3. Những trở ngại trong giải quyết vấn đề
CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
1. Kỹ năng ra quyết định
1.1. Khái niệm
Ra quyết định là một phần việc của giải quyết vấn đề, là công đoạn gần cuối cùng nhưng lại khó khăn nhất, đòi hỏi bản lĩnh của người đưa ra quyết định đó. Thật khó để có thể khẳng định quyết định nào sẽ là chính xác, hay sai lầm nhưng trong rất nhiều tình huống, với từng vai trò của cá nhân, chúng ta vẫn phải đưa ra những quyết định cho bản thân hoặc những người liên quan. Đối với những người có vị trí quan trọng, việc ra quyết định càng đòi hỏi sự nghiêm túc cân nhắc và có trách nhiệm, vì tính tác động của quyết định là rất lớn.
Ra quyết định là một phương án được lựa chọn trong số các phương án hiện có. Ra quyết định là một tiến trình xác định các vấn đề hay các cơ hội để giải quyết chúng. Ra quyết định luôn luôn là một công việc khó khăn và nặng nề đối với vấn đề cá nhân, đặc biệt là với nhóm. Ngoài sự mất thời gian, diễn biến của quá trình ra quyết định có thể xảy ra mâu thuẫn, dẫn đến đổ vỡ trong các mối quan hệ, thậm chí là đối kháng nhau. Việc ra quyết định chỉ thật sự hiệu quả và tồn tại được khi tất cả mọi người tham gia phải có tinh thần xây dựng và ủng hộ các quan điểm đa dạng, khác biệt. Nói tóm lại, phải thiết lập được một bối cảnh thuận lợi cho việc ra quyết định, có những đặc điểm như sau:
- Có sự tham gia của những cá nhân thích hợp
- Những người tham gia phải thống nhất cách ra quyết định trước khi tiến hành. - Đặt ra và thống nhất tinh thần tranh luận xây dựng, chấp nhận các quan điểm đa