II. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh
2.2 Chiến lược sản phẩm:
- Đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Duy trì và làm tốt việc áp dụng quy trình quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng.
- Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh và phát triển thêm những loạI sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu của thị trường.
- Phát triển hơn nữa dịch vụ miễn phí cho khách hàng: giao hàng tận nơi, giao hàng ngoài giờ.
- Thu thập thông tin từ phía khách hàng về sản phẩm và sau đó cảI tiến, thay thế các sản phẩm cho phù hợp.
PHẦN KẾT
Trong phạm vi một chuyên đề tốt nghiệp và với một thời gian ngắn thực tập tại công ty FPT nên tôi chưa thể có một nghiên cứu sâu hơn và xác thực hơn về tình hình của công ty.
Mặc dù đã có sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty và các thầy cô trong bộ môn , đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Nguyễn Hoàng Long . Nhưng với kiến thức và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên bài viết này không thể tránh được những thiếu sót. Rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn.
Chuyên đề tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU………...…1
CHƯƠNG I ... 3
NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ KÊNH MARKETING... 3
I/ KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT, VAI TRÒ CỦA KÊNH MARKETING... 3
1. Khái niệm về kênh Marketing... 3
3 2. Bản chất của kênh Marketing...
5 3. Vai trò của kênh Marketing...
CẤU TRÚC, TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ II/ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN, QUẢN LÝ TRONG KÊNH MARKETING... 6
1. Quá trình phát triển của kênh Marketing ... 6
6 1.1. Kênh trực tiếp ...
1.2 Kênh Marketing qua thị trường trung tâm ...6
1.3.Kênh Marketing có nhiều cấp độ... 7
2. Cấu trúc của kênh Marketing ... 7
7 2.1. Khái niệm...
2.2. Các yếu tố phản ánh cấu trúc kênh Marketing ...8
3. Phân loại cấu trúc Marketing ... 8
9 3.1. Các kênh Marketing đơn...
3.2. Các kênh Marketing truy ền thống...9
3.3. Các hệ thống Marketing liên kết dọc (VMS) ...
4. Tổ chức kênh Marketing ... 12
13 4.2. Các bước thiết kế kênh ...
5. Hoạt động Marketing trong kênh...16
5.1. Các dòng chảy trong kênh ... 16
5.2. Những xung đột trong kênh ...
...
...
...
...
18 6. Quản lý trong kênh Marketing ... 19
6.1 Quan hệ chặt chẽ với các thành viên kênh ...20
6.2 Khuyến khích các thành viên trong kênh ... 20
21 6.3 Sử dụng Marketing mix trong quản lý các thành viên kênh...
1
3.1. Khách hàng và đối tác:... SV: Ngô Quốc Bình - K37 E7
Chuyên đề tốt nghiệp
II.PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ CÔNG TY
SẢN XUẤT MÁY TÍNH FPT ELEAD:...33
1.S(Strong): Điểm mạnh...33
2.W( weak): Điểm yếu...35
3.O( oppurtunities): cơ hội...36
4. T(threaten): nguy cơ...36
III. NHỮNG YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY:...37
1. Môi trường chính trị luật pháp...37
2. Môi trường kinh tế...39
3. Môi trường khoa học công nghệ...41
IV/ CÁC DẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY...42
1.Sơ đồ các kiểu kênh phân phối sản phẩm máy tính ELEAD của FPT: .42 1.1.Kênh phân phối trực tiếp:...42
1.2. Kênh phân phối qua trung gian thương mại:...43
1.3. Phân phối qua các dự án:...44
2. Khuyến khích các thành viên trong kênh...44
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY....45
I. CƠ SỞ CỦA CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT....45
1. Những căn cứ từ bản thân công ty:...45
2. Những ảnh hưởng từ môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty: 46 2.1. Từ phía môi trường chính trị pháp luật....46
2.2 Từ phía môi trường kinh tế ....46
2.3 Môi trường công nghệ...47
II. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI ....47
1. Về cấu trúc kênh:...47
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh....48
2.1 Chính sách tài chính giá cả:...48
2.2 Chiến lược sản phẩm :...49
PHẦN KẾT...51 PHỤ LỤC
MỤC LỤC...52