III. CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA Agifish TẠI THỊ
4. Chiến lược xúc tiến quốc tế
Xúc tiến là một nội dung không kém phần quan trọng trong các hoạt động marketing quốc tế. Các hoạt động marketing không chỉ nhằm khuếch trương sản xuất, phân phối sản phẩm hay dịch vụ mà còn cần phải chuyển tải hình ảnh của sản phẩm đến người tiêu dùng, thu hút sự chú ý của khách hàng và góp phần tạo dựng thêm uy tín thương hiệu cho công ty.
Đối với Agifish, công ty đã đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nhằm khuếch trương thương hiệu trên thương trường quốc tế, thông qua việc tham gia các cuộc hội thảo, triển lãm trong và ngoài nước để tìm thị trường mới, hỗ trợ cho thị trường hiện có của công ty. Đồng thời công ty cũng giới thiệu các loại sản phẩm cá tra của mình thông qua website, cũng như các hiệp hội mà công ty đã tham gia. Với mục tiêu của công ty là phát triển vững chắc trên cơ sở hợp tác với khách hàng để cùng có lợi, giữ uy tín, không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm đáp ứng ngày càng cao yêu cầu của khách hàng, cải tiến kỹ thuật và hệ thống quản lý để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.
4.1. Hội chợ triển lãm quốc tế
Do trình độ công nghệ thông tin, liên lạc ngày càng phát triển và thuận tiện, vì vậy việc tìm kiếm khách hàng cũng thuận lợi hơn rất nhiều. Phương thức mà Công ty Agifish
28 đang áp dụng là kết hợp với Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam (VASEP) tham dự các hội chợ thủy sản quốc tế hàng năm (Vietfish – Việt Nam, Boston, San Francisco – Mỹ, Brussel – Bỉ, Bremen – Đức, v.v…), đặc biệt là các hội chợ thủy sản quốc tế được tổ chức ở Trung Quốc như Hội chợ triển lãm thủy sản quốc tế tại Trạm Giang (Quảng Châu), hội chợ quốc tế Thẩm Dương… Công ty cũng tranh thủ sự hỗ trợ kinh phí từ các chương trình xúc tiến thương mại cấp quốc gia để giúp hoạt động ở hội chợ của công ty phong phú và hiệu quả hơn.
Mục đích chính của những hội chợ này một phần là để giới thiệu với khách hàng vùng phía Bắc và các tỉnh lân cận của Trung Quốc hiểu sâu hơn về chất lượng, khả năng cung cấp sản phẩm cá tra và quảng bá về thương hiệu doanh nghiệp. Thứ hai, thông qua Hội chợ, có thể giới thiệu, kết nối cung cầu với khách hàng phía Bắc, đặc biệt là doanh nghiệp Trung Quốc, tăng cường giao lưu, trao đổi hợp tác, đồng thời có cuộc họp với cơ quan chính quyền địa phương, hải quan, kiểm dịch để trao đổi tìm hiểu về chính sách nhập khẩu thủy sản Việt Nam vào Trung Quốc.
Khi tham gia hội chợ, công ty luôn đảm bảo:
(1) Thiết kế gian hàng chuyên nghiệp, mang phong cách riêng, tạo dấu ấn để người tham quan dễ ghi nhớ.
(2) Có kế hoạch chuẩn bị tham gia hội chợ, tránh bị động trong khâu tổ chức. (3) Quảng cáo chuyên nghiệp, tập trung vào các mặt hàng chủ lực.
(4) Phối hợp với Thương vụ Việt Nam tiến hành các hoạt động phong phú hơn như: in các ấn phẩm về món ăn thủy sản Việt Nam; tổ chức các buổi Demo cooking và mời khách hàng ăn thử để giới thiệu sản phẩm; tăng cường số lượng và chất lượng các hội thảo về cá Tra Việt Nam; tổ chức nhiều hình thức gặp gỡ và phối hợp hoạt động với đối tác.
(5) Nghiên cứu sâu chiến lược thâm nhập thị trường Trung Quốc.
4.2. Quảng cáo quốc tế
Tại thị trường Trung Quốc, Agifish có chương trình quảng bá thương hiệu hợp tác với CAFS (Chinese Academy of Fishery Sciences) tiếp thị và bán các sản phẩm vào hệ thống phân phối lớn của Trung Quốc với những đơn hàng lớn từ những khách hàng là các hệ thống phân phối lớn trên khắp nước Trung Quốc như China Resources, RT-Mart, Shanghai Bailian Group,...
