5. Kết cấu của luận văn
1.3.2.Câc nhđn tốthuộc vềmôi trường bín ngoăi doanh nghiệp
1.3.2.1. Điều kiện kinh tế- chính trị- xê hội của đất nước vă địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động
Tất cảcâc yếu tốvềkinh tếnhư tỷlệlạm phât, GDP, mức sống của người dđn, mức độthất nghiệp vă câc yếu tốvềchính trị- xê hội đều cóảnh hưởng tới công tâc tạo động lực cho người lao động trong câc doanh nghiệp. Khi nền kinh tế lăm văo thời kỳkhủng hoảng vă suy thoâi, tỷlệthất nghiệp sẽgia tăng, mức sống của người dđn giảm, sẽdẫn tới việc người lao động phải luôn cốgắng lăm việc để có thểgiữ được việc lăm, giữ được nguồn thu nhập đểnuôi sống bản thđn vă gia đình, còn doanh nghiệp dù khó khăn đến mấy cũng phải có những chính sâch đảm bảo sự ổn định trong công việc vă thu nhập cho người lao động đểtrânh tình trạng người lao động hoang mang, lo lắng sẽ ảnh hưởng tới hiệu quảcông việc. Lúc năy, người lao động cần được doanh nghiệp đảm bảo nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toăn. Ngược lại, khi nền kinh tế ổn định vă tăng trưởng, đời sống người dđn được cải thiện, mức sống được nđng cao, người lao động đêđược thỏa mên nhu cầu cơ bản, câi họcần lại lă những động lực vềtinh thần, giúp họcảm thấy hứng thú với công việc, họcần được tôn trọng, được kính nể. Qua đó ta thấy, câc nhă quản lý cần phải hiểu rõ câcđiều kiện kinh tế- chính trị- xê hội của đất nước, của địa phương để có thể đưa ra những chính sâch hợp lý, vừa thỏa mên nhu cầu của người lao động, vừa tạo động lực lăm việc cho họ, vừa đem lại kết quảcao cho doanh nghiệp.
1.3.2.2. Chính sâch, phâp luật của Nhă nước
Doanh nghiệp tồn tại vă phât triển luôn luôn chịu sự điều chỉnh của nhă nước thông qua công cụlă luật phâp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp phải tuđn theo đúng luật phâp quy định. Luật phâp của Chính phủlă cơ sởphâp lý đảm bảo quyền lợi vă nghĩa vụcủa câc bín trong quan hệlao động vă lợi ích của Nhă nước. Phâp luật lao động đảm bảo cho sựbìnhđẳng của mọi câ nhđn trín thịtrường lao động, ngăn cấm sựphđn biệt đối xửtrong sửdụng lao động. Hệthống luật phâp căng tốt thểhiện sựvững mạnh của nền hănh chính quốc gia vă sự ổn định vềchính trịcủa đất nước.
Những chế độ đêi ngộcủa doanh nghiệp với người lao động cũng phải tuđn theo đúng phâp luật. Câc quy định vềlương tối thiểu, lương ngoăi giờ, sốgiờlăm việc, điều kiện lao động, câc quy định vềxửlý tranh chấp lao động lă những quy định mă doanh nghiệp bắt buộc phải tuđn thủ. Hệthống luật phâp căng rõ răng, hoăn thiện thì người lao động căng yín tđm vì họkhông sợbịbóc lột sức lao động, bị đối xửbất công, quyền lợi của người lao động được đảm bảo vă người sửdụng lao động cũng có căn cứ đểthỏa thuận điều kiện lăm việc với người lao động.
