8. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.2.1. Phương pháp phân tích
Mục tiêu 1: Sử dụng phương pháp phân tích định tính kết hợp nghiên cứu điển hình, phương pháp quan sát dựa vào cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng; tuyển dụng và đào tạo; kiểm tra giám sát thông qua kết quả doanh số bán hàng, khách hàng mới tăng thêm, kết quả thực hiện kế hoạch theo năm; chế độ lương thưởng cho nhân viên để đánh giá thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng của công ty. Sử dụng phương pháp so sánh bằng số tương đối và tuyệt đối, dựa vào kết quả kinh doanh của công ty trong các năm (2008 – 2013) phân tích kết quả kinh doanh của công ty. Từ những kết quả đạt được và những hạn chế đánh giá chung về thực trạng quản trị lực lượng bán hàng của công ty.
Mục tiêu 2: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích tần số để phân tích các biến số
-13-
(nhu cầu cá nhân, sự đam mê công việc, tuyển dụng và đào tạo, kích thích thăng tiến, môi trường làm việc, đồng nghiệp và cấp trên, tiền lương công ty chi trả cho nhân viên) ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm.
Xây dựng thang đo trong mô hình nghiên cứu: Thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là thang đo Likert 5 điểm. Mức 1 rất không đồng ý cho đến mức 5 là rất đồng ý. Phương pháp của Likert là lên một danh sách các mục có thể đo lường cho một khái niệm và tìm ra những tập hợp các mục hỏi để đo lường tốt các khía cạnh khác nhau của khái niệm.
Phương pháp chọn mẫu: mẫu được chọn theo phương pháp phi xác suất, tiến hành gởi phiếu điều tra trực tiếp nhân viên bán hàng bên ngoài tại các khu vực tỉnh: Trà Vinh, Vĩnh Long, Bến Tre. Tổng số mẫu điều tra là n = 30 mẫu, lấy các biến số chạy tần số.
Mục tiêu 3: Sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, phương pháp hệ thống dựa vào kết quả đánh giá tồn tại, phân tích nguyên nhân, hiệu quả trong hoạt động quản trị bán hàng của mục tiêu 1 và các biến số tác động đến công tác quản trị bán hàng của mục tiêu 2 đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng.