1. Phân biệt hoạt động có yếu tố TMĐT trên mạng xã hội và sàn giao dịch TMĐT
1.5. Phân biệt chức năng giới thiệu thương nhân và chức năng mua bán sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ
phẩm, hàng hoá, dịch vụ
Hiện nay, có khá nhiều các doanh nghiệp sử dụng các nền tảng mạng xã hội có sẵn, thay cho hoặc bên cạnh các website chính thức truyền thống, để làm kênh kênh thông tin của doanh nghiệp với công chúng, nhưng lại không nhằm bán hàng thông tin của doanh nghiệp với công chúng, nhưng lại không nhằm bán hàng hoá, dịch vụ.
hoá, dịch vụ. Ví dụ, một công ty sử dụng mạng xã hội để quảng bá hình ảnh về tầm nhìn chiến lược, đội ngũ nhân sự, các dự án mới, địa chỉ liên hệ, hoạt động trách nhiệm xã hội, bảo vệ môi trường... Đặc điểm của các trang thông tin này là không đăng tải thông tin cụ thể về một sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp. Nói cách khác, cần có sự phân biệt giữa giới thiệu thương nhân với giới thiệu hàng hoá, dịch vụ. Sự phân biệt này có thể không quá khó khăn nếu đó là doanh nghiệp cung cấp hàng hoá, nhưng sẽ là không rõ ràng nếu đó
CÁC VẤN ĐỀ PHÁP LÝ
Đối với hoạt động có yếu tố TMĐT trên mạng xã hội
là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Trong rất nhiều trường hợp, việc phân biệt giữa giới thiệu thương nhân và giới thiệu dịch vụ là không hề dễ dàng. Ví dụ, một công ty luật mở fan page trên mạng xã hội thì hầu như không thể phân biệt đâu là giới thiệu công ty, đâu là giới thiệu dịch vụ.
Theo quan điểm của một số doanh nghiệp và chuyên gia tham gia phỏng vấn, sự phân biệt giữa giới thiệu thương nhân và giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch
vụ nằm ở các thông tin đặc trưng của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ như tên sản
phẩm, hàng hoá, dịch vụ; giá cả; khối lượng, số lượng, đơn vị. Nếu có các thông tin đặc trưng này thì được coi là giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ. Nếu không có các thông tin đặc trưng này thì không thể xác định được thế nào là “một sản phẩm”, “một đơn vị hàng hoá” hay “một gói dịch vụ”. Khi không thể xác định được các thông tin này thì các bên vẫn phải liên lạc trực tiếp với nhau để trao đổi cụ thể và đi đến thống nhất về một hoặc nhiều sản phẩm được mua bán. Nói cách khác, khi không có các thông tin này thì không được xem là hoạt động giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ và do vậy, không nên được điều chỉnh bởi pháp luật về TMĐT.