1.3.2.3. Hệthống phúc lợi xê hội
Hệthống phúc lợi xê hội căng được quan tđm thìđời sống của người lao động căng được đảm bảo. Khi người lao động tham gia văo một doanh nghiệp, doanh nghiệp, họ được tham gia Bảo hiểm xê hội, Bảo hiểm y tếvă Bảo hiểm thất nghiệp. Hiện nay, bảo hiểm xê hội gồm câc chế độ: trợcấpốm đau, tai nạn lao động vă bệnh nghềnghiệp, thai sản, hưu trí vă trợcấp tửtuất. Nguồn hình thănh quỹtừcâc nguồn: người lao động trích từtiền lương, người sửdụng lao động đóng từtổng quỹtiền lương, hỗtrợtừNgđn sâch Nhă nước, tiền sinh từquỹvă câc nguồn khâc (tiền phạt câ nhđn vă doanh nghiệp vi phạm quy chếbảo hiểm xê hội, tiền tăi trợcho quỹ). Bảo hiểm y tếlă Bảo hiểm dănh cho người lao động trong trường hợp họ ốm đau, nằm viện. Người lao động sẽ được hỗtrợmột phần hoặc toăn bộtiền viện phí, thuốc men tùy theo mức độBảo hiểm. Còn Bảo hiểm thất nghiệp lă khoản hỗtrợtăi chính tạm thời dănh cho những người bịmất việc mă đâpứng đủyíu cầu theo Luật định. Đối
tượng được nhận bảo hiểm thất nghiệp lă những người bịmất việc không do lỗi của câ nhđn họ, người lao động vẫn đang cốgắng tìm kiếm việc lăm, sẵn săng nhận công việc mới vă luôn nỗlực nhằm chấm dứt tình trạng thất nghiệp. Những người lao động năy sẽ được hỗtrợmột khoản tiền theo tỉlệnhất định.
Sựthay đổi câc chính sâch liín quan tới hệthống phúc lợi xê hội đòi hỏi doanh nghiệp cũng phải thay đổi câc chính sâch nhđn sự để đảm bảo tuđn thủluật phâp. Việc doanh nghiệp đảm bảo tham gia đóng góp đầy đủcâc loại Bảo hiểm cho người lao động sẽkhiến họyín tđm công tâc, tin tưởng văo doanh nghiệp từ đó có động lực lăm việc.
1.3.2.4. Vịthếcủa ngănh
Vịthếcủa ngănh đê văđang có tâc động rất lớn tới động lực lao động của người lao động. Khi một người lao động lăm việc trong một ngănh có vịthếcao, nguồn nhđn lực của ngănh sẽrất dồi dăo thì họsẽphải cốgắng nỗlực hết mìnhđể trânh bịsa thải, bịtụt hậu trong chuyín môn, bịthiếu hụt thông tin hỗtrợ. Bín cạnh đó họsẽcảm thấy tựhăo vềbản thđn khi được lăm một công việc mă không phải ai muốn cũng được, họsẽ được mọi người ngưỡng mộ, từ đó sẽthúc đẩy họnỗlực, kích thích tinh thần lăm việc của họ. Ngược lại, khi một người lăm việc trong ngănh có vịthếthấp, họsẽkhông bịâp lực cạnh tranh công việc nhưng họlại bịtđm lý
chân nản chi phối.
Như vậy, khi doanh nghiệp thuộc ngănh có vịthếcao, họsẽcó thuận lợi rất nhiều so với thuộc ngănh có vịthếthấp. Họluôn có sức hút lớn đối với người lao động. Họdễdăng tìmđược cho mình nhữngứng viín phù hợp với vịtrí công việc mă họ đang tuyển dụng. Tuy nhiín, cũng không vì thếmă doanh nghiệp được sao nhêng việc xđy dựng chính sâch tạo động lực cho người lao động. Vì nếu những chính sâch đó không phù hợp, không lăm thỏa mên nhu cầu của người lao động thì sẽdẫn đến việc người lao động chân nản, muốn bỏviệc, những người có năng lực lăm việc giỏi sẽcó thểchuyển sang một doanh nghiệp khâc cùng ngănh, nạn chảy mâu chất xâm sẽdiễn ra.
