2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển cơng ty
VTC được chính thức thành lập theo quyết định số: 618/1999/QĐ – TCCB ngày 08 tháng 9 năm 1999 của Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu Điện và Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Viễn thơng VTC, số 056681 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 30 tháng 12 năm 1999.
Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Viễn thơng VTC thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0113002867 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 16 tháng 09 năm 2003 và đăng ký thay đổi lần 1 ngày 12 tháng 01 năm 2006.
Quá trình phát triển của cơng ty được chia thành các giai đoạn như sau:
• 1988: Xí nghiệp Liên doanh Sản xuất Thiết bị Viễn thơng Việt Nam (Vietnam Telecommunications Company – VTC), được thành lập giữa Tổng cục Bưu điện Việt Nam (DGPT) với Cơng ty VIBA Handel GmbH của Ðức. Thiết kế chế tạo các loại tổng đài DTS-128, DTS-256, DTS-480, DTS-512. Đây là loại sản phẩm kỹ thuật cao lần đầu tiên được thiết kế chế tạo tại Việt Nam do các kỹ sư của cơng ty, đã được sử dụng rộng rãi và hiệu quả cho mạng viễn thơng nơng thơn.
• 1993: Sau khi hợp đồng liên doanh hết hạn, sáp nhập vào Cơng ty Thiết bị Ðiện thoại (VITECO) thành lập Trung tâm Nghiên cứu Sản xuất và Bảo dưỡng Thiết bị Thơng tin 1 (VTC1) tại Tp HCM.
• 1995: Phát triển tổng đài kỹ thuật số thế hệ mới VX dung lượng đến 2048 thuê bao với hệ thống báo hiệu CCS-No7 lần đầu tiên tại Việt Nam. Đã cĩ hàng trăm hệ thống VX được sử dụng trên mạng viễn thơng các Bưu điện tỉnh trong tồn quốc.
• 08/09/1999: Trung tâm VTC1 đã được cổ phần hĩa thành Cơng ty Cổ phần Viễn thơng VTC (VTC) theo Quyết định số 618/1999/QÐ – TCCB của Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu Điện.
• 24/11/1999: Đại hội cổ đơng thành lập Cơng ty Cổ phần viễn thơng VTC.
• 2000: Thiết kế và chế tạo thành cơng hệ thống cung cấp thơng tin đa dịch vụ IMPROS và SmartACD áp dụng cơng nghệ tích hợp điện thoại -máy tính (CTI).
• 01/01/2001: Trung tâm Sản xuất Thẻ Thơng minh trực thuộc VTC - là hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh giữa VTC với Cơng ty TNHH Thiên Việt - được chính thức đưa vào hoạt động.
• 2002: Nghiên cứu chế tạo hệ thống thiết bị mạng truy nhập thuê bao đa dịch vụ VTC-AN, một sản phẩm tiên tiến lần đầu tiên được thiết kế hồn tồn bởi các kỹ sư Việt Nam.
• Ngày 12/02/2003 Cơng ty VTC chính thức niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khốn Việt Nam.
• Ngày 01/09/2003: Thành lập chi nhánh Cơng ty CP Viễn thơng VTC phía bắc tại Hà nội
Như vậy, đến nay, Cơng ty cổ phần viễn thơng VTC là một đơn vị thành viên của Tập đồn Bưu chính viễn thơng Việt Nam, hạch tốn độc lập, cĩ tư cách pháp nhân, cĩ con dấu riêng, hoạt động chịu sự quản lý của Nhà nước.
Giai đoạn này Cơng ty cĩ nhiệm vụ chính là :
Nghiên cứu kỹ thuật sản xuất và các thiết bị thơng tin chế thử và sản xuất các thiết bị thơng tin đã nghiên cứu, thiết kế chế tạo thiết bị nguồn.
Nghiên cứu ứng dụng trên bộ KH - KT để tái tạo phục hồi thay thế các linh kiện phụ tùng thiết bị thơng tin cĩ trên mạng lưới và tồn kho đạt hiệu quả kinh doanh - kỹ thuật.
Tận dụng năng lực của Cơng ty để sản xuất các mặt hàng điện tử dân dụng phục vụ cho ngành Bưu điện và cho tồn xã hội.
