III. Đánh giá hoạt động quản trị của doanh nghiệp
2. Đánh giá các hoạt động quản trị của doanh nghiệp.
Mục tiêu bao trùm, lâu dài của mọi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận. Để thực hiện đợc mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo ra sản phẩm (dịch vụ) cung cấp cho thị trờng và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Muốn vậy, doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực xã hội nhất định để tạo ra sản phẩm đầu ra có giá trị cao hơn đầu vào và tiêu thụ đợc. Doanh nghiệp càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu thì sẽ càng có cơ hội để thu đợc nhiều lợi nhuận bấy nhiêu. Trong khi các nguồn lực sản xuất xã hội ngày càng giảm đi thì nhu cầu của con ngời lại ngày càng đa dạng và tăng không giới hạn. Quy
luật khan hiếm bắt buộc mọi ngời phải lựa chọn và trả lời chính xác 3 câu hỏi là : sản xuất cái gì? Sản xuất nh thế nào? Và sản xuất cho ai? Vì thị trờng chỉ chấp nhận những doanh nghiệp nào sản xuất đúng loại sản phẩm (dịch vụ) với số lợng và chất lợng phù hợp. Mặt khác, mọi doanh nghiệp kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trờng, mở cửa và ngày càng hội nhập phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh. Muốn chiến thắng trong cạnh tranh, doanh nghiệp phải luôn tạo ra và duy trì các lợi thế cạnh tranh và đồng thời cũng đề ra những định hớng mang tính chiến lợc, kế hoạch trong từng điều kiện cụ thể.
a. Về chiến lợc kinh doanh :
Trong thời gian qua, chiến lợc của doanh nghiệp đã có sự thay đổi về mặt thị trờng từ thị trờng trong nớc là chính chuyển sang thị trờng xuất khẩu, với việc thâm nhập vào thị trờng này Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng đã phải chi phí rất nhiều cho công tác tìm kiếm thị trờng, và khối quản lý đã làm rất tốt công tác này đặc biệt là mảng thị trờng và mảng mạng trong phòng KD-XNK. Tuy nhiên, vì là ngời mới gia nhập thị trờng xuât khẩu nên KD-XNK cũng có những thuận lợi và cũng không ít khó khăn.
Về thuận lợi: sản phẩm của công ty rất đợc ngời tiêu dùng a chuộng do mẫu mã phong phú, phù hợp với thị hiếu của từng nhóm khách hàng, lại là một sản phẩm mới tham gia xuất khẩu nên công ty cũng đợc sự giúp đỡ của rất nhiều ban, ngành nh Bộ Thơng mại, Bộ Tài chính...sản phẩm đợc sản xuất ở thị trờng lao động rẻ nên giá thành thấp, hấp dẫn ngời tiêu dùng.
Về khó khăn: Đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các nhà kinh doanh, nhà phân phối lớn ở thị trờng nớc bạn, sản phẩm của ta cha có uy tín trên thị trờng nớc ngoài, về thị hiếu của ngời tiêu dùng cũng thay đổi mà ta cần phải tốn chi phí lớn để nghiên cứu...
Nhng với những thành công bớc đầu mà Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng đã đạt đợc, chúng ta tin tởng vào chiến lợc đúng đắn của công ty trong thời gian qua và có thể kết luận rằng hớng đi của công ty là hoàn toàn đúng đắn, phù hợp với sự phát triển kinh tế xã hội và điều kiện sản
xuất kinh doanh của công ty. Hy vọng rằng trong thời gian tới, Công ty Th- ơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng vẫn giữ đợc tốc độ tăng trởng và có chiến lợc thị trờng đúng đắn mang lại hiệu quả kinh tế cao.
b. Về hoạt động Marketing.
Thị trờng càng rộng lớn thì tính ổn định càng không cao, nên bộ phận Marketing ngày càng giữ một trách nhiệm to lớn. Chiến lợc Marketing là một trong 4 bộ phận cấu thành Mar-Mix, nhu cầu và sở thích của con ngời ngày càng phong phú đa dạng và phức tạp, sản xuất và tiêu dùng không phải lúc nào cũng ăn khớp với nhau, nếu không có chiến lợc Mar phù hợp thì sản xuất khó mà ăn khớp với tiêu dùng. Khi đó tình trạng thừa hoặc thiếu hàng sẽ xảy ra làm lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp phải có một chiến lợc Marketing phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Trong thời gian qua, bộ phận Marketing của công ty đã có đợc những kết quả rất đáng khen, biểu hiện ở việc doanh thu ở thị trờng trong nớc ổn định, thị trờng xuất khẩu thì đợc khai phá và đang phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu. Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng luôn có mặt ở các phiên triển lãm ở các thành phố lớn nh Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên...và cả trung tâm thơng mại miền nam thành phố Hồ Chí Minh...
