44. Tích hợp nhiều phương thức thanh toán
Bạn cần tìm ra những phương thức thanh toán được ưa chuộng nhất và tích hợp vào website thương mại điện tử của doanh nghiệp. Thông thường, COD (trả tiền khi nhận hàng), ngân hàng điện tử và các ví thanh toán như Momo, Zalopay, Viettelpay, Airpay,... được sử dụng nhiều nhất.
45. Giỏ hàng chi tiết
Bạn cần thể hiện các thông tin cơ bản về sản phẩm như tên sản phẩm, ảnh đại diện, số lượng sản phẩm đã chọn, giá.
46. Tổng hóa đơn
Hiển nhiên, tổng hóa đơn không thể thiếu trong trang thanh toán. Bạn cần bao gồm toàn bộ giá sản phẩm và phí vận chuyển. Nếu có giảm giá, bạn nên thể hiện giá trước và sau giảm trên trang để khách hàng thấy được ưu đãi khi họ mua hàng. Nếu chương trình áp dụng cho từng sản phẩm, hãy hiển thị trên từng sản phẩm. Trường hợp áp dụng cho cả đơn, bạn có thể thêm trường Giá giảm.
47. Các phương thức giao hàng
Cũng như phương thức thanh toán, bạn cần chọn những phương thức giao hàng thân quen như bưu điện, Viettel, GHN, GHTK... tùy thuộc vào doanh nghiệp cũng như khách hàng. Trong đó, bạn nên có khoảng 2 lựa chọn có giá vận chuyển thấp. Thời gian giao hàng dự kiến cũng nên được hiển thị cùng chi phí vận chuyển để khách hàng cân nhắc lựa chọn. 48. Thông tin nhận hàng
Thông tin nhận hàng cần ít nhất ba trường bao gồm tên khách hàng, địa chỉ và số điện thoại. Các trường này mang tính bắt buộc để có đủ thông tin cho một đơn hàng hoàn chỉnh. Bạn có thể thêm một số trường khác như email, địa chỉ nhận hóa đơn (nếu có), lời nhắn,... nhưng nên để ở chế độ tùy chọn.
49. Dấu an toàn
Hiển thị dấu an toàn gần nút thanh toán hoặc trường điền thông tin thẻ ngân hàng để tăng độ tin tưởng và tạo sự an tâm cho khách hàng. Đây cũng là cam kết của doanh nghiệp về độ an toàn của website.
50. Điền mã giảm giá
Thỉnh thoảng, doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, hoặc trao mã giảm giá cho một số khách hàng đặc biệt. Trường này sẽ giúp khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi trực tuyến mà không cần đến cửa hàng trực tiếp. Doanh nghiệp cũng kiểm soát chính sách của mình tốt hơn. Trường mã giảm giá có thể chọn tự động hoặc khách hàng tự điền.
51. Thêm, bớt hoặc xóa sản phẩm
Trang thanh toán không thể thiếu chức năng chỉnh sửa hoặc loại bỏ sản phẩm. Khách hàng thường đắn đo rất lâu trước khi hoàn thành đơn hàng.
52. Cho phép lưu xem sau
Đừng quên cài đặt chức năng lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng vì phần lớn người dùng không quyết định mua hàng nhanh chóng mà sẽ tìm kiếm, chỉnh sửa giỏ hàng nhiều lần. Nếu không lưu lại, khách hàng phải mất công tìm lại các sản phẩm. Điều này ảnh hưởng nặng nề tới khả năng chuyển đổi của website.