6. Kết cấu của luận văn
1.4.3. Kinh nghiệm của Khách sạn New World Sài Gòn
Khách sạn 5 sao New World Sài Gòn có bề dày hoạt động đáng nể với con số 25 năm. Năm 1994, khách sạn chính thức đi vào hoạt động và gây ấn tượng lớn, bởi đây là một trong những khách sạn quốc tế 5 sao đầu tiên tại Việt Nam, nằm ngay trung tâm thành phố, đủ tiêu chuẩn quốc tế đón tiếp du khách, doanh nhân và các chính khách nước ngoài.
Khách sạn chinh phục du khách nhờ tọa lạc ở vị trí đẹp cùng chất lượng dịch vụ tốt. Nằm ở trung tâm quận 1 sôi động bậc nhất Sài Gòn, chỉ cần vài bước chân ra khỏi khách sạn, bạn có thể ngắm nhìn công viên 23/9. Cách khách sạn vài trăm mét là đến những điểm tham quan nổi tiếng như chợ Bến Thành, bảo tàng Mỹ thuật, dinh Độc Lập, nhà thờ Đức Bà. Bên cạnh đó, New World Sài Gòn duy trì được hoạt động lưu trú sôi động với 533 phòng nghỉ rộng rãi, ẩm thực đa dạng, có câu lạc bộ sức khỏe và hồ bơi ngoài trời, mang đến không gian cùng dịch vụ tốt cho công việc, lưu trú.
Với việc sở hữu bề dày lịch sử, khách sạn New World nhận nhiều sự tin yêu của khách hàng. Đội ngũ quản lý khách sạn luôn mong muốn mang lại sự tươi mới, sống động cho du khách mỗi lần quay trở lại, bằng cách không ngừng nâng cấp cơ sở vật chất, thay đổi diện mạo từ sảnh đón tới các phòng ở, nhà hàng, quầy bar, phòng hội nghị để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng trong và ngoài nước. Khách sạn New World Sài Gòn quan tâm tới việc thay đổi diện mạo trong thời kỳ
Ngay khi đặt chân vào khách sạn, chào đón bạn là diện mạo hoàn toàn mới và tràn ngập ánh sáng. Whisper Bar & Lounge, tọa lạc ngay tại sảnh chính, cung cấp nhiều khu vực chỗ ngồi thoải mái cùng thực đơn ăn uống đa dạng, là địa điểm phù hợp để gặp gỡ bạn bè và đối tác. Nhà hàng Parkview với các cửa kính cao 8 mét từ sàn đến trần cũng sẽ được đổi mới hình ảnh và nội thất trong quý 1/2020, mang đến cho bạn một không gian phù hợp để ngắm nhìn khung cảnh thành phố.
Khách sạn New World Sài gòn luôn chú trọng nâng cấp để mang đến tiện nghi tốt nhất dành cho khách hàng. Khách hàng sẽ được trải nghiệm không gian
thoải mái tại phòng khách Residence Club, tọa lạc tại lầu 10, nay đã nâng cấp với nội thất và trang trí hiện đại, sân thượng trong nhà và ngoài trời rộng rãi ngắm toàn cảnh thành phố nhộn nhịp và toàn cảnh công viên 23/9 nổi tiếng.
Một trong những nét ấn tượng của lần nâng cấp này là phòng hội trường mới có sức chứa lên đến 500 khách. Bên cạnh đó, phòng trưng bày sự kiện với đa dạng dịch vụ, thực đơn và phong cách trang trí bàn tiệc mới, được kỳ vọng làm hài lòng nhiều thực khách khó tính.
Vào ngày 6/12/2019, khách sạn 5 sao New World Sài Gòn sẽ tổ chức kỷ niệm 25 năm thành lập, đồng thời giới thiệu diện mạo mới. Các khách mời đặc biệt tại sự kiện gồm: Chủ tập đoàn New World, Hoa hậu Trái đất 2018 Phương Khánh, diễn viên - người mẫu Quỳnh Thư, Fashionista Thanh Trúc Trương, Hà Trúc, Khánh Linh, nhà thiết kế kiêm travel blogger Awaywewow - Adrian Anh Tuấn, ca sĩ Uyên Linh và vũ đoàn Hoàng Thông... Khách sạn New World Sài gòn cũng rất chú trọng đến công tác quảng cáo và đội ngũ nhân sự trẻ năng động có thái độ, kiến thức và kỹ năng phong cách phục vụ chuyên nghiệp.