2.8.1. Kỹ thuật thu thập thông tin
Nghiên cứu sử dụng các kỹ thuật thu thập thông tin bao gồm: phỏng vấn trực tiếp bằng bộ câu hỏi cấu trúc và bán cấu trúc, quan sát và lượng giá qua bảng kiểm, phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm.
2.8.2. Công cụ thu thập thông tin
2.8.2.1. Công cụ thu thập thông tin định lượng
- Các thông tin định lượng được thu thập thông qua các công cụ được xây dựng và hiệu chỉnh sẵn, bao gồm: Bảng kiểm các thông tin về cơ sở vật chất, điều kiện bảo quản thuốc; Biểu mẫu các thông tin về nhân lực và tình hình hoạt động của cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân; Phiếu phỏng vấn người bán thuốc nhằm tìm hiểu kiến thức và thực hành chuyên môn của người bán thuốc (ra lẻ, ghi nhãn, tư vấn...); Phiếu hỏi khách hàng mua thuốc nhằm tìm hiểu thực hành của người bán thuốc và kiến thức của họ trong mua và sử dụng thuốc an toàn hợp
- Các công cụ thu thập thông tin được xây dựng và tiến hành thử nghiệm trên một số cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân nhằm hiệu chỉnh về mặt nội dung, ngôn ngữ, cách diễn đạt,…
2.8.2.2. Công cụ thu thập thông tin định tính
Các thông tin định tính được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm các đối tượng nghiên cứu có liên quan. Bản hướng dẫn phỏng vấn sâu (PVS) và thảo luận nhóm (TLN) được xây dựng, hiệu chỉnh và thống nhất giữa các thành viên trong nhóm nghiên cứu.
Bảng 2.5. Tổng hợp các kỹ thuật thu thập thông tin trong nghiên cứu Phương pháp
Đối tượng NC Bộ công cụ thu thập số liệu Nghiên cứu định lượng
Chủ cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân hoặc người được ủy quyền
Bảng kiểm các thông tin về cơ Phiếu số 1A sở vật chất
Biểu mẫu các thông tin về nhân Phiếu số 1B lực và tình hình hoạt động
Người bán lẻ thuốc tư nhân Bảng hỏi thông qua phỏng vấn Phiếu số 2 Khách hàng mua thuốc tại Bảng hỏi thông qua phỏng vấn Phiếu số 3 các cơ sở tư nhân
Nghiên cứu định tính
Lãnh đạo Trung tâm Y tế Hướng dẫn
huyện Kim Thành và Gia Phỏng vấn sâu PVS
Lộc
Trưởng phòng Y tế huyện Phỏng vấn sâu Hướng dẫn
Kim Thành và Gia Lộc PVS
Người bán lẻ thuốc tại các Thảo luận nhóm Hướng dẫn
cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân TLN
2.8.3. Điều tra viên
Điều tra viên bao gồm các nghiên cứu viên có kinh nghiệm của Viện Chiến
viên được tập huấn kỹ lưỡng trước khi tiến hành khảo sát nhằm giảm thiểu sai số hệ thống và đảm bảo tính thống nhất trong cách thức tiến hành điều tra.
2.8.4. Quy trình thu thập số liệu
- Điều tra trước can thiệp: tại mỗi huyện nhóm nghiên cứu thực hiện điều tra trong 5 ngày và triển khai cuốn chiếu tại từng huyện trong 10 ngày liên tiếp, Kim Thành là huyện được khảo sát trước, Gia Lộc được khảo sát 5 ngày tiếp theo. Địa bàn nghiên cứu từng huyện được chia thành 5 cụm theo khu vực địa lý và đường giao thông thuận tiện. Mỗi ngày sẽ khảo sát 10 đến 11 cơ sở bán lẻ ở từng cụm đến khi khảo sát hết số cơ sở trên toàn huyện.
- Điều tra sau can thiệp: mặc dù số cơ sở bán lẻ của 2 huyện có giảm đi, nhưng nhóm nghiên cứu vẫn khảo sát 5 ngày/huyện và theo cách triển khai của điều tra trước can thiệp.