6. Kết cấu đề tài khóa luậ n
3.3.2. Về quy hoạch không gian của cộng đồng dân cư
Trong quá trình trực tiếp trải nghiệm cho thấy rằng trình độ dân cư ở đây có trình độ thấp nhưng từ khi có du lịch đã có sự thay đổi đáng kể. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa cao dẫn đến chất lượng dịch vụ khó đạt được sự hài lòng của du khách. Chính vì vậy, thành phố Hải Phòng và huyện cần tập trung mở các khóa lớp đào tạo nghề trong lĩnh vực du lịch cho các hộ trực tiếp tham
gia vào quá trình phục vụ du lịch. Hình thức chủ yếu là đào tạo cách khóa ngắn hạ, phối hợp chặt chẽ với các trường trung cấp nghiệp vụ và các trung tâm dạy nghề để tổ chức khóa học cho cư dân ở đây.
Ngoài ra cũng phải tập trung vào việc nâng cao nhận thức về các vấn đề có liên quan đến hoạt động du lịch như hiểu biết về giá trịtài nguyên thiên nhiên,
hiểu biết xã hội, những kiến thức có liên quan đến pháp luật liên quan, mục đích
nghiệp vụ, đặc biệt là nghiệp vụ buồng bếp và hướng dẫn viên, không chỉ có tác
dụng khuyến khích sự tham gia của cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch mang lại lợi ích kinh tế mà còn đáp ứng nhu cầu của khách muốn được trực tiếp trải nghiệm cuộc sống của người dân ăn ngủ nghỉ sinh hoạt cùng.. Việc đào tạo hệ thống hướng dẫn viên cũng là vấn đề nan giải yêu cầu đội ngũ hướng dẫn viên
phải có kiến thức tốt am tường về lịch sử quê hương nơi mình đang sống. Phải
làm sao khi khách về họ vẫn có những ấn tượng khó quên về diểm đến cũng như
về mình. Đây chính là hình thức đào tạo nhanh nhất hiệu quả nhất với đội ngũ
phục vụ du lịch tại Cát Bà.