Để đáp ứng được nhiệm vụ của ngành, đặc biệt là giữ cho Cơng ty tồn tại và phát triển đứng vững trong cơ chế thị trường. Cơng ty đã bố trí lại lao động, trang bị thêm máy mĩc thiết bị cơng cụ, dụng cụ cho sản xuất. Thay đổi mẫu mã sản phẩm, coi trọng chất lượng, giá cả hợp lý, bám sát mạng lưới lắp đặt các thiết bị viễn thơng, cung cấp các sản phẩm, mỗi năm cung cấp khoảng hơn 30.000 máy điện thoại, lắp đặt hơn 20.000 tổng đài, 60 cặp vi ba. Lắp ráp và tiêu thụ 14.000 chiếc tăng âm các loại, thu nhập đạt mức khá trong ngành, làm trịn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước thực hiện tốt các chính sách xã hội năm nào cũng đạt kế hoạch Tổng cục giao.
Đặc biệt, Cơng ty đã mạnh dạn tích cực tham gia nhận thầu với các hãng Viễn thơng Quốc tế như Motorola, Ericsson, Fujitsu... trong những cơng trình lắp đặt các trạm thu phát vơ tuyến, các tuyến truyền dẫn mạng thơng tin di động của VMS và Vinaphone.
Như vậy, Cơng ty VTC là đơn vị hạch tốn độc lập với Tổng Cơng ty Bưu chính Viễn thơng Việt Nam. Cơng ty đã phải tự lo trang trải cho đơn vị mình, khơng cịn cách nào khác để đi lên, Cơng ty luơn quan tâm đến mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường, quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm đầu ra, tăng cường quan hệ với trong và ngồi nước, đa dạng hĩa sản phẩm sản xuất,
khơng ngừng cải tiến đổi mới sản phẩm từ đĩ dần dần Cơng ty đã cĩ được vị thế xứng đáng và đúng tầm mình trên thị trường.
2.1.2 Các đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty. 2.1.2.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất:
Chức năng hoạt động chính của Cơng ty là sản xuất kinh doanh các thiết bị và dịch vụ trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thơng Bưu điện, Viễn thơng và Tin học, cĩ 4 chức năng chính:
Cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực Viễn thơng Tin học.
Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa các thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vơ tuyến: các thiết bị truyền dẫn vi ba, truyền dẫn quang, các hệ thống chuyển mạch truy nhập và di động.
Lắp đặt, gài đặt, bảo trì, sửa chữa phần cứng và phần mềm các thiết bị và hệ thống máy tính như máy chủ, máy tính cá nhân, các thiết bị mạng intranet, internet...
Tổ chức thực hiện các dự án Viễn thơng, Tin học theo phương thức chìa khĩa trao tay về xây lắp mạng Viễn thơng và Tin học trên lãnh thổ Việt Nam và nước ngồi.
Tổ chức xuất khẩu lao động theo dự án.
Sản xuất trong lĩnh vực Viễn thơng - Tin học.
Nghiên cứu cơng nghệ thiết kế hệ thống và tổ chức sản xuất từng phần hoặc đồng bộ các thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vơ tuyến.
Sản xuất và lắp ráp các thiết bị điện tử, thiết bị đầu cuối.
Sản xuất các thiết bị phụ trợ phục vụ việc thi cơng xây lắp và các dự án Viễn thơng - Tin học.
Phát triển phần mềm ứng dụng trong lĩnh vực quản lý khai thác và dịch vụ gia cơng phần mềm ứng dụng xuất khẩu.
Sản xuất gia cơng phần mềm ứng dụng xuất khẩu.
Kinh doanh trong lĩnh vực Viễn thơng -Tin học
Xuất nhập khẩu nguyên vật liệu, vật tư, thiết bị và hệ thống đồng bộ trong lĩnh vực Viễn thơng.
Xuất nhập khẩu và kinh doanh phần cứng, phần mềm tiêu chuẩn.
Cung cấp linh kiện và vật tư dự phịng phục vụ việc thay thế sửa chưũa các thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định và mạng vơ tuyến. Bao gồm: Các thiết bị truyền dẫn vi ba, truyền dẫn quang, các hệ thống chuyển mạch truy nhập và di động.
Cung cấp các thiết bị phụ trợ đồng bộ cho mạng lưới.
Thực hiện dịch vụ tư vấn thiết kế trong lĩnh vực Viễn
thơng
Lập dự án thiết kế mạng Viễn Thơng & Tin học.
Cung cấp các giải pháp thích hợp ứng dụng cơng nghệ thơng tin và truyền số liệu.
2.1.2.2 Đặc điểm bộ máy quản lý
Để tổ chức và chỉ đạo tốt các hoạt động kinh doanh, cần thiết phải cĩ bộ máy quản lý tốt, đảm bảo việc theo dõi tồn Cơng ty sát sao liên tục cĩ thể đưa ra các quyết định xử lý kịp thời.