CHƯƠNG 2: PHĐN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜILAO ĐỘNG TẠI NGĐN HĂNG TMCP QUĐN ĐỘI–
CHI NHÂNHQUẢNG BÌNH
2.1. Tổng quan vềNgđn hăng TMCP Quđn Đội – chi nhânh Quảng Bình.
2.1.1.Quâ trình hình thănh vă phât triển của N gđn hăng TM CP Quđn Đ ội – chi nhânh Quảng Bình
Ngđn hăng thương mại cổphần Quđn đội (tín giao dịch tiếng Anh lă Military Commercial Joint Stock Bank), hay gọi tắt lă Ngđn hăng TMCP quđn đội, hay viết tắt lă ngđn hăng TMCP Quđn đội hoặc MB, lă một ngđn hăng thương mại cổphần của Việt Nam, một doanh nghiệp của Quđn đội Nhđn dđn Việt Nam trực thuộc Bộ Quốc phòng. Thời điểm năm 2009, vốn điều lệcủa ngđn hăng lă 7,3 nghìn tỷ đồng, tổng tăi sản của ngđn hăng năm 2009 lă hơn 69 nghìn tỷ đồng. Câc cổ đông chính của Ngđn hăng TMCP quđn đội lă Vietcombank, Viettel, vă Tổng Ngđn hăng bay Dịch vụViệt Nam. Ngoăi dịch vụngđn hăng, Ngđn hăng TMCP quđn đội còn tham gia văo câc dịch vụmôi giới chứng khoân, quản lý quỹ, kinh doanh địaốc bằng câch nắm cổphần chi phối của một sốdoanh nghiệp trong lĩnh vực năy. Hiện nay, Ngđn hăng TMCP quđn độiđê có mạng lưới khắp cảnước với trín 200 điểm giao dịch.Ngđn hăng còn có chi nhânh tại Lăo vă Campuchia.
Ngđn hăng TMCP Quđn đội – chi nhânh Quảng Bình lă một trong những chi nhânh được thănh lập gần đđy nhất.
2.1.1.1. Quâ trình hình thănh
Ngđn hăng thương mại cổphần Quđn đội nói chung lă một trong năm ngđn hăng thương mại cổphần lớn nhấtởViệt Nam, được thănh lập 04/11/1994 theo giấy phĩp hoạt động số194/QĐ-NH5 ngăy 14/9/1994 của Ngđn hăng nhă nước Việt Nam vă quyết định thănh lập số00374/GBUP ngăy 30/12/1993 của UBND thănh phốHă Nội dưới hình thức lă ngđn hăng cổphần, chuyín kinh doanh vềtiền tệ, tín dụng vă dịch vụngđn hăng với mục đích phục vụcâc doanh nghiệp Quđn Đội sản xuất Quốc Phòng vă lăm kinh tế.
Ngđn hăng TMCP Quđn Đội –chi nhânh Quảng Bìnhđược thănh lập ngăy 1/7/2013 tại số 18 đường Quang Trung, TP Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình với vốn điều lệ trong bản đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch đầu tư cấp ngăy 2/6/2013 lă 1000 tỷ VNĐ. Trong đó việc triển khai thănh lập Ngđn hăng TMCP Quđn đội-Chi nhânh Quảng Bình nằm trong lộ trình phât triển mạng lưới giao dịch của Ngđn hăng với mục tiíu đồng hănh vă hỗ trợ câc doanh nghiệp, câ nhđn vă tổ chức trong giao dịch tăi chính ngđn hăng tại địa phương.
Việc thănh lập Chi nhânh tại Quảng Bình sẽ giúp Ngđn hăng TMCP Quđn đội tạo thănh chuỗi mạng lưới hoạt động liín kết, nđng cao chất lượng dịch vụ khâch hăng, góp phần phât triển kinh tế-xê hội, củng cố quốc phòng-an ninh tại địa băn trọng điểm khu vực Bắc Trung bộ.
