- Ngày nay ngày càng có nhiều ngân hàng và công ty tài chính ra đời làm cho việc cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, đòi hỏi ngân hàng cần có những kế hoạch, những chính sách để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác
- Hiện nay, ngân hàng c ó đội ngũ nhân viên tín dụng trẻ hóa, mặc dù rất nhiệt tình và năng
động nhưng còn thiếu kinh nghiệm trong công tác tín dụng. Cùng với đ là khả năng nắm bắt các chính sách, cơ chế, nghiệp vụ còn hạn chế do vậy làm ảnh hưởng đến việc tư vấn, hướng dẫn, thẩm định, thu thập thông tin từ khách hàng và đánh giá khách hàng . Dẫn đến việc lập hồ sơ vay vốn, quản lý nợ và thu hồi nợ bị hạn chế, dễ phát sinh rủi ro ảnh hưởng đến cơ hội kinh doanh của cả ngân hàng và khách hàng.
- Chi nhánh có một lượng khách hàng mỗi ngày khá cao, nhất là vào ngày đầu và cuối tuần.
Việc chờ đợi làm khách hàng có thể khách hàng không được hài lòng.
- Quy trình cho vay vẫn còn kéo dài. Khi áp dụng quy trình vay thông qua trung tâm thẩm định tập trung, thì giám đốc chi nhánh không có quyền quyết định các khoản vay dù là nhỏ, dẫn đến thời gian cho vay không đáp ứng kịp thời nhu cầu vay vốn nhanh của một số khách hàng. Bên cạnh đó cán bộ trung tâm xử lý tín dụng tập trung cũng chưa hoàn toàn hợp tác với các chuyên viên tín dụng tại chi nhánh, làm kéo dài thời gian cấp tín dụng cho khách hàng.
- Tuy ngân hàng đã kiểm soát khá tốt tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu nhưng về mặt tuyệt đối
- hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng. Vì vậy trong một
thời gian ngắn sẽ phát
sinh nợ xấu.