tại công ty du lịch Hải Phòng
3.2.5. Chính sách quảng cáo.
Đối với kinh doanh hiện tại thông tin quảng cáo là nhịp cầu thiết lập lên mối quan hệ doanh nghiệp với thị trờng. Để đạt tới thị trờng rộng lớn thì quảng cáo là yếu tố quan trọng nhất. Quảng cáo là tiếp điểm thông tin nối giữa ngời bán và ngời mua. Hoạt động này không chỉ đem lại doanh số bán ra mà còn chú trọng ở khuếch trơng độ tin cậy và những ấn tợng nó đem lại cho khách.
Tuyên truyền quảng cáo là một trong những động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh lữ hành. Chính vì vậy chi phí cho thông tin quảng cáo của công ty du lịch trên thế giới là rất cao thờng chiếm 15% chi phí cá biệt. Trong khi đó hoạt động quảng cáo của Việt Nam ta thấy mặc dù có làm nhng hiệu quả cha cao.
Ta thấy đợc quảng cáo chiếm vị trí quan trọng trong công việc đẩy mạnh kinh doanh lữ hành thu hút nhiều khách, nhiều bạn hàng biết đến công ty. Nên Công ty Du lịch Hải Phòng cũng cần bỏ ra một khoản chi phí không nhỏ để dành cho quảng cáo dới các hình thức khác nhau.
Công ty có thể tham gia các hội chợ triển lãm du lịch để qua đó khách biết đến công ty nh một công ty tìm đợc đối tác. Tổ chức các chơng trình du
58
lịch khảo sát miễn phí lấy ý kiến và tạo các mối quen biết với du khách. Tuy có nhiều cách thức quảng cáo nhng công ty cũng cần nghiên cứu xem những hình thức nào phù hợp với công ty hơn cả. Tiết kiệm chi phí nhng đạt hiệu quả cao nh tờ gấp, quảng cáo trực tiếp đến các công ty khác. Nh đối với tour Hải Phòng - Cát Bà nhằm thu hút khách du lịch thì công ty nên làm tờ gấp quảng cáo thật hấp dẫn. Công ty nên đa biểu tợng của công ty và đa ra những hình ảnh tiêu biểu của tour.
Tóm lại công tác quảng cáo của Công ty Du lịch Hải Phòng còn quá ít và đơn điệu nên hiệu quả cha đạt đợc cao. Vậy để phát triển hoạt động lữ hành công ty cần quan tâm hơn nữa đến hoạt động quảng cáo.
Xu hớng phát triển của chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà trên địa bàn Thành phố Hải Phòng, tại công ty du lịch Hải Phòng và giải pháp nhằm nâng cao chất lợng chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà đã kết thúc chơng 3. Qua đó ta nhận thấy không những Công ty Du lịch Hải Phòng mà còn toà ngành du lịch Hải Phòng nên áp dụng những chính sách phù hợp nhất để nâng cao chất lợng chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà. Trong những năm gần đây Thành phố và công ty Du lịch Hải Phòng đã có sự quan tâm thích đáng đến đảo Cát Bà bởi trên đảo Cát Bà hiện đã có những dự án đầu t xây dựng cơ bản giúp cơ sở hạ tầng trên đảo Cát Bà ngày càng hoàn thiện hơn. Cát Bà đa và sẽ trở thành trung tâm du lịch, vui chơi giải trí lớn của thành phố Hải Phòng.
59
Kết Luận
Trong quá trình thực tập tại Công ty Du lịch Hải Phòng với sự giúp đỡ của ban lãnh đạo và đặc biệt là các cán bộ của Phòng thị trờng em đã hiểu đợc những vấn đề thực tế mà trên lý thuyết các thầy dã giảng cho em về ngành em đã chọn trong thời gian học ở trờng Đại học Thơng Mại - ngành Quản trị doanh nghiệp Khách sạn - Du lịch.
Cùng với sự giúp đỡ tận tình, chu đáo của Thầy giáo Phạm Xuân Hậu em đã hoàn thành luận văn với đề tài: Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lợng chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà tại Công ty Du lịch Hải Phòng.
Với thời gian không dài em đã tìm hiểu thu nhập, phân tích, đánh giá thực trạng hiện nay của chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà từ đó đa ra một số giải pháp để nâng cao chất lợng chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà. Sau quá trình nghiên cứu em đã đánh giá về các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà tại công ty du lịch Hải Phòng. Em xin có kết luận sau:
- Công ty Du lịch Hải Phòng là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, Công ty có truyền thống phát triển lâu dài, có nhiều lợi thế về nguồn lực so với nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố Hải Phòng. Vị thế hiện tại của công ty đã đợc đã đợc xác lập trên thị trờng kinh doanh lữ hành ở Hải Phòng, chất lợng các trơng trình du lịch ngày càng nâng cao, tạo đợc sự tin tởng đối với khách hàng.
- Trong những năm gần đây, Công ty Du lịch Hải Phòng đặc biệt quan tâm tới việc mở rộng thị trờng, từng bớc thực hiện có hiệu quả các hoạt động marketing và phát huy, khai thác ngày càng tốt hơn các nguồn lực.
- Trong bối cảnh tình hình kinh tế trong nớc cũng nh trên toàn thế giới
gặp nhiều khó khăn trong khủng hoảng tài chính khu vực Châu á và khủng
hoảng về tình hình chính trị - xã hội, hoạt động kinh doanh của Công ty vẫn ổn định và có nhiều hiệu quả . Tuy nhiên hiệu quả kinh doanh cha cao do công ty còn nhiều hạn chế trong sử dụng vốn sản xuất kinh doanh, trong giao khoán kinh doanh, trong phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, trong các hoạt động makerting.
- Trong giai đoạn phát triển mới từ năm 2000 đến 2010, để dành thắng lợi trong cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty cần thực hiện tổng
60
thể các giải pháp liên quan đến thị trờng, hoạt động marketing, liên quan tới các nguồn lực, tới tổ chức quản lý. Công ty đã đề ra một số hoạt động nh sau:
+ Chất lợng cao + Thông tin anh + Giá cả hợp lý
Công ty đã đặt vấn đề chất lợng của sản phẩm lên hàng đầu đó là việc làm hoàn toàn đúng đắn do vậy các sản phẩm của công ty trên thực tế đợc đánh giá có chất lợng tơng đối cao trên thị trờng Hải Phòng. Tuy vậy công ty luôn phải phát triển, nâng cao hơn nữa để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách du lịch.
Với kiến thức còn non trẻ cha từng có nhiều kinh nghiệm nên trong luận văn em cha đánh giá đợc đầy đủ và chi tiết đợc thực trạng tồn tại và phát triển của chơng trình du lịch Hải Phòng - Cát Bà tại Công ty Du lịch Hải Phòng.
Em mong đợc sự chỉ bảo và giúp đỡ của các giáo viên trong hội đồng phản biện và đặc biệt là thầy giáo Phạm Xuân Hậu đã hớng dẫn. Em xin chân thành cảm ơn mọi ngời đã giúp đỡ em hoàn thành luận văn này.
61