2.1.1.2. Quâ trình phât triển
- Ngăy 4 thâng 11 năm 1994, Ngđn hăng đi văo hoạt động. Với thời gian hoạt động lă 50 năm. Vốn điều lệban đầu lă 20 tỷ đồng với 25 cân bộnhđn viín.
- Năm 2000, thănh lập 2 thănh viín lă Công ty TNHH Chứng khoân Thăng Long (nay lă Công ty Cổphần Chứng khoân Ngđn hăng TMCP Quđn đội MBS) vă công ty Quản lý nợvă khai thâc tăi sản Ngđn hăng TMCP Quđn đội MBAMC.
- Năm 2003, Ngđn hăng TMCP quđn đội tiến hănh cải tổtoăn diện vềhệthống vă nhđn lực.
- Năm 2004, lă ngđn hăng đầu tiín phât hănh cổphần thông qua bân đấu giâ ra công chúng với tổng mệnh giâ lă 20 tỷ đồng.
- Năm 2005, ngđn hăng TMCP quđn đội tiến hănh ký kết thỏa thuận ba bín với Vietcombank vă Tập đoăn Viễn thông Quđn đội (Viettel) vềviệc thanh toân cước viễn thông của Viettel vă đạt thỏa thuận hợp tâc với Citibank.
- Năm 2006, thănh lập Ngđn hăng Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoân Hă Nội (HFM), nay lă Ngđn hăng cổphần Quản lý Quỹ Đầu tư Ngđn hăng TMCP Quđn đội (MB Capital). Triển khai thănh công dựân hiện đại hóa công nghệthông tin core banking T24 của Tập đoăn Temenos (Thụy Sĩ).
- Năm 2008, ngđn hăng TMCP quđn đội tâi cơ cấu doanh nghiệp. Tập đoăn Viễn thông Quđn đội (Viettel) chính thức trởthănh cổ đông chiến lược. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Năm 2009, Ra mắt Trung tđm dịch vụkhâch hăng 247.
- Năm 2010, Khai trương chi nhânh đầu tiíntại nước ngoăi (Lăo).
- Năm 2011, Thực hiện thănh công việc niím yết cổphiếu trín SởGiao dịch Chứng khoân TP. HCM (HSX) từngăy 1/11/2011. Khai trương thănh công Chi nhânh quốc tếthứhai tại PhnomPenh – Campuchia.Nđng cấp thănh công hệthống CoreT24 từR5 lín R10.
- Giai đoạn từnăm 2012 đến 2015, lợi nhuận của ngđn hăng TMCP quđn đội luôn lớn nhất trong nhóm ngđn hăng NHTM cổphần. Đặc biệt, năm 2015 – Ngđn hăng vinh dự được nhă nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động.
CƠ QUAN KIỂM TOÂN NỘI BỘ CÂCỦY BAN CAO CẤP 1.ỦY BAN NHĐN SỰ
2.ỦY BAN QUẢN TRỊRỦI RO 3.ỦY BAN TÍN D ỤNG
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
UẢN TRỊ
NH ĐẠO
VĂN PHÒNG HỘI ĐỘNG QUẢN TRỊ
BAN ĐẦU TƯ
KHỐI QUẢN TRỊ RỦI RO VĂN PHÒNG CHIẾN KHAI
CHIẾN LƯỢC KHỐI DOANH NGHIỆP VỪA VĂ NHỎ KHỐI KHÂCH HĂNG CÂ NHĐN
CHI NHÂNH TRONG NƯỚC CHI NHÂNH NƯỚC NGOĂI (CN LĂO VĂ CN CAMPUCHIA)
Nguồn: Bâo câo thường niín 2016 của Ngđn hăng TMCP quđn đội- chi nhânh Quảng Bình
Sơ đồ2.1: Cơ cấu Ngđn hăng TMCP quđn đội – chi nhânh Quảng Bình
BAN KIỂM SOÂT HỘI ĐỒNG Q
KHỐI TĂI CHÍNH KẾ TOÂN BAN XĐY DỰNG CƠ BẢN
KHỐ TỔ CHỨC NHĐN SỰ PHÒNG CHÍNH TRỊ
KHỐI MẠNG LƯỚI
VĂ PHĐN PHỐI PHÒNG PHÂP CHẾ
PHÒNG QUẢN TRỊ RỦI RO KHỐI KIỂM TRA
