ty
3.3.1 Quảng cáo
Trong thời điểm hiện tại, quảng cáo trên tivi Việt Nam là phương tiện truyền thông hiệu quả đối với khách hàng vì mức độ phổ biến và khả năng truyền đạt thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả của nó. Trong khi thị trường nước giải khát ở Việt Nam đang có sự cạnh tranh vô cùng quyết liệt, thì việc tăng tần suất quảng cáo là việc phải làm để đảm bảo khách hàng luôn nhớ đến Pepsi và thông tin cho những khách hàng mới, không thì Pepsi sẽ bị quên lãng bởi sức ảnh hưởng từ các quảng cáo của công ty đối thủ cạnh tranh khác. Tăng cường xuất hiện ở các poster, billboard, banner..để tác động vào vô thức của khách hàng. Bên cạnh đó, Theo khảo sát được Novaon Communication thực hiện vào tháng 9/2020, hơn 82,9% số người được hỏi cho rằng Rap là thể loại nhạc xu hướng năm 2020. Nói cách khác, các giai đoạn những năm tiếp theo chính là đỉnh điểm cho trend của nhạc Rap tại Việt Nam và hứa hẹn sẽ còn đem tới nhiều sự phát triển, đón nhận tích cực hơn nữa từ cộng đồng. Vì thế, trong những năm tiếp theo Pepsi cần phải đồng hành cùng Rap Việt để có thể phát triển tối đa mức độ truyền thông lan truyền cho giới trẻ. Để không những tăng cao hiệu quả quảng cáo mà còn tạo dựng hình ảnh xu hướng giới trẻ cùng Rap Viet “trẻ trung, năng động, phóng khoáng, ngầu”.
Ngoài ra internet là điều không thể bỏ qua trong hoạt động quảng cáo, Pepsi cần phải chú ý tới cách mà Internet đang lan tỏa trong giới trẻ Việt Nam để có thể tận dụng khai thác tối đa lợi ích từ internet như là: tăng cường các quảng cáo trên internet, tham vào các mạng xã hội như Facebok,Twitter, Instagram hoặc các diễn đàn nổi tiếng như Vozforum,gamethu, v.v... để có sự tương tác nhanh chóng giữa Pepsi và giới trẻ. Sử dụng Internet như 1 công cụ truyền tải thông tin chính cho giới trẻ.
27
3.3.2 Khuyến mãi
Đối với giới trẻ hiện nay, khuyến mãi là cách tác động khá tốt đến tâm lý hành vi mua của giới trẻ. Các chương trình khuyến mãi của Pepsi đã được thực hiện rất tốt, chẳng hạn như Pepsi phối hợp với các nhà phân phối đưa ra các quà tặng kèm như bình giữ nhiệt phiên bản Rap Việt đã thu hút rất nhiều lượt quan tâm và nâng cao doanh số. Pepsi nên tiếp tục giữ các chương trình khuyến mãi như vậy và lựa chọn các giải thưởng phù hợp với phong cách sống, tâm lý, cá tính của giới trẻ hiện nay. Ví dụ như các hình thức giảm giá theo phần trăm trong các ngày phát sóng của Rap Việt. Miễn phí vận chuyển kết hợp cùng các quà tặng theo trend Rap Việt khi mua số lượng lớn. Ngoài ra Pepsi nên tăng giá trị các giải thưởng đối với các thí sinh tham gia Rap Việt, kèm theo đó là các phần quà hấp dẫn dành cho khán giả nhằm mục đích nâng cao hiệu quả truyền thông.
3.3.3 Quan hệ công chúng
Pepsi nên tổ chức hoặc tài trợ cho một số hoạt động thể thao, chuyến du lịch mạo hiểm để tăng cường mức độ nhận biết cũng như niềm tin về tác dụng của sản phẩm trong người dân nói chung. Hình thức này sẽ hiệu quả hơn nhiều so với các bài báo ở trên bởi số lượng người biết tới thông tin sẽ nhiều hơn và cũng có vẻ thuyết phục hơn. Bên cạnh đó thì tiếp tục tạo ra nhiều sân chơi năng động cho giới trẻ nhằm thể hiện cái tôi, cá tính của giới trẻ. Khi đó Pepsi sẽ có thêm nhiều khách hàng trung thành.
3.3.4 Marketing trực tiếp
Pepsi nên sử dụng marketing trực tiếp thông qua mạng Internet với đặc điểm là chi phí thấp, thời gian tiếp nhận và phản hồi thông tin nhanh chóng, và 1 điều nữa là giới trẻ hiện nay đều biết truy cập Internet và ít nhất là có tham gia 1 mạng xã hội hoặc diễn đàn trở lên. Vì thế, Pepsi cần phải tạo ra một trang web riêng dành cho marketinng trực tiếp để tăng tính hiệu quả cho việc truyền bá sản phẩm.Các hình thức marketing trực tiếp mà Pepsi nên chú ý :
Tham gia các mạng xã hội diễn đàng như Facebook, twitter, instagram để nắm được giới trẻ đang muốn gì và cần gì, nắm bắt các xu hướng trong giới trẻ và phát triển các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu.
3.3.5 Bán hàng cá nhân
Trong marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh thì công cụ này không được dùng nhiều do chi phí khá tốn kém và mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, Pepsi cũng không thể bỏ mặc công cụ này mà nên duy trì nó với tần suất nhất định, nhằm tiếp cận được những nhu cầu mới của khách hàng và thông qua đó, phát triển các dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Pepsi cần chú trọng việc đào tạo chuyên môn bán hàng cho các nhân viên để đảm bảo rằng họ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng từ đó nâng cao năng suất lao động và tăng cao doanh số bán hàng. Những kỹ năng mà nhân viên bán hàng cần được đào tạo bao gồm :
Kỹ năng chào tạo nên sự thiện cảm Kỹ năng hỏi giúp cho khám phá nhu cầu Kỹ năng giới thiệu sản phẩm
Kỹ năng đặt câu hỏi để điều hướng khách hàng Kỹ năng giải quyết xung đột
Ngoài việc đào tạo bán hàng, Pepsi cần cải thiện và xây dựng mối quan hệ thân thiết cũng như là niềm tin của khách hàng bằng cách tạo ra các hình thức mang lại lợi ích cho khách hàng nhằm giữ họ gắn bó với doanh nghiệp Pepsi lâu hơn, như việc tổ chức các chương trình tặng phiếu quà tặng, chương trình tích điểm, chương trình trò chơi đổi thưởng,.. Nhằm tạo được lòng tin cũng như là thiện cảm cho các khách hàng mục tiêu.
KẾT LUẬN
Có thể thấy rằng việc cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên khốc liệt hơn nên việc các công ty liên tục tung ra các sản phẩm mới với những ý tưởng táo
29
bạo để có thể dẫn đầu thị trường. Tuy nhiên, để làm được điều đó, chất lượng chưa phải là tất cả. Một sản phẩm muốn thành công thu hút khách hàng ngay thời điểm được tung ra đều cần phải được giới thiệu và quảng cáo một cách thông minh, thế cho nên các chiến lược Promotion trong Marketing là điều không thể thiếu để các doanh nghiệp có thể quảng bá các sản phẩm đến người tiêu dùng.
Với việc phân tích và tìm hiểu “Chiến lược Promotion của Pepsi vị chanh không calo ở thị trường Việt Nam” ta nhận thấy rằng khi muốn tung một sản phẩm mới vào thị trường một cách hiệu quả và tiếp cận một cách nhanh chóng nhất đến khách hàng thì phải công ty phải nhạy bén trong việc tìm hiểu xu hướng của thị trường, những nhu cầu mà người tiêu dùng đang hướng đến để đưa ra những chiến lược thích hợp. Tuy nhiên các chiến lược ấy cũng phải phù hợp với khả năng của công ty, một khi chiến dịch đã bắt đầu thì công ty phải luôn trong trạng thái sẵn sàng giải quyết các vấn đề có khả năng xảy ra.
Bên cạnh đó, việc quan sát và nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng là một điểm then chốt trong việc đưa ra những chiến lược thông minh và những chính sách phù hợp với thị trường, công ty phải tìm hiểu thật kỹ những nhân tố bên ngoài có thể tác động tới chiến lược của mình và khả năng công ty có thể giải quyết các tác động ấy. Ngoài ra, các đối thủ cạnh tranh cũng nên được tìm hiểu để có thể nắm bắt được thời cơ tung ra sản phẩm đạt kết quả cao nhất.
Công ty cũng nên rất thận trọng trong quá trình đề ra chiến lược, có cái nhìn bao quát để nguồn lực có thể luôn đáp ứng đầy đủ và luôn trong khả năng của công ty để chiến lược có thể phát triển trong dài hạn
BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN
STT Họ và tên MSSV Công việc Mức độ
hoàn thành Chữ ký 1 Nguyễn Lương Kim Hảo 7190008 6 Chương 2 Đánh giá và nếu ý nghĩa chiến dịch Chương3 Nhận xét ưu điểm, nhược điểm chiến dịch 2 Lưu Nguyễn Quốc Khang 71900111 Thiết kế Powerpoint + Lời mở đầu 3 Nguyễn Thị Mỹ Linh 7190021 7 Chương 1 4 Nguyễn Võ Quỳnh My 7190165 0 Chương 2: -Khách hàng mục tiêu (Bảng tóm tắt/ Phân tích). -Đối thủ cạnh tranh (Phân tích) 5 Trần Ngọc Ngà 7190014 7 Chương 2: (Chiến dịch chiêu thị) - Thực trạng mục tiêu của chiến dịch. - Ý nghĩ chiến 31
dịch. - Cách thức hoạt động: . Quảng cáo .Marketing trực tiếp 6 Phạm Trần Nhã Thy 7190026 7 Chương 2: - Định vị (Bản đồ/ Phân tích) - Cách thức hoạt động: . Khuyến mãi . Bán hàng cá nhân 7 Võ Thị Minh Vân 7190031 7 Chương 2: Quan hệ công chúng Chương 3: Định hướng phát triển của công ty trong tương lai.
-Kết luận. 8 Bùi Thị Yến Vy (Nhóm trưởng) 7190032 3 -Chương 3: Đề xuất và kiến nghị giải pháp để nâng cao hoạt
động chiêu thị tại công ty. - Hỗ trợ các
thành viên. - Tổng hợp, kiểm tra nội dung và hoàn thành báo cáo
33