Bộ máy quản lý của Cơng ty VTC được thể hiện theo sơ đồ sau:
Bộ máy quản lý của Cơng ty:
Bộ máy quản lí của cơng ty được chia thành 3 cấp:
30 BAN KIỂM SỐT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC
CÁC TỔ BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI
TST S12 TST S12 TST SIEMEN TST SIEMEN TST TDX-1B TST TDX-
1B E10B+AXE10E10B+AXE10TST TST TSTDTS/vx+ANTSTDTS/vx+AN TST NECTST NEC
TRỤ SỞ CHÍNH TP HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH VTC TẠI HÀ NỘI TRUNG TÂM OMC TRUNG TÂM OMC PHỊNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN PHỊNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN TRUNG TÂM THẺ THƠNG MINH TRUNG TÂM THẺ THƠNG MINH PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG TỔ CHỨC H À N H CHÍNH PHỊNG TỔ CHỨC H À N H CHÍNH PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỊNG VIỄN THƠNG TIN HỌC PHỊNG VIỄN THƠNG TIN HỌC
- Đại hội đồng cổ đơng - Hội đồng quản trị (HĐQT)
- Ban giám đốc (BGĐ): gồm cĩ tổng giám đốc và 2 phĩ tổng giám đốc.
Đại hội đồng cổ đơng là cơ quan quản trị cao nhất của cơng ty. Tất cả mọi vấn đề lớn đều được lấy ý kiến cổ đơng thơng qua biểu quyết tại đại hội cổ động
HĐQT là cơ quan quản trị cao thứ hai của Cơng ty, cĩ 5 thành viên, trúng cử hoặc bãi miễn với đa số phiếu tại Đại hội đồng cổ đơng theo thể thức bỏ phiếu kín.
HĐQT chịu trách nhiệm trước đại hội cổ đơng về hoạt động kinh doanh của Cơng ty. HĐQT cĩ quyền nhân danh tồn Cơng ty để quyết định mọi vấn đề liên quan tới mục đích, quyền lợi của Cơng ty, quyết định chiến lược phát triển của Cơng ty.
Ban giám đốc gồm 1 tổng giám đốc và 2 phĩ tổng giám đốc
Tổng giám đốc điều hành là người điều hành cao nhất mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của Cơng ty. Tổng giám đốc điều hành do HĐQT bổ nhiệm và miễn nhiệm khơng nhất thiết là Cổ đơng và cĩ thể là thành viên HĐQT. Tổng giám đốc điều hành chịu trách nhiệm trước HĐQT và Đại hội đồng cổ đơng về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao.
Tổng giám đốc cĩ thể uỷ nhiệm cho các Phĩ Tổng giám đốc hoặc người khác thay mặt mình giải quyết một số cơng việc của cơng ty và chịu trách nhiệm pháp lí với sự uỷ quyền, uỷ nhiệm của mình.
Ngồi ra cịn cĩ ban kiểm sốt bao gồm 5 thành viên, là tổ chức thay mặt cổ đơng để kiểm sốt mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành của cơng ty; các thành viên trong Ban kiểm sốt phải là cổ đơng của cơng ty.
Kiểm sốt viên khơng được là thành viên của HĐQT, Tổng giám đốc, Kế tốn trưởng của cơng ty; kiểm sốt viên phải là người cĩ trình độ, am hiểu việc sản xuất & kinh doanh của cơng ty, trong đĩ ít nhất phải cĩ 1 người cĩ chuyên mơn kế tốn.
Bộ máy hoạt động kinh doanh:
Bộ máy hoạt động kinh doanh của Cơng ty được chia thành 2 đơn vị. - Trụ sở chính của cơng ty tại TP. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh VTC tại Hà Nội
Cơng ty phân chia Trụ sở chính và Chi nhánh tại Hà Nội theo phân tách địa lý để phục vụ khách hàng được thuận tiện. Chi nhánh Hà Nội phụ trách khối khách hàng ở miền Bắc và Bắc Trung Bộ, địa phận cịn lại thuộc Trụ sở chính phụ trách.
Cơng ty phân chia 2 khối chính:
a) Khối quản lý điều hành sản xuất kinh doanh.
♥ Phịng kế hoạch kinh doanh: chịu trách nhiệm về lập kế hoạch, tổ
chức theo dõi thực hiện các kế hoạch, bán hàng và điều tiết sản xuất...
♥ Phịng tài chính: chịu trách nhiệm về tổ chức các nguồn vốn cơng tác
kế tốn, thống kê, quản lý tài chính, quản lý vật tư, tài sản của Cơng ty.