29 Ngoài ra, công ty còn thực hiện tìm kiếm khách hàng qua báo đài, mạng Internet và sự giới thiệu của các doanh nghiệp trong ngành, của bạn hàng. Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm cá tra tại các thị trường, quảng bá thương hiệu gắn với tiêu chuẩn chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm. Công ty xem đây là mục tiêu lớn, lâu dài cần tổ chức thực hiện có tính chuyên nghiệp hơn, quy mô hơn.
Công ty đã mở website riêng, thiết lập bằng cả 2 ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, đồng thời đưa thông tin lên mạng internet, kịp thời đáp ứng các nhu cầu của khách hàng bằng các phương tiện thông tin hiện đại như: điện thoại, thư điện tử, Fax…
Thực hiện quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin như: pano, tờ rơi, làm film, quảng bá rộng rãi hình ảnh sản phẩm cá tra của công ty đến thế giới thông qua các ấn phẩm: Seafood Business, Seafood International, Infofish… Mặt khác, Agifish cũng treo băng rôn, áp phích ở các đại lý, tổng đại lý, siêu thị, nhà hàng để khách hàng dễ nhận thấy sản phẩm và thông điệp của mình: “Hãy đến với các sản phẩm của Agifish bạn sẽ cảm nhận được một bữa ăn ngon”.
4.3. Khuyến mại
Công ty đã thiết lập các chính sách khuyến mại đối với khách hàng như: tăng cường các hình thức khuyến mại, khuyến mãi đối với khách hàng như hoa hồng theo sản phẩm đối với nhà phân phối, chiết khấu, giảm giá cho các khách hàng mua số lượng lớn hay các khách hàng trung thành của công ty,...
Khuyến mại tại các hội chợ mà Agifish tham gia với quà tặng có giá trị, khuyến mại tại các trung tâm phân phối và siêu thị lớn trên cả nước nhân dịp các ngày lễ như Quốc Khánh, Tết dương lịch, đặc biệt là Tết Nguyên Đán…Các chính sách này cần được áp dụng một cách hợp lý, để duy trì và thiết lập nhiều hơn nữa mối quan hệ hữu hảo, bền lâu với khách hàng.
Tuy nhiên, chất lượng của các tặng phẩm của công ty hiện nay rất kém, không tương xứng với vị thế cũng như tham vọng xây dựng thương hiệu của công ty. Vì thế cần nâng cao chất lượng các tặng phẩm khuyến mại của Agifish vì chúng thể hiện bộ mặt và phần nào hình ảnh chất lượng của công ty.
4.4. Tuyên truyền và quan hệ công chúng
Tuyên truyền rộng rãi để người tiêu dùng biết được tác dụng rất tốt của cá tra. Các nhà khoa học đã chứng minh trong cá tra có tiềm chất DHA giúp bổ não, không gây béo phì, chữa bệnh tim mạch, phòng ung thư... mà lâu nay nhiều doanh nghiệp Việt Nam
30 phải nhập khẩu để chế biến thực phẩm và sữa. Chất DHA đã được các công ty sữa nước ngoài sử dụng rất nhiều để quảng cáo cho các loại sữa bán tại Việt Nam.
Tập trung làm nổi bật sự an toàn của sản phẩm của Agifish: vùng nguyên liệu an toàn; công nghệ chế biến phù hợp tiêu chuẩn (đã được FDA và EU công nhận). Công ty có thể yêu cầu các cơ quan y tế kiểm tra rồi sử dụng các giấy chứng nhận được cấp để tuyên truyền. Đó là cách mà các công ty sản xuất sữa, kem đánh răng…vẫn hay sử dụng và đạt được hiệu quả cao. Nhấn mạnh điều này như là một lợi thế cạnh tranh đặc biệt của công ty, vì nhu cầu “bảo đảm sức khỏe trong tiêu dùng” là xu hướng lớn nhất ở các nước phát triển (theo nghiên cứu của Intrafish- Norway). Công ty cần làm cho người tiêu dùng nhận biết rõ hơn bằng cách quảng bá các giấy chứng nhận qua nhiều hình thức, nhiều nơi và với tần suất cao.
Tuyên truyền giúp khách hàng phân biệt được các phẩm cấp chất lượng cá để đối phó với tình trạng cạnh tranh không lành mạnh của một số công ty.
