III. Mối quan hệ giữa văn hoá doanh nghiệp và văn hoá doanh nhân
1.2Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk 1 Thành công
1.2.1 Thành công
Cùng với bề dày về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, Vinamilk đã xây dựng được một nền văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa của Vinamilk có những nét mới mẻ, độc đáo, và mang những nét riêng biệt của mình. Trong môi trường làm việc, Vinamilk luôn tạo điều kiện cho các nhân viên được phát huy sự sáng tạo của mình. Đồng thời, tạo được sự gắn kết giữa các nhân viên trong công ty, cùng nhau lao động, đoàn kết, sáng tạo
để hướng tới mục tiêu đưa Vinamilk ngày càng đi lên. Trên cơ sở văn hóa tôn trọng và phát huy sự sáng tạo ấy, Vinamilk đã nhận được rất nhiều thành tích từ các ý tưởng sáng tạo của thành viên, bằng chứng là hàng loạt các hoạt động quảng cáo, quan hệ xã hội sáng tạo, hay danh mục các sản phẩm mới liên tục được cập nhật.
Vinamilk đã luôn nỗ lực trong việc xây dựng, phát triển, và làm “giàu” hơn nét văn hóa doanh nghiệp của mình. Với việc tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội, Vinamilk đã tạo ra cho mình một nền văn hóa riêng biệt, đặc trưng. Và chính nền văn hóa đó đã giúp Vinamilk tạo nên những hiệu ứng tích cực của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp.
1.2.2 Hạn chế
Bên cạnh những điểm mạnh về hóa doanh nghiệp bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có những điểm yếu.
Đối với Vinamilk, doanh nghiệp quá chú trọng vào mảng văn hóa công ty với môi trường bên ngoài, văn hóa hóa nội bộ chưa chuẩn mực.
Qua khảo sát sơ bộ của một vài trang nghiên cứu cho thấy, một số nhân viên Vinamilk vẫn chưa thực sự hiểu về văn hoá của công ty. Vì vậy, họ sẽ có những cái nhìn không đúng về những giá trị hữu hình, hay vô hình, về niềm tin mà Vinamilk đã tuyên bố. Đây sẽ là một điểm hạn chế lớn trong văn hoá mà Vinamilk cần mau chóng đưa ra giải pháp. Bởi nếu các nhân viên vẫn còn hoài nghi về văn hoá doanh nghiệp, họ sẽ khó lòng tuân theo cũng như nỗ lực hơn trong công việc.
II. Một số kiến nghị, giải pháp của nhóm nghiên cứu
Đôn đốc, lãnh đạo: Các ban lãnh đạo là những người đi đầu trong việc thực hiện các chuẩn mực văn hoá theo một hướng tích cực giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển. Khi họ có sự tuân thủ văn hoá kinh doanh của doanh nghiệp thì các nhân viên của doanh nghiệp có thể đi lãnh đạo đúng hướng của cấp trên. Ban Giám đốc cần phải theo dõi sát sao và đôn đốc nhân viên thực hiện đúng, chuẩn những quy tắc mà doanh nghiệp đưa ra. Những chuẩn mực văn hoá này chỉ có tác dụng khi mà nó được mọi người thực hiện và được thực hiện một cách khoa học, chính xác.
Tuyên truyền, giáo dục, đào tạo và nâng cao nhận thức về văn hóa kinh doanh. Hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều cần nhận thức một cách sâu sắc về tầm quan trọng của văn hóa kinh doanh. Vinamilk cần làm tốt hơn nữa công tác giáo dục, tuyên truyền, đào tạo nhằm nâng cao nhận thức của từng cá nhân trong doanh nghiệp. Vinamilk cần lên án, đấu tranh với những hành vi gian lận gây ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng. Đồng thời, Vinamilk cũng nên vinh danh các cá nhân trong doanh nghiệp có thành tích xuất sắc, chất lượng sản phẩm tốt, nhiệt tình với đồng nghiệp và khách hàng để cổ vũ cái đúng, cái tốt, cái đẹp trong văn hóa kinh doanh, từ đó nâng cao được niềm tin và sự ủng hộ của nhân viên và người tiêu dùng đối với doanh nghiệp để Vinamilk tiếp tục phát triển.
Vinamilk cần tuân thủ đúng pháp luật. Một trong những quy tắc ứng xử trong kinh doanh của Vinamilk đó là tuân thủ pháp luật, cam kết tuân thủ pháp luật cũng như sẽ chịu trách nhiệm về những hành vi không tuân thủ. Và đây cũng là một trong những hoạt động Vinamilk đang làm rất tốt, tuân thủ mọi điều lệ của luật pháp có liên quan đến kinh doanh, luôn tạo dựng được lòng tin của khách hàng, tạo dựng uy tín, hình ảnh của công ty. Để có thể đảm bảo và kiểm soát chặt chẽ hơn nữa việc tuân thủ pháp luật cũng như nhằm nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của cán bộ công nhân viên chức trong công ty, Vinamilk có thể sử dụng hình thức văn bản hóa và đưa vào trong bộ quy tắc ứng xử kinh doanh. Quy tắc này sẽ giải thích lý do tại sao quy định pháp luật là rất quan trọng và hướng dẫn các nhân viên tiến hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của mình. Để bổ sung cho quy tắc ứng xử kinh doanh, Vinamilk có thể tính đến hoạt động thiết lập một phòng ban tuân thủ pháp lý của doanh nghiệp. Việc làm này giúp tăng cường các hoạt động thanh tra và ngăn chặn, bao gồm các nguyên tắc kiểm soát kép, luân chuyển công việc trong các lĩnh vực nhạy cảm, tách biệt nghiêm ngặt trong điều hành, giám sát hệ thống thường xuyên. Ngoài ra, Vinamilk cần thường xuyên cập nhật, thông báo tới nhân viên toàn công ty về những sửa đổi, bổ sung, những điểm mới có trong các điều luật và tiến hành điều chỉnh hoạt động cho phù hợp, đảm bảo đúng pháp luật.