♥ Phịng Viễn thơng – Tin học: chịu trách nhiệm về các cơng tác tổ
chức nghiên cứu và ứng dụng khoa học cơng nghệ VT-TH, tư vấn cơng nghệ, quản lý chất lượng các cơng trình lắp đặt bảo trì, bảo dưỡng, chịu trách nhiệm trước cơng ty về chất lượng sản phẩm quy trình sản xuất.
♥ Phịng tổ chức hành chính: Cĩ chức năng theo dõi chung về mặt
hành chính như tổ chức quản lý, sắp xếp cán bộ cơng nhân viên...
♥ Chi nhánh hà nội: chịu trách nhiệm triển khai cơng việc của Cơng ty ở khu vực phía Bắc theo sự điều hành của BGĐ.
b) Khối trực tiếp sản xuất và làm dịch vụ:
♥ Trung tâm OMC: nghiên cứu ứng dụng và cung cấp các dịch vụ từ lắp
ráp, đo thử, thi cơng, bảo dưỡng sửa chữa và các thiết bị và hệ thống VT.
♥ Trung tâm Thẻ thơng minh: Sản xuất và cung cấp các loại thẻ và các
dịch vụ cĩ liên quan đến thẻ trên thị trường.
♥Trung tâm nghiên cứu phát triển: Thực hiện việc nghiên cứu và phát
triển các sản phẩm phần cứng, phần mềm ứng dụng cho thị trường trong nước phục vụ ngành viễn thơng và ngồi ngành. Gia cơng phần mềm xuất khẩu, nghiên cứu các nhu cầu của khách đưa ra các giải pháp áp dụng tin học hĩa các khâu quản lý, điều hành & sản xuất trong Cơng ty. Xây dựng các mạng Intranet , Internet cho các nhà khai thác dịch vụ và các doanh nghiệp theo đơn đặt hàng.
Vậy giữa các phịng độc lập như vậy liệu cĩ mối liên hệ gì khơng???
Cơ cấu tổ chức của cơng ty VTC rất khoa học và hợp lí, thuận lợi cho cơng tác quản lí cũng như phối hợp hoạt động giữa các phịng một cách nhuần nhuyễn. Sự phân chia chi tiết từng bộ phận sẽ giúp nhà quản lí dễ kiểm tra kiểm sốt hoạt động và chỉ đạo cơng tác thực hiện.
Cụ thể như, khi cĩ một dự án chiến lược mới, bộ phận thực hiện dự án sẽ đưa ra trước HĐQT cùng với một bản phân tích thuận lợi, khĩ khăn cũng như những điều lợi sẽ thu được nếu dự án thành cơng. Sau khi trình bày và thảo luận cơng khai trước HĐQT, các thành viên trong HĐQT sẽ bàn bạc và cùng thơng qua việc nên thực hiện hay khơng và sẽ thực hiện theo phương thức nào, với những điều kiện nào. Từ đĩ, phương án thực hiện sẽ được thiết lập, Tổng giám đốc sẽ là người thay mặt cho HĐQT để theo dõi và chỉ đạo việc thực hiện. Tổng giám đốc cịn cĩ 2 người cấp dưới thay mặt mình giải quyết cơng việc - các Phĩ Tổng giám đốc, khi cơng việc quá nhiều hoặc khi Tổng giám đốc khơng thể theo dõi được.
Bên dưới sự quản lí của Ban giám đốc là các phịng ban. Chúng ta cĩ thể chia làm 2 khối, khối hành chính, văn phịng và khối trực tiếp thực hiện việc sản xuất, mỗi khối do một phĩ giám đốc quản lí chung. Các trung tâm sản xuất như Trung tâm CNVT, Trung tâm tin học, hay xưởng điện tử cơ khí bao gồm các bộ phận trực tiếp sản xuất do các kĩ sư, cơng nhân và cơng nhân bậc cao trực tiếp sản xuất ra các thiết bị viễn thơng để cung cấp ra thị trường. Cịn các phịng ban khơng tham gian trực tiếp vào quá trình sản xuất thì lại cĩ những nhiệm vụ riêng của mình cũng khơng kém phần quan trọng. Phịng kinh doanh với nhiệm vụ tìm hiểu nghiên cứu thị trường để tìm ra những dự
án cung cấp mặt hàng của cơng ty ra thị trường. Sau đĩ lại phải lập kế hoạch tiếp cận thị trường, theo dõi việc thực hiện các kế hoạch, thực hiện chiến lược bán hàng, tiếp thị, quảng cáo sản phẩm và đưa ra các phương thức hậu sản phẩm thật hợp lí, cần thiết cho khách hàng. Lúc đĩ khách hàng sẽ biết đến và thực sự cần các sản phẩm của cơng ty, nhiệm vụ của phịng kinh doanh là rất