Đây cũng là một trong bốn công cụ chủ yếu của Marketing- mix và nó trở nên ngày càng có hiệu quả và quan trọng mà công ty có thể sử dụng để tác động vào thị trờng mục tiêu. Bản chất của các hoạt động xúc tiến chính là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua hàng.
Chiến lược tiến hỗ hợp bao gồm mọi hoạt động của cụng ty nhằm truyền bỏ những thụng tin về sản phẩm và dịch vụ của cụng ty với đối tượng là toàn bộ cụng chỳng núi chung và người tiờu dựng - khỏch hàng mục tiờu núi riờng, nhằm mục đớch giới thiệu, kớch thớch, thuyết phục khỏch hàng hiểu biết, chấp nhận, ưa thớch, tin tưởng cuối cựng là mua hàng.
Thụng tin Marketing sẽ trao quyền, đưa đến, chuyển giao những thụng điệp cần thiết về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp, về phương thức phục vụ, về những lợi ớch mà khỏch hàng nhận khi mua sản phẩm của doanh nghiệp cũng như những tin tức cần thiết từ phớa khỏch hàng. Thụng qua đú doanh nghiệm tỡm cỏch thỏa món tốt nhất nhu cầu khỏch hàng. Một số cụng cụ chủ yếu thường được cỏc cụng ty sử dụng trong cỏc chiến lược xỳc tiến hỗn hợp là:
• Quảng cỏo: Được coi là một trong những cụng cụ quan trọng hàng
đầu của hoạt động xỳc tiến thương mại qua việc doanh nghiệp sử dụng cỏc phương tiện khụng gian và thời gian để chuyển đến khỏch hàng tiềm năng những thụng tin về doanh nghiệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp. Quảng cỏo bao gồm mọi hỡnh thức giới thiệu một cỏch giỏn tiếp và đề cao những ý tưởng, hàng hoỏ hoặc dịch vụ được thực hiện theo yờu cầu của chủ thể quảng cỏo và chủ thể phải thanh toỏn cỏc chi phớ, quảng cao là hoạt động sỏng tạo của mỗi doanh nghiệp, là biện phỏp truyền thụng tin, nhắc nhở thuyết phục khỏch hàng nhằm mục đớch tiờu thụ hàng hoỏ dịch vụ. Với đối tượng khỏch hàng khỏc nhau thỡ doanh nghiệp lựa chọn cỏc loại quảng cỏo phự hợp (như quảng cỏo gõy tiếng vang hay quảng cỏo sản phẩm; Quảng cỏo lụi kộo hay quảng cỏo thỳc đẩy) và tuỳ từng loại quảng cỏo khỏc nhau người ta sử dụng cỏc hỡnh thức quảng cỏo khỏc nhau (như qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng: bỏo chớ, truyền hỡnh, tạp chớ, pano, ỏp phớch trờn cỏc phương tiện giao thụng, quảng cỏo trực tiếp tại nơi bỏn...).
• Xỳc tiến bỏn: Là những biện phỏp tỏc động tức thời ngắn hạn để
khuyến khớch việc mua sản phẩm hay dịch vụ. Núi cỏch khỏc xỳc tiến bỏn hàng được hiểu là tất cả cỏc hoạt động Marketing của doanh nghiệp nhằm tỏc động vào tõm lý khỏch hàng, tiếp cận họ để nắm bắt nhu cầu của họ từ đú đưa ra cỏc biện phỏp để lụi kộo - kớch thớch họ mua hàng.
Hoạt động xỳc tiến giỳp cho cỏc doanh nghiệp cú cơ hội phỏt triển cỏc mối quan hệ với bạn hàng đồng thời giỳp doanh nghiệp những thụng tin về thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phỏt triển kinh doanh, giỳp doanh nghiệp cú thụng tin tốt về khỏch hàng cũng như đối thủ cạnh tranh để cú hướng đổi mới kinh doanh, đầu tư phự hợp. Mặt khỏc, xỳc tiến cũng là cụng cụ hữu hiệu để chiếm lĩnh thị trường, tăng tớnh cạnh tranh của hàng hoỏ dịch vụ trờn thị trường chớnh về xỳc tiến tạo điều kiện làm cho bỏn hàng được thuận lợi, kờnh phõn phối được bố trớ hợp lý, tăng hiệu quả, hơn nữa xỳc tiến bỏn là cụng cụ đặc biệt kớch thớch người tiờu dựng tỡm hiểu - mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Túm lại, hoạt động xỳc tiến là cầu nối giữa khỏch hàng và doanh nghiệp.
