- Các đường link liên kết đến các trang website khác như:
Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể sắp xếp sản phẩm theo ý của mình để tìm sản phẩm mong muốn dễ dàng hơn.
3.1 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
Đã đáp ứng các yêu cầu
- Website thiết kế thân thiện với người dùng, dịch vụ đa dạng.
- Có đội ngũ nhân viên chất lượng, qua đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có khả năng giải quyết tình huống với tốc độ nhanh và năng lực nghiệp vụ cao.
- Duy trì tốt quan hệ khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng thân thiết qua những tích điểm sau mỗi lần mua hàng.
3
7
3.1 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
Chưa đáp ứng các yêu cầu
- Tình hình tài chính còn khó khăn , phải kêu gọi vốn nhiều.
- Trình độ ngoại ngữ giao tiếp với khách hàng nước ngoài của đội ngũ nhân viên còn hạn chế.
- Cần phát triển hơn ở mảng truyền thông Fanpage, tiếp cận nhiều hơn với các phân khúc khách hàng khác nhau.
- Chưa phát triển trang web thành ứng dụng trên nền tảng di động (mobile ứng dụng).
3
8
3.1 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
- Tiếp thị sản phẩm của cửa hàng chúng tôi đến khách hàng dễ dàng hơn thông qua Thương mại điện tử.
- Thiết kế website và sản phẩm bắt mắt, tiếp cận tốt đến người dùng, đặc biệt là nữ giới có độ tuổi từ 16 - 35.
- Áp dụng E-marketing để quảng cáo rộng rãi và lâu dài cho người dùng chính các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube và Google trang tìm kiếm.
3.1 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
Nhược điểm
- Là một doanh nghiệp mới, chưa có lượng khách hàng ổn định. Thời gian đầu khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường.
- Số lượng nhân viên còn ít, chưa đảm bảo để phân bổ phục vụ cho khách hàng trong các giờ cao điểm và dịp lễ lớn.
- Thiếu vốn đầu tư, phí vận chuyển cho các đơn hàng lẻ dưới 300k còn khá đắt.