5. Bố cục của khóa luận
3.2.3.Hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin
Cơ sở của giải pháp
Việc nắm bắt thông tin trong kinh doanh du lịch là vô cùng trọng yếu. Không những cần phải nắm được thông tin trong chính bản thân công ty mà còn phải biết được thông tin từ những đối thủ cạnh tranh, khách hàng và đối tác. Vì thế, xây dựng một hệ thống tìm kiếm, phân tích và quản lý thông tin trong công ty là một vấn đề vô cùng cần thiết.
Phương pháp thực hiện
Để xây dựng một hệ thống quản lý thông tin chúng ta cần:
- Xây dựng hệ thống ghi chép nội bộ: đây là hệ thống giúp cung cấp và lưu trữ những thông tin hiện thời. Có thể lưu trữ thông tin dưới dạng giấy tờ
hoặc dùng hệ thống máy tính lưu trữ có thể cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Xây dựng hệ thống thu thập thông tin: giúp các nhà quản lý thu thập thông tin hàng ngày, tình hình diễn biến của môi trường bên ngoài như thông tin đối thủ cạnh tranh, đối tác kinh doanh, khách hàng...
- Hệ thống nghiên cứu thông tin: Giúp phân tích, nghiên cứu và định lượng giá trị của thông tin. Giúp chọn lọc ra những thông tin hữu ích cho công ty.
- Hệ thống hỗ trợ quyết định: Gồm các phương pháp thống kê và các mô hình quyết định để hỗ trợ các nhà quản lý ban hành các quyết định đúng đắn hơn.
Đánh giá hiệu quả
Có được một hệ thống thông tin tốt sẽ giúp cho những nhà quản lý của công ty du lịch Vietravel nắm bắt được những điểm mạnh và điểm yếu của công ty, thêm vào đó là khả năng nắm bắt một cách nhanh chóng về nhu cầu của khách hàng, những chiến lược của đối thủ cạnh tranh, xu thế của thị trường... Điều đó giúp cho cấp quản lý đưa ra những hướng đi đúng đắn cho công ty.