KIÍM SOÂT NỘI BỘ ỦY BAN ALCO
KHỐI CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHỐI THẨM ĐỊNH VĂ PHÍ DUYỆT TÍN DỤNG KHỐI VẬN HĂNH PHÒNG ĐẦU TƯ KINH DOANH KHỐI NGUỒN VỐN VĂ KINH DOANH
TIỀN TỆ KHỐI KHÂCH
40
Đại hội đồng cổ đông: Lă cơ quan có thẩm quyền cao nhất của ngđn hăng, quyết định câc vấn đềliín quan đến chủtrương, định hướng phât triển của ngđn hăng trong câc thời kỳtrung hạn vă dăi hạn, câc chương trìnhđầu tư vă câc vấn đềliín quan đến hoạt động của ngđn hăng vượt quâ thẩm quyền của hội đồng quản trị…
Chức năng của Đại hội đồng cổ đông lă: Thảo luận vă thông qua bâo câo của HĐQT vềkết quảkinh doanh, quyết định câc vấn đềliín quan đến chủtrương, định hướng phât triển ngđn hăng.
Hội đồng quản trị: Với chức năng lă cơ quan quản trịNgđn hăng TMCP quđn đội do đại hội đồng cổ đông bầu ra, HĐQT quyết định câc vấn đềthuộc thẩm quyền vă được đại hội đồng cổ đôngủy quyền thực hiện. HĐQT cửra thường trực hội đồng quản trị đểthường xuyín theo dõi tình hình hoạt động của ngđn hăng vă kịp thời xửlý câc vấn đềthuộc thẩm quyền của Tổng giâm đốc.
Tổng giâm đốc: Có nhiệm vụ điều hănh vă chịu trâch nhiệm vềhoạt động kinh doanh của ngđn hăng theo đúng phâp luật, điều lệcủa ngđn hăng, trình HĐQT câc bâo câo theo đúng quy định hiện hănh vềtình hình hoạt động tăi chính vă kết quảkinh doanh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tổng giâm đốc có chức năng xđy dụng vă tổchứthực hiện: Phương ân huy động vốn, sửdụng vốn có hiệu quả, bảo toăn vă phât triển vốn, trực tiếp chỉ đạo bộmây, kiểm tra hoạt động kinh doanh.
Tổng giâm đốc có thểban hănh quy chế, quy trình nghiệp vụ, quản lý trong kinh doanh vă nội quy bảo mật, bêi nhiệm câc chức danh quản lý ngđn hăng,đại hiện cho ngđn hăng trong quan hệquốc tế.
Ban kiểm soât: Lă cơ quan kiểm tra hoạt động tăi chính của ngđn hăng, giâm sât chấp hănh chế độhạch toân, hoạt động của hệthống kiểm tra, kiểm toân nội bộ. Chịu sựchỉ đạo trực tiếp của ban kiểm soât lă Cơ Quan Kiểm toân nội bộ. Cơ quan kiểm toân nội bộcó chức năng thực hiện kiểm tra, kiểm soât, đảm bảo việc thực hiện quy chếchính sâch của ngđn hăng vă câc quy định của phâp luật trong toăn hệthống, đânh giâ mức độan toăn, đảm bảo giảm thiểu rủi ro tối thiểu cho hệthống.
Ban lênhđạo: Lă có quan trực tiếp điều hănh, triển kếhoạch kinh doanh vă chịu trâch nhiệm.
Ban đầu tư: Tham mưu cho hội đồng quản trịnghiín cứu đềxuất xđy dựng chính sâch đầu tư, quản lý câc hoạt động đầu tư của ngđn hăng, thẩm định dựân đầu tư xin vay vốn vă cho vay câc dựân trung dăi hạn có quy mô lớn, tham gia câc đềân nghiín cứu phât triển.
Bảng 2.1: Kết quảhoạt động kinh doanh 2014-2016
Đơn vị: tỷđồng
Chỉtiíu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Tổng tăi sản 180,38 200,48 221,04
Tiền gửi của TCKT vă câ nhđn 136,08 167,60 181,56
Tổng dư nợcho vay 87,74 100,56 121,34
Tổng thu nhập hoạt động 7,813 8,307 8,772
Tổng chi phí hoạt động 2,74 3,11 3,45
Lợi nhuận trước thuế 3,022 3,174 3,221
Lợi nhuận sau thuế 2,28 2,50 2,51
ROE 16,3 15,8 13,3
ROA 1,3 1,3 1,2
Điểm giao dịch 209 224 253
Số cân bộnhđn viín 189 196 200
Nguồn: Bâo câo thường niín 2015 của Ngđn hăng TMCP quđn đội- chi nhânh Quảng Bình
Khối tăi chính kếtoân: Khối năy có nhiệm vụthực hiện công tâc thống kí, kế toân kịp thời, giúp tổng giâm đốc vềcông tâc tăi chính.
Câc khối KHDN lớn, KHDN vừa vă nhỏ, Khâch hăng câ nhđn, vận hănh, thẩm định…. Chịu trâch nhiệm vềmảng khâch hăng mă mình phụtrâch.
Cuối cùng lă câc chi nhânh trong nước vă nước ngoăi, đđy lă bộphận kinh doanh trực tiếp vă chịu trâch nhiệm vềchỉtiíu kinh doanh trước ngđn hăng.
2.1.3. Kết quảhoạtđộng của N gđn hăng TM CP Quđn đội- chi nhânh Quảng Bình
2.1.3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh 2014-2016
Hoạt động kinh doanh của ngđn hăng TMCP Quđn đội – chi nhânh Quảng Bình có sựtăng trưởng tốt qua câc năm thểhiệnởsựtăng trưởng toăn diệnởcâc chỉtiíu
200000 180000 160000 140000 120000 100000 80000 HĐV Dư nợ 60000 40000 20000 0 2014 2015 2016
Tổng tăi sản có sựtăng trưởng bền vững qua câc năm, năm 2014 tổng tăi sản của ngđn hăng lă 138,83 tỷ đồng thìđến năm 2016 lă 221,04tỷ đồng, sựtăng trưởng lă phù hợp hợp với tốc độtăng trưởng, mởrộng mạng lưới ngđn hăng.
Tăng trưởng huy động vốn vă dư nợcho vay luôn lă vấn đềsống còn của câc doanh nghiệp tín dụng. Ngđn hăng TMCP Quđn đội với thếmạnh lă doanh nghiệp quđn đội nín công tâc huy động vốn có sựtăng trưởng mạnh mẽvă bền vững. Bín cạnh đó, với chính sâch cho vay phù hợp, linh hoạt dư nợcho vay tại ngđn hăng không ngừng tăng trưởng qua câc năm, chất lượng khoản vay ngăy căng được đảm bảo.
Nguồn: Bâo câo thường niín 2015 của Ngđn hăng TMCP quđn đội (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Biểu đồ2.1: Tăng trưởng HĐV vă dư nợgiai đoạn 2014-2016
Dựa văo biểu đồphđn tích trín, huy động vốn tăng trưởng nhanh từ89,55tỷ đồng năm 2014 lín 181,56 tỷ đồng văo năm 2016 (tăng trưởng gấp 2 lần). Huy động vốn tăng trưởng nhanh vă đều qua câc năm cho thấy chất lượng nguồn vốn huy động lă thực chất vă đảm bảo. Bín cạnh sựtăng trưởng tốt của huy động vốn, dư nợcho vay cũng có sựtăng trưởng rất tốt (tăng từ59,04 năm 2014 lín 121,35 năm 2016), Ngđn