7. Kết cấu của đề tài
3.1.2 Định hướng và mục tiêu đàotạo nhân lực tại công ty
Con người là yếu tố đầu tiên quyết định doanh nghiệp có thành công hay không. Một đội ngũ tốt không phải là số lượng nhiều, thay vào đó sẽ chú ý nhiều hơn về chất lượng. Xác định được mục tiêu công ty đang hướng tới để “chuyển mình”, từ đó sẽ đào tạo nhân sự giỏi về kiến thức, khéo léo về kĩ năng và phẩm chất tốt.
Ngoài việc đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn, công ty sẽ đưa ra nhiều chương trình thi thử về kĩ năng mềm như: ngoại ngữ, tin học văn phòng,… vừa để kiểm ra và đánh giá trình độ nhân viên, vừa tạo môi trường tốt gắn kết nhân viên lại với nhau. Greenoffice hiểu một nhân viên giỏi về kiến thức nghiệp vụ thì chưa đủ, giao tiếp tiếng anh mức đọc hiểu, hay sử dụng thành thạo các thiết bị công nghệ hiện đại cũng sẽ tăng năng suất làm việc.
• Định hướng và mục tiêu về tổ chức hoạt động
Greenoffice luôn tập trung vào việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức hoạt động sao cho hợp lý và khoa học nhất. Cải thiện về dịch vụ kinh doanh và đào tạo, nâng cấp nguồn nhân lực trong công ty, đều sẽ là những hoạt động cần chú trọng.
Công ty đã đưa ra các chiến lược sau để tổ chức hoạt động cho công ty: + Đẩy mạnh những gì công ty đang làm được, phát triển Greenoffice trở thành
đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ văn phòng. Ngoài ra tập trung sâu cho đội ngũ của bộ phận kế toán – bộ phận mà bất kì doanh nghiệp nhỏ hay lớn nào đều cần, đội ngũ nhân sự phụ trách kế toán sẽ được các khách hàng tin tưởng và lựa chọn để đồng hành cùng.
+ Mở rộng thêm nhiều cơ sở mới trong thành phố, tại các khu vực Quận trung tâm như: Đống Đa, Hai Bà Trưng,.. và thiết lập tại các tỉnh thành phố lân cận tùy vào tốc độ phát triển kinh doanh của thị trường.
• Định hướng về công tác quản lý
Về công tác quản lý điều hành bộ máy, công ty cần phải có sự thống nhất và nhất quán rõ ràng. Và sự quản lý này cần được giám sát bởi ban lãnh đạo công ty.
Greenoffice đã lên kế hoạch như sau:
+ Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt được hoạt động dưới hình thức Công ty cổ phần, đa sở hữu, nhà nước không còn chi phối, nên Greenoffice cần phải cấu trúc lại ở cả 2 lĩnh vực tài chính và hoạt động. Hoạt động kinh doanh phải năng động, sáng tạo, phù hợp với thị trường và khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
+ Hơn cả Greenoffice cần thay đổi trang thiết bị văn phòng, phòng ốc. Hết mỗi quý, tháng, Greenoffice nên có kế hoạch thiết kế lại sảnh chung tại mỗi cơ sở, chú ý hơn ở phòng làm việc cho khách hàng, đôi khi chỉ là xoay vị trí bàn làm việc, hay trang bị thêm nhiều cây xanh để thay đổi môi trường. Văn phòng có chất lượng cao, giá thành hợp lý chắc chắn sẽ đáp ứng được những vị khách khó tính.
• Về dịch vụ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố Công ty luôn đặt lên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện với trách nhiệm phải làm tất cả những điều tốt nhất để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.