7. Kết cấu của luận văn
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Công ty
1.5.1.1.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL tại Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1
(i) Giới thiệu công ty Mã số thuế: 0106333383
Địa chỉ: Số 7, đường Bằng Lăng 1, khu đô thị sinh thái Vinhomes River, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
Tên giao dịch: VINHOMES 1 LLC
Giấy phép kinh doanh: 0106333383 - ngày cấp: 11/10/2013 Ngày hoạt động: 11/10/2013
Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1 thành lập năm 2013 hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, đầu tư tài chính, cung cấp nguyên vật liệu xây dựng. Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1 là công ty con của tập đoàn Vin Group, mặc dù mới thành lập nhưng đội ngũ nhân sự tính đến năm 2016 là hơn 450 người (không bao gồm công nhân thi công công trình).
(ii) Hoạt động nâng cao chất lượng NNL
Đào tạo nhân viên luôn được Ban lãnh đạo Công ty coi là những vấn đề được ưu tiên quan trọng hàng năm tại Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1. Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1 luôn dành ngân sách để tổ chức chương trình đào tạo nội bộ giúp nâng cao chất lượng nhân sự. Đây là một trong những doanh nghiệp đang góp phần giải quyết vấn đề thiếu
hụt nhân lực lành nghề, có trình độ kỹ thuật cao.
Công ty tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp giúp cho nhân viên, hiểu được văn hóa doanh nghiệp và quy trình làm việc tại đây. Các nội dung được biên soạn phù hợp với cách vận hành bộ máy doanh nghiệp trong bối cảnh nhân sự có những hạn chế về trình độ nhân lực.
Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty, các kiến thức về bất động sản luôn được cập nhật theo từng quý, phù hợp với tình hình biến động thực tế của ngành xây dựng và bất động sản.
Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1 còn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên kết đào tạo thực tập ngay tại Công ty cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thức học được ngay tại nơi làm việc.
Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đi cùng với chế độ đãi ngộ tốt.Đối với cán bộ nguồn Công ty luôn áp dụng chế độ khen thưởng, phúc lợi đặc biệt. Hàng năm CBCNV thuộc các phòng ban chuyên môn có kỹ năng và chuyên môn cao luôn được Công ty tổ chức các chuyến du lịch nước ngoài cùng gia đình.Kèm theo đó, là các hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức định kỳ như luyện tập thể dục thể thao, đi du lịch hàng năm
Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1 đã và đang được đánh giá cao và được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu quả.
Ngoài ra, tháng 6 năm 2016 Công ty TNHH Kinh doanh Bất động sản Vinhomes 1đã chính thức đưa hệ thống đánh giá năng lực làm việc KPI cho toàn hệ thống. Tất cả CBCNV của công ty từ vị trí thấp nhất đến cao nhất đều được đánh giá năng lực và khả năng làm việc một cách công bằng và khách quan nhất. Phòng nhân sự và Ban lãnh đạo của Công ty dựa vào đó làm căn cứ đưa ra chế độ đãi ngộ phù hợp, xứng đáng cho người lao động một cách thuận tiện, hợp lý
và công bằng. Có thể nói đây là một bước thay đổi khá lớn trong công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty.
1.5.1.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL tại Công ty Cổ phần kinh doanh dịch vụ quản lý nhà Homecare
(i) Giới thiệu công ty
Qua 13 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần kinh doanh dịch vụ quản lý nhà Homecare (HMS Property) đã có một sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường bất động sản Việt. Sức mạnh của HMS Property là sự quyết tâm đem lại một chất lượng dịch vụ xuất sắc và đưa ra các giải pháp về bất động sản đáp ứng yêu cầu của khách hàng thông qua kiến thức chuyên môn về thị trường. Trong lĩnh vực này,chúng tôi có đội ngũ các nhà tư vấn chuyên nghiệp và đầy kinh nghiệm. HMS Property trở thành nơi tin cậy giúp khách hàng khai thác được hết tiềm năng của thị trường BĐS Việt Nam đầy hứa hẹn.Tính chuyên nghiệp là đặc trưng của HMS Property. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực Quản lý Bất động sản, Quản lý và Bảo trì hệ thống kỹ thuật tại Việt Nam cộng với nguồn nhân lực dồi dào và có kiến thức chuyên sâu, tự tin về năng lực của mình trong việc giúp khách hàng thành công. Ngoài ra, HMS Property còn là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho các toà nhà, các khu đô thị và chung cư cao tầng. HMS Property là cầu nối thân thiện giữa người sử dụng và cuộc sống đô thị hiện đại, đem lại sự tiện ích cho mọi người.
Dựa trên bề dày kinh nghiệm và sự nhanh nhạy của bộ máy quản lý, HMS Property đã xây dựng và áp dụng các quy trình quản lý, quy trình vận hành các hệ thống kỹ thuật đạt chuẩn quốc tế và đã khẳng định vai trò hỗ trợ đắc lực cho các nhà đầu tư cũng như mọi khách hàng trong việc cung cấp các dịch vụ trọn gói và hiệu quả.
(ii) Hoạt động nâng cao chất lượng NNL
HMS Property thành lập năm 2003 với đội ngũ nhân sự gồm 26 người. Sau 13 năm hoạt động, hiện nay nhân sự của HMS Property đã phát triển lên đến hơn 300 CBCNV. Trong giai đoạn 2008-2010, do khó khăn chung của nền kinh tế và là thời kỳ suy thoái của ngành bất động sản, HMS Property đã cắt
giảm hơn 200 nhân sự và duy trì bộ máy cho đến nay. Đứng trước khó khăn năm 2008, Ban lãnh đạo công ty đã có quyết định rà soát lại toàn bộ nhân sự, sắp xếp, điều chuyển và cho nghỉ việc nhiều cán bộ của tất cả các vị trí trong công ty. Cụ thể, từ 8 trưởng phòng của các phòng ban chuyên môn rút xuống còn 5 trưởng phòng. Khối vận hành và khối hành chính văn phòng cắt giảm 56 nhân sự. Năm 2010 Ban lãnh đạo của công ty cùng phòng nhân sự đã thiết lập lại các quy trình làm việc của công ty, hạn chế tuyển dụng bên ngoài mà tập trung đào tạo các cán bộ trong công ty, bồi dưỡng nhân tài, đưa những cán bộ có năng lực lên nắm giữ các chức vụ quan trọng trong công ty. Các nhân viên có năng lực luôn phải chịu sức ép của công việc và phải làm việc với tần suất cao hơn trước nhưng bù lại các chế độ đãi ngộ cũng xứng đáng với công sức người lao động. Năm 2010 - 2015 công ty tiếp tục đào thải những cán bộ không đáp ứng đủ yêu cầu công việc và tập trung đào tạo nhanh nguồn nhân lực mới tiếp nhận thông qua tuyển dụng để kịp thời bổ sung cho các vị trí trống.
1.5.2.Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển Nhà Hà Nội
Mỗi doanh nghiệp khác nhau với những thế mạnh đặc trưng sẽ có những cách thức riêng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
Từ những kinh nghiệm của các tổ chức ở trên, cộng với tình hình thực tiễn của Công ty TNHH MTV Quản Lý và Phát triển Nhà Hà Nội, tác giả xin được rút ra bài học kinh nghiệm như sau:
Thứ nhất, về công tác tuyển dụng:
Tuyển dụng không chỉ là tuyển nhân lực mà cần chú ý đến tuyển dụng nguồn nhân lực, nhấn mạnh công tác tạo nguồn lao động. Tuyển dụng hướng đến kế hoạch phát triển tương lai, sử dụng lao động lâu dài chứ không đơn thuần tuyển để dùng cho hiện tại.
Trong công tác tuyển dụng cần mở rộng các kênh tuyển mộ, chú ý đến việc hợp tác với các tổ chức đào tạo, tổ chức cung ứng nhân lực. Chú trọng đến hoạt động tài trợ học bổng, xây dựng các chương trình thực tập sinh, kết hợp vừa học vừa làm thực nghiệm tại công ty để tạo cơ hội giao lưu trực tiếp
đ ể tìm được những ứng viên phù hợp.
Thứ hai, về đào tạo phát triển NNL
Đa dạng hoá các loại hình đào tạo và khuyến khích tinh thần tự học để tạo cơ hội tối đa bổ sung cập nhật kiến thức cho người lao động nâng cao trình độ, kỹ năng nghề nghiệp. Từ đó tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả làm việc, cử những nhân viên xuất sắc đi đào tạo tại các cơ sở đào tạo bên ngoài để kích thích nhân viên hăng say học tập, làm việc đồng thời tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.
Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển phù hợp với từng đối tượng. Công tác đào tạo trong doanh nghiệp tập trung về đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên sâu đáp ứng tiêu chuẩn mới trong hội nhập: ISO 5S, SA14000.
Thứ ba, về quy hoạch NNL
Quy hoạch nhân lực với kế hoạch chỉ tiêu nhân lực ngắn hạn, trung hạn, dài hạn tạo NNL kế cận đáp ứng đầy đủ về thể lực, trí lực, tâm lực góp phần chủ động quản trị sự thay đổi của môi trường với công ty. Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn của hệ thống chức danh quy hoạch nhân lực
Với công tác quy hoạch cán bộ lãnh đạo kế cận cần xây dựng thành chương trình đào tạo, phát triển riêng biệt để có thể tăng tính chọn lọc và đảm bảo hiệu quả trong vấn đề này.
Thứ tư, về chính sách đãi ngộ
Hoàn thiện quy chế trả lương, thưởng gắn với kết quả thực hiện công việc thực tế và khuyến khích, tạo động lực cho lao động. Nghiên cứu áp dụng chế độ đãi ngộ đặc thù với nhân tài để thu hút và giữ chân nhân tài. Đa dạng hóa các chính sách đãi ngộ, tạo tính đặc thù riêng biệt cho công ty.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Ở chương 1, Học viên đã hệ thống hóa các khái niệm có liên quan đến nân cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt đã là rõ hơn tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong các tổ chức, doanh nghiệp.
Nâng cao chất lượng điều hành nhân lực là một trong nhiều hoạt động của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực có vai trò rất lớn đối với sự thành bại của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực, với sức lao động của mình, tham gia vào tất cả các quá trình trong hoạt động sản xuất kinh doanh, quyết định hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh tại các doanh nghiệp, Công ty. Hai yếu tố này luôn tồn tại song song và gắn kết với nhau trong một tổ chức, doanh nghiệp tạo nên sự thành công hay thất bại của tổ chức và cảu doanh nghiệp.
Việc nâng cao chất lượng nhân lực một cách hiệu quả không chỉ góp phần tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động; mặt khác, còn có tác dụng thúc đẩy nhu cầu học tập, đề xuất và áp dụng cải tiến công nghệ kỹ thuật mới ngày càng tiên tiến hiện đại, để thúc đẩy toàn bộ nền kinh tế xã hội phát triển bền vững. Dựa vào cơ sở phương pháp luận ở chương 1, tác giả có thể tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH MTV QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN
NHÀ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2014 - 2016
2. 1.Tổng quan về Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội.
2.1.1.Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội.
Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội (tiền thân là Sở nhà đất Hà Nội), thành lập năm 1954.
Năm 1975, chuyển thành Công ty Kinh doanh nhà số 1,2,3.
Tháng 9/2005 hợp nhất Công ty kinh doanh nhà số 1,2,3 thành Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội.
Tháng 11/2009 Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội.
Tên viết tắt: Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội Tên giao dịch: HA NOI HOUSING MANAGEMENT AND DEVELOPMENT
Tên viết tắt: MDC
Địa chỉ : 221B Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Vốn điều lệ: 150 tỷ Việt Nam Đồng Tổng số nhân lực: Gần 400 người.
Vốn điều lệ: là vốn điều lệ của các công ty Kinh doanh nhà số 1, số 2 và số 3 Hà Nội, trong đó
+ Vốn pháp định của công ty: 8 tỷ 270 triệu đồng Việt Nam, bao gồm - Vốn cố định: 5 tỷ 646 triệu đồng Việt Nam.
- Vốn lưu động: 2 tỷ 624 triệu đồng Việt Nam.
Công ty quản lý và phát triển nhà Hà Nội (trước đây thuộc Sở Xây dựng Hà Nội) chính thức ra mắt và chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội .
Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước trực thuộc UBND Thành phố; có tư cách pháp nhân đầy đủ, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại các ngân hàng theo qui định của Pháp luật, hoạt động theo luật doanh nghiệp, luật doanh nghiệp nhà nước và Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty được UBND Thành phố phê chuẩn.
Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội kế thừa mọi quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý đối với phần vốn, tài sản, lao động, đất đai, hồ sơ, tài liệu và các vấn đề khác có liên quan của Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội khi chuyển đổi sang hoạt động theo mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên.
Vốn điều lệ của Công ty là một trăm năm mươi tỷ đồng. Việc xác định, điều chỉnh, bổ sung mức vốn điều lệ của Công ty do chủ sở hữu công ty quyết định. Chủ sở hữu công ty là UBND Thành phố Hà Nội.
Với chức năng, nhiệm vụ được thành phố giao, từ năm 2010 Công ty TNHH MTV Quản lý và Phát triển Nhà Hà Nội có nhiệm vụ chủ yếu là quản lý và phát triển các loại nhà ở trên địa bàn gồm: quản lý nhà ở cho các đối tượng chính sách xã hội, nhà ở đối với người có công với cách mạng, nhà ở dành cho người thu nhập thấp, quản lý nhà ở tái định cư phục vụ các dự án trọng điểm của Nhà nước và thành phố, nhà thuê ở phục vụ cho công nhân, người lao động tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, nhà thuê ở cho học sinh, sinh viên... và phát triển các dự án nhà ở theo quy hoạch của thành phố đã phê duyệt.
2.1.2.Sơ đồ bộ máy tổ chức Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Các Phó Tổng Giám đốc phụ trách Công ty Các Phòng Ban chuyên môn nghiệp vụ - P. Tổ chức hành chính - P. Kế toán tài chính - P.Kế hoạch kỹ thuật - P. Quản lý nhà - Ban tiếp nhận bán nhà - P.Chính sách nhà đất - P. Quản lý dự án & tiếp nhận nhà.
Các Xí nghiệp liên quan
- Xí nghiệp QL&PTN Ba Đình, Đống Đa, Hai
Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Thanh Xuân
- Xí nghiệp khai thác & dịch vụ nhà chung cư -Xí nghiệp nhà công nhân - Xí nghiệp xây dựng và thiết kế Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính
* Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:
- Chủ tich HĐQT - Tổng Giám đốc công ty: giữ vai trò lãnh đạo chính đồng thời là đại diện pháp nhân của công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty. Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm chung về mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, đời sống cán bộ