J Thiết kế: Với chữ C ôm một chấm tròn được tạo nên từ sự luân chuyển
2.2.3.2 So sánh những yếu tố cạnh tranh của mỗi ngân hàng trong công tác huy động vốn trên cùng địa bàn
huy động vốn trên cùng địa bàn
So sánh những yếu tố cạnh tranh giữa các ngân hàng, phân tích thế mạnh và yếu điểm của mỗi NH trong công tác huy động, nhằm nâng cao chất lượng, nâng cao vị thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh NH trong khi môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, thị phần huy động vốn bị chia sẻ rất nhiều. Phân tích những yếu tố bên trong bao gồm: uy tín của NH, chiến lược kinh doanh, lãi suất cạnh tranh, biểu phí dịch vụ... Những nhân tố này ảnh hưởng đến công tác huy động vốn ra sao, sự khác biệt như thế nào, từ đó đưa ra biện pháp hoàn thiện hơn cho công tác huy động vốn cho PGD. Trên địa bàn huyện Nhà Bè hiện tại có nhiều chi nhánh, PGD cũng như quỹ tiết kiệm đang hoạt động, so với vị trí địa lý cách nhau không xa. Điều này gây khó khăn cho các NH trong việc thu hút khách hàng, do đó các NH cần phải có sự cạnh tranh, cố gắng làm mới, làm nổi bật các ưu điểm vượt trội của mình với các NH khác để tìm kiếm khách hàng.
Bảng 2.11 : So sánh các nhân tố chủ quan của NH TMCP Á Châu - PGD. Phú Xuân với hai Ngân hàng khác cùng địa bàn kinh doanh
TIÊU CHÍ ACB NH 1 NH2 1. Chiến lược kinh doanh Khẳng định vị trí là ngân hàng đứng đầu Việt Nam.
Phấn đấu đưa NH 1 trở thành một trong những ngân hàng tốt nhất khu vực.
NH 2 là NH thương mại nhà nước duy nhất giữ vai trò chủ lực trên thị trường tín dụng nông nghiệp, nông thôn.
2.Uy tín và năng lực tài chính
Hoạt động hiệu quả bền vững.
Trong giai đoạn đầu thâm nhập vào thị trường, thương hiệu còn mới mẻ đối với người dân. Cần khẳng định là NH TMCP lớn của VN.
Thương hiệu đã gắn bó từ lâu với người dân, hoạt động chủ yếu hướng về nông nghiệp, thân thuộc với người dân. Lợi thế NHNN nên có được lòng tin của mọi người.
3.Lãi suất cạnh tranh
Lãi suất huy động tiền gửi cạnh tranh nhất trong 3 ngân hàng.
Lãi suất huy động tiền gửi vẫn thấp hơn so với ACB, nhưng không đáng kể.
Lãi suất chênh lệch thấp hơn, nhưng lãi suất đầu ra ưu đãi nên vẫn thu hút được nhiều khách hàng. 4. Chính sách khách hàng ACB đã phục vụ bằng cả những giá trị chắt lọc hơn 22 năm qua, biết lắng nghê và đáp ứng tốt nhất nhu cầu mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Phục vụ tận tình, chăm sóc đặc biệt mọi khách hàng.
Phục vụ khách hàng nhanh chóng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 5.Sản phẩm tiền gửi
Cả 3 NH đều đa dạng về các sản phẩm tiền gửi về kỳ hạn, hình thức rút lãi, tuy nhiên NH ACB nổi bật với tiền gửi tài khoản thương gia, tiền gửi tiết kiệ thiên thần nhỏ...
6. Các dịch vụ khác
Hiện nay, các NHTM đều cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ NH, truyền thống cũng như dịch vụ điện tử hiện đại: internet Banking, SMS, chuyển tiền trên điện thoại.
7.Phí thanh toán, chuyển tiền
Miễn phí rút tiền nội mạng, phí ngoại mạng thấp, miễn phí phát hành thẻ, số dư tài khoản bắt buộc còn lại cao hơn so với 2 NH còn lại.
Phí chuyển tiền cùng hệ thống và khác hệ thống, khác tỉnh thấp hơn. Số tiền duy trì tài khoản thấp. Phí thẻ cao
hơn, phí dịch vụ cạnh tranh.
Tiền duy trì số dư thấp,
phí rút tiền cao hơn, số
tiền rút tối đa thấp hơn so với 2 NH còn lại, phí dịch vụ cạnh tranh. 8.Tính thuận - Cơ sở vật chất và đội ngũ CBNV năng động, nhanh
- Tương tự như đối với NH ACB, vẫn chưa có
- Cơ sở vật chất tốt, có nơi để xe rộng rãi.
Nhìn chung, mỗi ngân hàng đều có những ưu và nhược điểm khác nhau, Ngân hàng nào cũng muốn thu hút thêm khách hàng cho mình, nhưng số lượng thị phần khách hàng còn chưa lớn, chưa chiếm được nhiều lòng tin của đại đa số người dân địa phương. Như vậy, Ngân hàng Á Châu PGD. Phú Xuân cần đầu tư, đầy mạnh hơn trong công tác tiếp thị và xây dựng hình ảnh NH uy tín là NH của mọi nhà.
tiện trong giao dịch
chóng và chính xác, mặc dù chưa có bãi giữ xe cho ôtô nhưng nhân viên bảo vệ đã nhiệt tình hướng dẫn KH để xe nhanh chóng và gọn gàng.
- Máy ATM phục vụ 24/24, có nhân viên sửa chữa khẩn cấp nếu có trục trặc, thuận tiện cho nhu cầu rút tiền của KH,
bãi để xe lớn, công tác giao dịch tương đối nhanh .
- ATM phục vụ 24/24, có thể chuyển tiền ở máy với nhiều NH hơn.
- Có 2 máy ATM nhưng đôi khi hay bị bảo trì, số lượng tiền được rút mỗi lẫn không được nhiều. KH vào giao dịch thường phải đợi khá nhiều thời gian.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Nhìn chung qua 3 năm hoạt động gần đây, NH TMCP Á Châu PGD. Phú Xuân đã có những bước phát triển khá mạnh mẽ. Mặc dù là phòng giao dịch còn non trẻ, chịu áp lực cạnh tranh từ nhiều NH khác trên cùng địa bàn, tình hình kinh tế vĩ mô cũng như nền kinh tế của địa phương còn gặp nhiều khó khăn, nhưng PGD đã không ngừng phấn đấu, để có được nhiều thị phần kinh doanh, nguồn vốn tăng trưởng về cả quy mô, cơ cấu và chất lượng.
Là một trong những NHTM lớn đi đầu trong lĩnh vực huy động vốn, vừa thực hiện chức năng kinh doanh vừa thực hiện chức năng là thành viên trong hệ thống NH là xương sống của nền kinh tế. Thế nhưng công tác huy động vốn vẫn còn một số hạn chế, một số khó khăn gặp phải.
Trong tình hình cạnh tranh ngày càng một khốc liệt và nhu cầu của KH ngày càng tăng, do đó NH cần có những hướng đi mới, những giải pháp thiết thực, chính sách thu hút KH cũng như chiến lược kinh doanh chính xác và đúng đắn tạo ưu thế cạnh tranh, đảm bảo cho sự phát triển vững chắc trong tương lai.
CHƯƠNG 3