Phương tiện quảng cáo Tần suất quảng cáo Bảng giá trung bình (triệu đồng) Chi phí 1 năm (triệu đồng) lượng khách hàng tăng (%) * Truyền hình - Kênh VTV1 2lần/ngày 22 7,920 1.5 - Kênh VTC1 2lần/ngày 16 5,760 1
Báo cáo chuyên đề thực tập 62 * Đài
- Quảng cáo trong chương trình “cửa sổ tình yêu” và “cô tấm ngày nay” 1lần/tuần/ chương trình 1.8 187.2 0.25 * Internet www.thegioiphunu- pnvn.com.vn; www.thuonghieu.thv.vn ; www.lantabrand.com Liên tục, tính giá 1tuần/lần 6 936 0.25 * Báo: hoa học trò, tạp chí hạnh phúc và gia đình, tạp chí thế giới phụ nữ Giá tính theo quý 18 72 0.5
* Quảng cáo trên màn hình LCD Quảng cáo trên 300 địa điểm, 420lần/tuần 12.5 650 1.2 Tổng 15,525.2 4.7 * Quan hệ công chúng + Cơ sở lý luận
Theo xu thế phát triển của marketing, hoạt động quảng cáo đang giảm dần hiệu quả để chứng kiến sự lên ngôi của các hoạt động PR. Các công ty ở trên thế giới đã nghiên cứu và tiến hàng các hoạt động này được một khoảng thời gian khá dài. Tuy vậy, ở Việt Nam hoạt động PR còn chưa có độ chuyên
Báo cáo chuyên đề thực tập 63
nghiệp và sáng tạo cao và đang trở thành một xu hướng mới cần được tận dụng để phát triển thương hiệu.
+ Cơ sở thực tế
Hiện nay Diana đang làm khá tốt các hoạt động quan hệ công chúng, song để phát huy hiệu quả thì Diana cần làm nhiều hơn nữa. Trong thời gian tới, Diana cần có những chính sách và chiến lược cụ thể để tiếp tục phát huy điểm mạnh, đưa thương hiệu Diana trở thành một thương hiệu có ấn tượng tốt đẹp trong tâm trí khách hàng.
+ Giải pháp
- Tổ chức các sự kiện lớn đánh dấu sự phát triển của công ty như kỷ niệm tròn năm thành lập công ty, năm công ty được cấp chứng chỉ ISO, năm bắt đầu bước vào thị trường phía Nam, mở thêm các chi nhánh… Vào những dịp này, công ty có thể mở tiệc chiêu đãi những khách hàng lớn như đại lý, các siêu thị phân phối, thưởng sản phẩm cho các nhà bán lẻ và khuyến mãi thêm sản phẩm cho người tiêu dùng.
- Tổ chức các hoạt động nhân dịp lễ, tết: Mùng 8/3 và 14/02/2008, Diana đã tổ chức những hoạt động đặc biệt, gây bất ngờ và hứng thú cho phái đẹp. Tuy nhiên, hoạt động này chưa được tiến hành rộng, chỉ mới bó hẹp ở một vài trường đại học ở Hà Nội nên không được nhiều người biết đến.
Ở Hồ Chí Minh, vào những dịp đặc biệt, Diana tổ chức một nhóm những cô gái trẻ mặc váy hồng dễ thương đạp xe trên phố để quảng bá cho thương hiệu Diana. Hoạt động này cũng thu hút được khá lớn sự chú ý của mọi người nhưng không phải là hình thức mới vì nó đã được nhiều công ty khác áp dụng trước đó. Thay vào đó tại sao Diana không tổ chức nhóm những cô gái dễ thương ấy đi phát cho các bạn nữ những quyển sổ nhỏ hướng dẫn về kiến thức và cách để có thể thoải mái hơn trong “những ngày ấy”, đi kèm với nó là những trang quảng bá về thương hiệu Diana.
Báo cáo chuyên đề thực tập 64
Có một cơ hội quảng bá thương hiệu nữa mà Diana chưa tận dụng, đó là quảng bá ở các tỉnh lẻ. Khách hàng của Diana rộng khắp cả nước, từ khu đô thị đến nông thôn, trong khi các hoạt động quảng bá thương hiệu dường như mới chỉ dừng lại ở Hà Nội và Hồ Chí Minh. Với một khoản tiền không lớn, Diana hoàn toàn có thể xây dựng quỹ học sinh vượt khó cho học sinh phổ thông trung học, có thể tổ chức những hoạt động văn nghệ vào những dịp đặc biệt dành riêng cho các nữ sinh. Chiếm được sự tin cậy và tin yêu của những phụ nữ ở vùng ngoại thành thì Diana sẽ tăng được thị phần và giá trị thương hiệu lên đáng kể.
- Đầu tư quan hệ báo chí và các chương trình truyền thông như viết các bài báo, làm các phóng sự trên truyền hình, tổ chức các cuộc phỏng vấn, tư vấn tiêu dùng cho khách hàng. Vào các sự kiện đặc biệt, nhất là khi kỷ niệm thành lập công ty thì công ty có thể phát ngôn nhiều trên báo chí, truyền hình để giới thiệu về quá trình hình thành, phát triển cũng như thương hiệu của công ty. Cũng như vậy, Diana cũng có thể lên những trang báo với các tin như: một vị tổng giám đốc người Việt kinh doanh giỏi hay những người đàn ông luôn trăn trở để tạo nên vẻ đẹp cho những người phụ nữ…
- Tích cực tham gia các hoạt động tài trợ cộng đồng. Các quỹ Diana tham gia tài trợ như Giải thưởng nữ sinh Việt Nam, Quỹ Chắp cánh tương lai trong thời gian tới cần tiếp tục được tiến hành và mở rộng hơn nữa. Ngoài ra, đi kèm với trao giải thưởng thì công ty nên tổ chức hoạt động văn nghệ để thu hút sự chú ý của mọi người nhiều hơn. Để làm nổi bật hình ảnh thương hiệu, công ty cũng nên tài trợ độc lập một chương trình cụ thể để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của các bạn trẻ về vấn đề tâm sinh lý. Để giảm chi phí mà vẫn đạt được hiệu quả cao thì công ty có thể tổ chức chương trình này và phát trên kênh địa phương nhưng có độ phủ sóng lớn hoặc trên đài.
Ngoài ra, công ty cũng nên xây dựng một chuyên mục riêng tư vấn thường xuyên về sức khỏe sinh sản, giới tính và trả lời thắc mắc của người
Báo cáo chuyên đề thực tập 65
đọc trong trang web của mình. Có công ty ở nước ngoài xây dựng trang web của mình thành một trang có nhiều trò vui chơi giải trí thú vị, hấp dẫn giới trẻ nên thu hút được sự chú ý lớn của họ. Khi họ vào trang web để chơi thì đồng thời họ cũng sẽ tiếp nhận được những thông điệp về thương hiệu từ phía công ty. Những hoạt động như vậy có tính mới là và bổ ích nên người tiêu dùng sẽ dành thời gian và sự chú ý của mình nhiều hơn về thương hiệu Diana.
+ Chi phí dành cho hoạt động PR và hiệu quả dự tính từ những hoạt
động này trong 1 năm của công ty là: