III. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
3.1.1 Chiến lược phát triển bền vững
Unilever Vietnam tựhào là người bạn đồng hành trong cuộc sống của mỗi người Việt Nam không chỉ thông qua các sản phẩm mà còn là mối quan tâm sâu sắc nhất đối với môi trường và cộng đồng. Unilever Việt Nam tin rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong các hoạt động kinh doanh và là chìa khóa để phát triển bền vững. Unilever và các thương hiệu của họđã triển khai rất nhiều chương trình xã hội và cộng đồng như, P/S bảo vệ nụcười của người Việt, rửa tay bằng xà phòng cho một người Việt Nam khỏe mạnh hơn tài chính vi mô cho phụ nữnghèo…
Các chương trình này đã trở thành những ví dụđiển hình về quan hệđối tác công tư hiệu quả, góp phần cải thiện cuộc sống của người Việt Nam. Thông qua Quỹ Unilever Vietnam (UVF), Unilever Việt Nam đã đầu tư 72 tỷđồng mỗi năm cho các chương trình cộng đồng xã hội theo quan hệđối tác chiến lược với các cơ quan chính phủ có liên quan, tập trung vào 5 lĩnh vực chính: y tế & vệ sinh với Bộ Y tế, giáo dục & phát triển trẻ em với Bộ Giáo dục và Đào tạo, trao quyền cho phụ nữ với Liên minh phụ nữ Việt Nam, phát triển vật chất bền vững với Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, tiết kiệm nước với BộTài nguyên và Môi trường.
Năm 2010, Unilever toàn cầu đã ra mắt Kế hoạch sống bền vững Unilever (USLP) với mục tiêu tăng gấp đôi quy mô tăng trưởng kinh doanh & giảm một nửa đáng kể tác động môi trường, tăng cường tác động tích cực đến xã hội và cộng đồng. USLP là mô hình kinh doanh chính của Unilever, giúp Unilever và các thương hiệu của mình phát triển bền vững. Tại Việt Nam, doanh nghiệp thành công của Unilever, trách nhiệm cao
đối với cộng đồng và môi trường sẽ là nền tảng vững chắc để Unilever thực hiện các cam kết với USLP. Unilever Việt Nam cam kết hợp tác chặt chẽ với người tiêu dùng, hợp tác với Chính phủ Việt Nam, các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp để thực hiện thành công USLP và đạt được mục tiêu cuối cùng: Trở thành công ty được ngưỡng mộ nhất, giúp người Việt sống tốt hơn.
Nhờ hoạt động dựa trên kế hoạch Phát triển bền vững này, Unilever đã giúp cải thiện sức khỏe và phúc lợi cho hơn 20 triệu người tại Việt Nam, bao gồm 9,4 triệu người đạt được thông qua việc giáo dục rửa tay bằng xà phòng và tặng xà phòng miễn phí; 6,6 triệu người đạt được thông qua giáo dục chăm sóc răng miệng, kiểm tra răng miệng miễn phí và đánh răng bằng P / S; và 4,5 triệu người đạt được thông qua giáo dục vệ sinh của VIM. Về mục tiêu giảm một nửa tác động môi trường liên quan đến việc sản xuất và sử dụng các sản phẩm, công ty đã giảm được 99% lượng khí thải carbon dioxide (CO2) trên mỗi tấn sản xuất và giảm 42% lượng nước Lượng sử dụng trên mỗi tấn sản xuất kể từ năm 2011. Ngoài ra, tất cả các trung tâm sản xuất hiện không gửi chất thải đến các bãi chôn lấp kể từnăm 2015. Đồng thời, công ty đã tiếp cận được hơn 33,6 triệu người Việt Nam thông qua bộđiều hòa vải Comfort One Rinse, giúp họ tiết kiệm 636 Một triệu mét khối nước kể từ năm 2011. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, công ty đã tăng cường sinh kế cho hàng triệu người dân Việt Nam thông qua quan hệđối tác với Hội Phụ nữ Việt Nam và các bộ, giúp gần 45.000 hộgia đình địa phương được tiếp cận với các khoản vay tài chính vi mô trị giá 300 tỷđồng (13,33 triệu USD ) để họ cải thiện thu nhập và cho phép 1,3 triệu phụ nữđược đào tạo về xây dựng năng lực và dinh dưỡng. Công ty đã phát triển mô hình 4 Điểm Giá trị nhằm mô tảphương thức kinh doanh đã đóng góp như thế nào cho sự thành công của Unilever (Tăng trưởng doanh thu, Giảm thiểu rủi ro, Tăng cường niềm tin, Giảm thiểu chi phí).
- Tăng trưởng doanh thu:Người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn tới các chiến dịch phát động bởi nhãn hàng như Comfort, Lipton, Knorr và OMO liên quan đến các vấn đềnhư nguồn cung bền vững hay khan hiếm nguồn nước. Thực tế cho rằng, các Nhãn hàng Bền vững của công ty đóng góp đến hơn 62% tăng trưởng về mặt doanh thu
và có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn các nhãn hàng còn lại. Phát triển Bền vững là đòn bẩy giúp Unilever không ngừng cải tiến sản phẩm trong bối cảnh thế giới đang đối mặt với sự cạn kiệt nguồn tài nguyên. Điều đó chẳng những giúp mở rộng thịtrường mà còn cho phép các nhãn hàng của Unilever đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Giảm thiểu chi phí: Công ty tập trung vào hiệu quả trong quá trình sản xuất cũng như giảm thiểu chi phí bằng cách quản lý tốt việc sử dụng năng lượng, nguyên liệu đầu vào. Việc tránh thất thoát chi phí và tiết kiệm chi tiêu góp phần không nhỏ vào việc tăng trưởng lợi nhuận cho công ty. Từnăm 2012, việc sử dụng năng lượng hiệu quả và quản lý tốt nguyên vật liệu bao bì đầu vào đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm hơn 95 triệu Euro.
- Giảm thiểu rủi ro:Phương thức kinh doanh bền vững giúp công ty kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong toàn bộ các hoạt động sản xuất, đặc biệt các rủi ro trong chuỗi cung ứng, liên quan đến quá trình biến đổi khí hậu và việc thu mua nguồn cung lâu dài. Hiện tại, Unilever Việt Nam thu mua hơn 29.000 tấn chè tại Việt Nam đạt chứng nhận tiêu chuẩn bền vững của Rainforest Alliance.
- Tăng cường niềm tin: Đặt Phát triển Bền vững làm trọng tâm của mô hình kinh doanh giúp Unilever thắt chặt mối quan hệ với các đối tác và đạt được những thành công nhất định. Điều này cũng giúp tăng cường niềm tin vào giá trị của Unilever đối với người tiêu dùng và là nguồn cảm hứng tự hào dành cho chính mỗi nhân viên của Unilever. Từ năm 2013, Unilever Việt NAm đã liên tiếp dẫn đầu trong danh sách 100 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam (Theo khảo sát của A.C. Neilsen &Anphabe).
Các nhãn hàng bền vững
Trong bối cảnh thế giới ngày nay, các nhãn hàng của Unilever không thể thực hiện tốt các sứ mệnh xã hội trong khi bản thân quá trình sản xuất ra sản phẩm đó lại gây tổn hại đến môi trường, hay cũng không thực hiện trọn vẹn được sứ mệnh cải thiện chất lượng cuộc sống cho phụ nữ nếu như không quan tâm đến điều kiện làm việc của chính những nữ công nhân sản xuất ra sản phẩm đó. Với những lý do trên, Unilever đã định nghĩa một nhãn hàng thực sự bền vững không chỉ có mục tiêu rõ ràng góp phần giải
quyết các vấn đềvà môi trường mà quá trình sản xuất ra các sản phẩm của các nhãn hàng phải đóng góp vào một hoặc nhiều hơn các mục tiêu trong Kế hoạch Phát triển Bền vững của Unilever. Chính những mục tiêu đềra đó đã thúc đẩy Unilever thực hiện chiến lược cải tiến những nhãn hàng thực sự Bền vững như Comfort, Lifebuoy và Knorr...
Mô hình kinh doanh bền vững của công ty đã được chứng minh là mạnh mẽ về tài chính. Khi môi trường kinh tế, chính trị và xã hội toàn cầu trởnên đột phá hơn, thúc đẩy giá trị lâu dài cho các cổđông, người tiêu dùng và nhân viên của chúng ta ngày càng trở nên quan trọng và thách thức hơn. Đó là lý do tại sao Kế hoạch sống bền vững của công ty là điểm khác biệt chính đểthúc đẩy tăng trưởng, giảm chi phí, giảm rủi ro và tạo dựng niềm tin.