Sử dụng danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” để làm dữ kiện quảng bá quan trọng. Danh hiệu này được người tiêu dùng rất tín nhiệm nên sẽ tạo thuận lợi cho Agifish trong việc chiếm lĩnh thị trường.
31
KẾT LUẬN
Tóm lại, với những đặc điểm hiện tại của thị trường tiêu thụ cá tra tại Trung Quốc, ta có thể thấy rằng, Agifish đã có những chiến lược Marketing quốc tế phù hợp và mang lại nhiều tiềm năng khi xâm nhập thị trường này. Đặc biệt, trong tình hình dịch bệnh hiện nay, việc xuất khẩu cá tra gặp nhiều khó khăn, tuy vậy đó lại là một phép thử và cơ hội để Agifish cũng như các doanh nghiệp xuất khẩu cá tra khác vận dụng thêm những tiềm lực mới, đem lại sự ổn định lâu dài tại thị trường. Bên cạnh đó, các dự báo về nhu cầu tương lai tại Trung Quốc tiếp tục đòi hỏi Agifish cần đáp ứng bằng cách xây dựng các chiến lược marketing quốc tế hiệu quả mới , duy trì các chiến lược phù hợp với doanh nghiệp để ngày một phát triển hơn nữa tại thị trường Trung Quốc.
Thông qua bài tiểu luận này, với những thông tin chính xác, cụ thể cùng sự phân tích các kiến thức đã được học trên lớp để áp dụng, Nhóm 2 chúng em đã học hỏi được rất nhiều những kiến thức bổ ích cho môn học Marketing quốc tế. Bên cạnh đó, chúng em cũngt hy vọng rằng bài viết này sẽ mang lại những giá trị thiết thực cho người đọc, về đặc điểm của thị trường Trung Quốc và các chiến lược Marketing quốc tế đã được Agifish áp dụng thành công.
Cuối cùng, Nhóm 2 xin chân thành cảm ơn PGS. TS. Phạm Thu Hương đã đọc, giúp chúng em hoàn thành bài tiểu luận này và đưa ra những góp ý hữu ích.
32
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Trung Vãn, 2008, Giáo trình Marketing quốc tế, NXB Lao động xã hội.
2. PGS. TS. Vũ Trí Dũng, GS. Trần Minh Đạo. (n.d), Giáo trình Markerting quốc tế, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
3. Phương Uyên, “Hội thảo Thủy sản ĐBSCL và Cơ hội giao thương với Trung tâm thủy sản thành phố Trạm Giang – Trung Quốc”, Trung tâm xúc tiến thương mại và đầu tư An Giang.
4. Website Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Thủy sản An Giang.
5. Các số liệu, báo cáo phân tích từ Website Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam
6. Tạp chí thủy sản Việt Nam
7. Các trích dẫn từ một số bài báo: - Báo Nhân dân:
Cơ hội cho cá tra vào thị trường Trung Quốc
- Báo Đảng Cộng sản Việt Nam
Trung Quốc: Thị trường nhập khẩu cá tra lớn nhất của Việt Nam
Ngành hàng cá tra: “Bứt tốc” để khai thác lợi thế từ thị trường
- Website Bộ Nông nghiệp & Phát triển nông thôn:
Agifish với định hướng phát triển toàn diện, bền vững
- Báo Lao Động:
Trung Quốc vẫn là quốc gia nhập khẩu cá tra Việt Nam nhiều nhất
- Báo Phụ nữ & Người lao động:
Xuất khẩu cá tra sang Trung Quốc sẽ khắt khe hơn
- Báo Đồng Tháp:
Cá tra Việt Nam chiếm ưu thế ở thị trường Trung Quốc
- VietQ.vn: Xuất khẩu cá tra gặp khó khăn khi Trung Quốc nâng hàng rào thương mại
- Các website khác:
+7 hành vi tiêu dùng của Trung Quốc đang ảnh hưởng đến Việt Nam
Agifish – Bước chuyển mình mạnh mẽ
Website Công ty Vĩnh Hoàn
Đường xá Trung Quốc - bài học cho ngành giao thông Việt Nam
33 Tình hình thâm nhập thị trường nước ngoài của công ty Agifish
Giá xuất khẩu tăng cao, vì sao ngành cá tra vẫn đặt mục tiêu tăng trưởng khiêm tốn?