tốvề“Nhận thức kiểm soát hành vi” bao gồm: Kiến thức, thời gian của khách hàng khi mua hàng trực tuyến.
Nhóm yếu tốvề“Ý định mua hàng trực tuyến” bao gồm: Sựtrung thành của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty.