2. Tính thỏa mãn 1 Không áp dụng Không áp dụng 1.
C.2.4. Loại phép đo đếm số lượng
Nếu các đặc tính của tài liệu của sản phẩm phần mềm là đếm được, chúng là loại đếm tĩnh. Nếu các sự kiện hoặc hành động của con người là đếm được, chúng là loại đếm động.
Loại số lượng lỗi phát hiện
Phép đo đếm số lỗi phát hiện được trong suốt quá trình soát xét, kiểm tra, khắc phục, vận hành hoặc bảo trì. Các mức độ an toàn có thể được sử dụng để phân loại chúng và đánh giá ảnh hưởng của lỗi.
Loại số lượng độ phức tạp cấu trúc chương trình
Phép đo đếm sự phức tạp cấu trúc chương trình. Ví dụ như là số đường dẫn riêng biệt hoặc số đo McCabe.
Loại số lượng không nhất quán phát hiện được
Phép đo này đếm các mục không nhất quán được tìm thấy. Chúng được chuẩn bị cho việc điều tra. a) Số mục không tuân thủ
Ví dụ:
- Tuân thủ với các mục xác định của các đặc tả kỹ thuật yêu cầu; - Tuân thủ với các quy tắc, quy định hoặc tiêu chuẩn;
- Tuân thủ với các giao thức, định dạng dữ liệu, định dạng thiết bị lưu trữ, các mã ký tự. b) Số trường hợp không đáp ứng mong muốn người sử dụng
Phép đo này đếm danh sách các điểm thỏa mãn và không thỏa mãn thể hiện khoảng cách giữa mong muốn chính đáng của người sử dụng và hiệu quả hoạt động của sản phẩm phần mềm.
Phép đo này sử dụng các câu hỏi được trả lời bởi các người kiểm tra, khách hàng, người vận hành hoặc người sử dụng cuối khi các thiếu sót được phát hiện.
Sau đây là các ví dụ:
- Chức năng sẵn sàng hoặc không sẵn sàng; - Chức năng hoạt động hiệu quả hoặc không;
- Chức năng hoạt động phù hợp với mục đích sử dụng riêng của người sử dụng hay không; - Chức năng theo đúng mong muốn, cần thiết hay không.
Loại số các thay đổi
Loại này xác định các mục cấu hình phần mềm được phát hiện đã có sửa đổi. Ví dụ số dòng mã lệnh được thay đổi.
Phép đo này đếm số lỗi phát hiện được trong quá trình phát triển, kiểm tra, vận hành hoặc bảo trì sản phẩm. Mức độ an toàn có thể được sử dụng để phân loại chúng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của lỗi.
Loại số lần thử
Phép đo này đếm số lần cố gắng khắc phục hỏng hóc hoặc lỗi. Ví dụ, trong khi soát xét, kiểm tra và bảo trì.
Loại thao tác trong thủ tục vận hành của con người
Phép đo này đếm số lần thao tác của các hoạt động của người sử dụng như các bước động của thủ tục khi người sử dụng vận hành phần mềm tương tác. Phép đo này định lượng tính khả dụng trong lao động cũng như nguồn lực sử dụng. Do đó nó được sử dụng trong việc đánh giá tính khả dụng. Các ví dụ là số lần thao tác để thực hiện nhiệm vụ, số lần chuyển động của mắt,...
Loại điểm số
Loại này xác định số điểm hoặc các kết quả của phép tính đại số. Điểm số có thể bao gồm số đếm hoặc tính các trọng số được kiểm tra trên bảng liệt kê. Ví dụ: điểm số của bảng liệt kê, điểm số của các câu hỏi, phương pháp Delphi,...