Thêm vào đó là thông báo những thông tin bắt buộc hay các chương trình đào tạo nhằm nâng cao hiểu biết và ý thức tuân thủ pháp luật cho cán bộ công nhân viên. Hệ thống tuân thủ nên được bổ sung thêm đường dây nóng và địa chỉ hộp thư điện tử để
báo các các vấn đề tuân thủ pháp lý, cung như các đánh giá từ phía khách hàng, nhà cung cấp.
Phát huy yếu tố tích cực bằng nâng cao nhận thức về vai trò, tầm quan trọng, lợi ích của văn hoá doanh nghiệp:
Đối với nhân sự, phát triển nhân lực chăm sóc đời sống của nhân viên, Vinamilk tiếp tục đảm bảo sẽ là một trong những nơi làm việc tốt nhất Việt Nam và nhà tuyển dụng yêu thích nhất, nối tiếp truyền thống trong nhiều năm vừa qua.
Tiếp tục phát triển các hoạt động vì mục tiêu cộng đồng, trách nhiệm với xã hội (CSR) tiên phong các hoạt động CSR với nhiều chương trình được thực hiện, duy trì và mang đến lợi ích cho nhiều đối tượng khác nhau trong xã hội, hướng đến mục tiêu vì một việt nam luôn vươn cao. Cụ thể: quỹ sữa Vươn cao việt nam; quỹ 1 triệu cây xanh; hành trình chăm sóc sức khỏe người cao tuổi...Trong mỗi giai đoạn phát triển, Vinamilk đánh giá, nhìn nhận lại thực tế của đội ngũ để có những điều chỉnh, từ đó đưa ra những nguyên tắc văn hoá phù hợp
Nâng cao chất lượng và hiệu quả đối với công tác “hoạch định” kế hoạch xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Lãnh đạo Vinamilk cần chú trọng trong ra nghị quyết và lập kế hoạch xây dựng văn hoá dn một cách bài bản. Cần hoạch định văn hóa doanh nghiệp có khả năng thích nghi với sự biến động mạnh của môi trường kinh doanh
Tiếp tục cải tiến hoàn thiện công việc năng “tổ chức” triển khai văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động đời sống của Vinamilk.
Phát huy ưu điểm vốn có của Vinamilk trong thực hiện chức năng này: văn hóa đặc trưng của Vinamilk được thể hiện thống nhất và đồng bộ trong mọi hoạt động đối nội cũng như đối ngoại, từ sự nhất quán trong chiến lược kinh doanh hướng tới sức khoẻ con người, điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.
Cần phân bổ kinh phí hợp lý hơn cho tổ chức thực hiện các chương trình văn hóa doanh nghiệp.
Lãnh đạo cần quan tâm hơn và nâng cao hiệu quả của nhiệm vụ “lãnh đạo” Vinamilk xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với điều kiện hội nhập quốc tế.
Tăng cường “kiểm tra kiểm soát” việc thực thi văn hóa doanh nghiệp gắn với công tác quản trị chiến lược, quản trị nguồn nhân lực, quản trị thương hiệu của Vinamilk.
KẾT LUẬN
Vinamilk là một công ty có nền văn hoá doanh nghiệp mạnh, được hình thành từ rất sớm. Nền văn hoá doanh nghiệp đó đã có nhiều ảnh hưởng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Với việc tạo ra cho riêng mình một nền văn hoá doanh nghiệp rất riêng, rất Vinamilk, công ty đã khẳng định được thương hiệu không những trong nước mà còn trên trường quốc tế. Đồng thời Vinamilk cũng đang nỗ lực để chất lượng thương hiệu Vinamilk ngày một tốt hơn. Hằng năm công ty đã thu về cho mình rất nhiều nhân tài. Họ chính là những thành viên năng động, sáng tạo, hết lòng vì mục đích chung của công ty.
Tuy nhiên, trong hoạt động kinh doanh của mình. Vinamilk cũng không tránh khỏi những sai sót. Sau một vài ý kiến cho rằng việc ghi nhãn mác là sữa tươi tiệt trùng nguyên chất của Vinamilk là không chính xác, bà Mai Kiều Liên đã có một số lời muốn nói với người tiêu dùng: “Với tư cách là người đứng đầu của Vinamilk, một người chịu trách nhiệm trước Đảng, Nhà nước và nhân dân về mọi hoạt động của Vinamilk; tôi xin cam đoan chất lượng của Vinamilk luôn đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng. Ngay từ khi mới thành lập Vinamilk đã sản xuất vì khẩu hiệu “Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk" với mục đích mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng quốc tế ngay tại Việt Nam. Không những thế, hàng năm Vinamilk còn xuất khẩu những sản phẩm sữa với kim ngạch 80 -100 triệu USD và đây cũng chính là khát vọng về một sản phẩm Việt Nam được nhiều người tiêu dùng thế giới biết đến bởi đó là dấu ấn của người Việt Nam. Tôi cũng tin rằng với tâm huyết của tập thể Vinamilk, với sự ủng hộ của người tiêu dùng Việt Nam, trong thời gian tới các sản phẩm của Vinamilk sẽ ngày càng được người tiêu dùng tín nhiệm, ủng hộ.