Mặt hàng của công ty đã đợc nhiều ngời tiêu dùng biết đến và chấp nhận, giá trị tài sản vô hình tăng lên, thơng hiệu khẳng định vững chắc hơn và uy tín đợc nâng lên cùng với chất lợng. Đặc biệt là sự thâm nhập thành công vào thị trờng xuất khẩu có công rất lớn của bộ phận Marketing trong việc nghiên cứu thị trờng và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, vấn đề tiếp thị sản phẩm của công ty, vấn đề xây dựng kênh phân phối và xúc tiến bán hàng đã đợc bộ phận Marketing thực hiện khá tốt.
c. Về tổ chức nhân sự.
Ngày nay, ngời tổ chức phải tìm kiếm cơ cấu tổ chức thích hợp với sự thay đổi thờng xuyên của môi trờng đồng thời cũng phải thờng xuyên nghiên cứu và hoàn thiện cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.
Đối mặt với những khó khăn trong cơ chế kinh tế mới, đặc biệt là sự phát triển nh vũ bão của nền kinh tế tri thức, với những thuận lợi cũng nh khó khăn, chúng ta thử tìm hiểu xem Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng đã làm đợc những gì và hạn chế trong việc giải quyết công ăn việc làm, xây dựng một đội ngũ tổ chức hợp lý nh thế nào. Với hơn 250 lao động sản xuất trực tiếp sản xuất, so với tiềm năng phát triển của công ty trong thời gian tới, thì Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng cần phải tuyển thêm một đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất nữa mới đáp ứng đợc nhu cầu đề ra. Bàn về một vấn đề gì chúng ta cũng phải đi từ cái cũ cho đến cái mới và phải đi từ thực tiễn vì mọi chân lý đều phải bắt nguồn từ thực tiễn. Trong những năm qua, cơ cấu tổ chức của Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng có thể nói là khá hợp lý để duy trì sự phát triển của mình và quản lý CBCNV thực hiện đúng quy chế. Về vấn đề tuyển thêm lao động, công ty luôn có những lớp học việc cho công nhân mới vào nghề còn bỡ ngỡ, cha thành thạo trong công việc. Ngoài ra, hàng năm thờng xuyên cử cán bộ đi học những lớp bồi dỡng nghiệp vụ về chuyên môn, về việc nắm bắt tình hình kinh tế mới ...các phòng ban trong công ty luôn luôn có sự phối hợp chặt chẽ với nhau trong công việc để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ của mình vì mục tiêu chung của công ty.
d. Tình hình quản trị.
Bộ máy quản trị là trung tâm điều khiển mọi hoạt động sản xuất kinh doanh ở tầm vĩ mô, nếu nh khu trung tâm này hoạt động tốt thì những hoạt động ở tầm vi mô mới thu đợc kết quả nh mong muốn đợc. Ban giám đốc của công ty mặc dù chỉ có hai ngời nhng đã thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ của mình một cách có hiệu quả nhất, vì mục tiêu chung của công ty, nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi và đã đạt đợc những kết quả đáng mừng. Tuy nhiên trong thời gian tới, khi mà thị trờng ngoài nớc đang phát triển thì nhiệm vụ của ban quản trị cũng rất nặng nề. Công ty cần có một đội ngũ quản trị có trình độ cao để giải quyết tốt nhiệm vụ quản trị trong thời gian tới với hiệu quả cao trong công việc. Để làm đợc nh vậy thì Công ty Thơng Mại -Xây Dựng Bạch Đằng đang từng bớc cải tiến bộ máy quản trị này, công ty luôn cử một số cán bộ theo học các lớp quản trị chuyên sâu, để mỗi một cán bộ quản
trị đều có kiến thức chuyên môn hoá hoạt động quản trị hay vạn năng đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng cao phù hợp với thời đại mới và sự phát triển nh vũ bão của nền kinh tế tri thức với những kỹ năng, kỹ xảo của đội ngũ lao động quản trị.
e. Về chất lợng sản phẩm và các hoạt động khác.
Chất lợng sản phẩm của công ty đã nâng lên rõ rệt do sự thay đổi chất liệu sản phẩm và cải tiến mẫu mã, đã đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao. Trong thời gian tới hy vọng rằng, công ty vẫn giữ vững đợc u thế sản phẩm của mình và cố gắng phát huy hơn nữa để có thể chiến thắng trong cạnh tranh về mọi mặt, để không chỉ là một doanh nghiệp non trẻ hiện nay nữa mà sẽ trở thành một doanh nghiệp có tên tuổi, không phải núp dới bóng ngời anh cả là Tổng công ty Xây Dựng –Thơng mại nữa. Chúng ta sẽ hy vọng và không bao giờ thất vọng cả vì một tơng lai tơi sáng của thị trờng xuất khẩu của hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam .
Các hoạt động khác của doanh nghiệp cũng không có gì phải tranh cãi nhiều, bởi vì các bộ phận đó đêù hoạt động hiệu quả nh phòng bảo vệ, phòng dự án, phòng kinh doanh thiết bị ... đều đang trong quá trình hoạt động tốt cùng với sự phát triển đi lên của công ty. Mỗi một phòng ban đều có chức năng hoạt động riêng biệt và nhiệm vụ cụ thể. Nên các phòng ban trong công ty cần phát huy hơn nữa u thế của mình và hạn chế những khuyết điểm, sai lầm