• Tuyờn truyền: Là việc kớch thớch một cỏch giỏn tiếp nhằm tăng nhu
cầu về hàng hoỏ - dịch vụ hay tăng uy tớn của doanh nghiệp bằng cỏch đưa ra những tin tức cú ý nghĩa thương mại về doanh nghiệp trờn cỏc ấn phẩm, cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng một cỏch thuận lợi và miễn phớ.
• Bỏn hàng cỏ nhõn: Là sự giao tiếp trực tiếp giữa người bỏn với khỏch
hàng tiềm năng, trong đú người bỏn hàng cú nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho người mua và nhận tiền. Bỏn hàng là khõu trung gian liờn lạc thụng tin giữa doanh nghiệp và khỏch hàng, thụng qua hoạt động mua bỏn, nhà kinh doanh nắm bắt tốt hơn nhu cầu và người tiờu dựng cũng hiểu hơn về nhà sản xuất kinh doanh, đỏnh giỏ được tiềm năng của doanh nghiệp qua đú lựa chọn chớnh xỏc nhà cung cấp cho mỡnh . Điều kiện để hoạt động bỏn hàng cỏ nhõn hiệu quả là xõy dựng đội ngũ đại diện sử dụng bỏn hàng cú năng lực tinh thụng nghiệp vụ, được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghệ thuật chào hàng, trung thực, năng động. Mặt khỏc, việc tổ chức phõn tớch kết quả bỏn hàng nhằm tỡm ra những hạn chế và thuận lợi của phương ỏn kinh doanh cũng rất quan trọng.
• Khuyến mại: Là một trong những cụng cụ khỏ quan trọng của xỳc
tiến khuyến mại được coi như hỡnh thức xỳc tiến bổ sung cho quảng cỏo. Phần lớn cỏc doanh nghiệp sử dụng khuyến mại nhằm kớch thớch khỏch hàng tới hành vi mua sắm. Hoạt động này cú thể ỏp dụng cho cả khỏch hàng là người tiờu dựng, trung gian phõn phối cũng như khỏch hàng cụng nghiệp, thường được sử dụng cho cỏc hàng hoỏ mới tung ra thị trường, ỏp lực cạnh tranh cao, hoặc những sản phẩm cú đơn giỏ thấp mà doanh thu cao. Người làm Marketing sẽ đạt mục đớch kớch thớch tiờu thụ trong thời gian ngắn khi tổ chức hoạt động khuyến mại, thụng qua đú doanh nghiệp thu hỳt thờm khỏch hàng mới, kớch thớch khỏch hàng truyền thống, trờn cơ sở đú giữ vững bảo vệ cũng như phỏt triển thị trường tiờu thụ sản phẩm nhanh chỉ đạt tạm thời. Những hỡnh thức khuyến mại chủ yếu là: giảm giỏ, phỏt hành miễn phớ cho người tiờu dựng, phiếu mua hàng, trả lại một phần tiền, thi cỏ cược, trũ chơi, thưởng tiền đồ vật, quà tặng... Ngõn sỏch cho khuyến mại nhỏ hơn nhiều so với quảng cao về mức tiờu thụ.
• Quan hệ cụng chỳng:
Cụng chỳng cú thể tạo thuận lợi và gõy trở ngại cho khả năng đạt được cỏc mục tiờu của doanh nghiệp. Người quyết định cho sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp khụng chỉ là khỏch hàng mà cũn là người cung ứng, đại lý và cụng chỳng quan tõm. Doanh nghiệp cú thể xõy dựng mối quan hệ với cụng chỳng qua phương tiện bỏo chớ, tham gia hội chợ, triển lóm tổ chức hội nghị, hội thảo nhằm qua đú giới thiệu hỡnh ảnh của doanh nghiệp, tạo sự quan tõm chỳ ý tới sản phẩm của doanh nghiệp, gõy uy tớn, khuyến khớch bỏn hàng.
Túm lại, Marketing - Mix là tập hợp những cụng cụ cú thể kiểm soỏt được mà doanh nghiệp sử dụng để điều khiển khỏch hàng. Việc lựa chọn chiến lược Marketing thành cụng đũi hỏi phải hỡnh dung được một cỏch sỏng tạo tiềm năng phỏt triển của thị trường và sản phẩm. Điều này cú thể dựa trờn
cơ sở thăm dũ khỏch hàng, trực giỏc, lập luận biện chứng hay lập luận thứ bậc của nhu cầu. Lợi nhuận sẽ đổ dồn vào những người sớm tung ra những ớch lợi mới và cú giỏ trị.
PHẦN III
MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ CễNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG NGHỆ AN