Các thông tin mà m t NHTM, mà nh t là chi nhánh c n thi t ph i trang b đ y đ là:
a. H th ng các v n b n lu t v quy đ nh v nghi p v :
Chi nhánh c n t o m t t sách pháp lu t và luôn c p nh tăthôngătinăquiăđnh m iăđ cho các nhân viên c a mính khi c n có th tham kh o ngay, nh m x lý k p th i các h s ăvayăv n c a khách hàng.
Bao g m các thông tin v lu tănh :ă u t NHNN, Lu t các t ch c tín d ng, Lu t doanh nghi p, Pháp l nh h pă đ ng kinh t , Lu tă đ tă đai,ă u tă đ uă t ă n c ngoài t i Vi tă am...ăvƠăc căv nă năd i lu t, nghi p v ngơnăhƠng.ă ơy là nh ng
thôngătinăc ă n,ălƠăc ăs ph pălỦăđ tín d ng ngân hàng áp d ng hàng ngày nh m
ph c v choăc ăch qu n lý nghi p v ngân hàng.
b. H th ng thông tin v khách hàng:
Bao g m nh ng thông tin v c năc khoa h c, k thu tăchuyênăngƠnhănh :ăt p h p các đnh m c kinh t k thu t,ăc cătiêuăch ăquyăđ nh m t b ng giá c ,ăđ nh m c tiêu hao nguyên nhiên li u,ăc căc ăs tính toán cho vi c xây d ngăc ă n, l păđ t máy móc thi t b , công ngh c aăc căngƠnhădoă hƠăn căquyăđnh và các trung tâm t ăv n cung c p,... Nh ngăthôngătinănƠyălƠăc ăs đ tín toán, th măđ nh d án, th m đnh tài s năđ m b o và các y u t liênăquanăđ n d án tín d ng tham gia.
Riêng v vi căng năch n n quá h năt ngălênăt i chi nhánh c n hình thành m t
trungătơmăt ăli u v kh chăhƠng,ăđ c bi t là l p ra m t danh sách khách hàng qu t n
ho c tr ch m,ăđ c qu n lý b i m t h th ng máy tính hi năđ iăvƠăđ c c p nh t
HU
TE
CH
goƠiăraăchiănh nhăc ngăph iătheoădõiăth ng xuyên trên m ng c a trung tâm
thông tin tín d ngă I ăđ n m b t tình hình n quá h n ho căd ăn c a khách hàng t i các NHTM khác.
c. H th ng thông tin th tr ng:
Thông tin ho tăđ ng c a các ngành kinh t qu c dân, h th ng giá c hàng hóa trên th tr ngătrongăvƠăngoƠiăn c. Các ho tăđ ng chung c a n n kinh t , nh ng d báo kinh t ,ăc căthôngătinăliênăquanăđ n ho tăđ ng ngân hàng...
khaiăth căđ c nh ng thông tin này chi nhánh c năcóăchuyênăgiaăđ nghiên
c u, n m b t và cung c p k p th i lên m ng cho nhân viên toàn h th ng chi nhánh có th tham kh o, tìm hi u và l uăgi .