- Tôi muốn thanh toán một cách hiện đại, có trải nghiệm thật thú vị và không phải lo ngại về an toàn tài chính
Giai đoạn 2: Growth Giai đoạn tăng trưởng
Giai đoạn tăng trưởng
Growth là giai đoạn sản phẩm đã tìm thấy chỗ đứng trong thị trường. Có thể dễ dàng nhận ra giai đoạn này khi doanh số và doanh thu tăng trưởng.
Độ nhận diện cao: hiện tại MoMo vẫn chiếm giữ tỉ lệ người dùng cao nhất (60%) và có độ nhận diện lên tớ 94%
Doanh thu tăng mạnh: thống kê cho thấy, doanh thu của MoMo trong 4 năm trở lại đây tăng 100%, tức là năm sau cứ gấp đôi năm trước
Xuất hiện đối thủ cạnh tranh: Từng là Ví điện tử hiếm hoi ở Việt Nam, hiện nay, MoMo hiện nay cạnh tranh với hơn 30 đơn vị khác, chủ yếu là top 5 (chiếm 90% thị trường ví điện tử), xuất hiện trong vòng 5 năm trở lại đây: ZaloPay, VNPay, ShopeePay, ViettelPay, Moca
Giai đoạn 2: Growth Giai đoạn tăng trưởng Giai đoạn tăng trưởng
Product:Chú trọng chiều sâu sản phẩm
MoMo liên tục cải tiến tính năng, nâng cấp ứng dụng. Nhiều tính năng hỗ trợ được bổ sung như chat, quyên góp, chia tiền, … MoMo cùng đầu tư gamification để giữ người dùng ở app lâu hơn, tạo trải nghiệm thú vị hơn
Price:Chiến lược giá thâm nhập
MoMo đã có 1 nền tảng khách hàng tương đối, và đã cân nhắc thu phí khi chuyển tiền Ví - Ngân hàng khác, tuy nhiên vẫn giữ nguyên tần suất các chương trình khuyến mại
Giai đoạn 2: Growth Giai đoạn tăng trưởng Giai đoạn tăng trưởng
Place: ứng dụng phân phối ở 2 chợ ứng dụng lớn nhất (Google Play, App Store), điểm chấp nhận thanh toán tăng tới hàng trăm nghìn, mở rộng tới các đối tác lớn như Aeon, Co.opmart, …
Promotion:Gia tăng tài sản thương hiệu (brand equity)
MoMo thực hiện truyền thông mạnh mẽ với các hình ảnh, thông điệp thống nhất được lặp đi lặp lại, có các campaign quanh năm, kể cả tính năng cơ bản nhất của MoMo như “Chuyển tiền - MoMo liền”
Mở rộng quảng bá sang các kênh offline như áp phích, poster, … ngay tại các điểm mua sắm lớn