- Trong mọi việc, con người luôn là yếu tố trung tâm, trong công tác tín dụng của ngân hàng cũng vậy, chính con người quyết định sự thu thập thông tin, sử dụng các phương pháp để xử lý và đưa ra quyết định cuối cùng. Trong việc tuyển chọn đầu vào ngân hàng nên lựa chọn nhân viên có năng lực thực sự, cần tuyển chọn nhân viên có sự kết hợp hài hòa giữa năng lực và tư cách đạo đức.
- Ngân hàng nên mở các lớp đào tạo, tổ chức các buổi hội thảo, mời các chuyên gia
về nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm với các ngân hàng khác, tìm nguồn tài liệu cho cán bộ tham khảo... để có được hiệu quả thì quá trình này cần được diễn ra một cách thường xuyên và có hệ thống. Bên cạnh đó, ngân hàng có thể cử các nhân viên có đủ năng lực đi đào tạo ở nước ngoài trong những khoảng thời gian nhất định. Một nhân viên giỏi không chỉ đầy đủ trình độ học vấn, kinh nghiệm mà còn phải có nhận thức, có tư cách đạo đức. Ngân hàng cũng nên có chế độ đãi ngộ xứng đáng đối với nhân viên, kịp thời khen thưởng về vật chất lẫn tinh thần đối với các cán bộ hoàn thành nhiệm vụ tốt, đồng thời phát hiện ra những biểu hiện sa sút về đạo đức để kịp thời uốn nắn, xử lý nghiêm minh
- đối với các nhân viên có hành vi tiêu cực, vô tình hay cố
ý làm ảnh hưởng đến ngân hàng.
Ngoài ra, cần có sự kiểm tra, giám sát thường xuyên của ngân hàng,
cần phải tăng cường
công tác kiểm tra, thanh tra, lựa chọn và đào tạo các nhân viên
thanh tra có năng lực,
phẩm chất tốt.