Lập biểu đồ quá trình PDPC
①Xác định mục tiêu➡Những sự việc được dự đoán sẽ xảy ra bất ngờ, có thể dẫn tới việc không đạt mục tiêu chung.
• Điểm xuất phát.
• Mục tiêu của kế hoạch.
②Lập qui trình một cách lạc quan ➡ Điểm xuất phát đến mục tiêu.
③Thống nhất các kí hiệu sử dụng trong PDPC.
④ Giả định các trường hợp ngoài dự đoán ➡ Điểm quyết định là các trường hợp xảy ra ngoài dự đoán, trường hợp bất ngờ và thể hiện trong hình thoi.
⑤ Nghiên cứu biện pháp đối phó➡Họp bàn với các bên liên quan.
Xây dựng hệ thống Theo dõi chi phí chất lượng
Thành lập nhóm Chọn bộ phận
thử nghiệm Triểhn khai rệ thốngộng Mục tiêu Bước Chuyện gì xảy ra nếu Giải pháp Có được sự hợp tác
của các bên liên quan Xác phí chđịnh các loất lượngại chi
QL cấp
trung không ủng hộ có dữ liKhông ệu về chi phí
CLLĐ cấp cao LĐ cấp cao yêu cầu Thuyết phục dựa trên lợi ích cải tiến hệ thống kế toán Đo lường
Khái niệm:
• Biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận: Matrix Data Analysis Chart
• Là kỹ thuật phân tích loại dữ liệu đã sẵn có bằng phương pháp ma trận.
• Trong bảy công cụ mới, sáu công cụ gồm biểu đồ tương đồng, biểu đồ
quan hệ, biểu đồ cây, biểu đồ ma trận, biểu đồ mũi tên và biểu đồ
PDCPC đều là những kỹ thuật tổ chức dữ liệu bằng lời. Phân tích dữ
liệu ma trận là kỹ thuật duy nhất dựa trên số liệu.
• Lợi ích
• Phân tích dữ liệu ma trận được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như khảo sát thị trường, lập kế hoạch phát triển sản phẩm mới, phân tích quá trình.
• Biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận giúp tìm ra mức độ ưu tiên cho các giải pháp khi thực hiện mục tiêu cải tiến của tổ chức.