Phân đoạn theo cách thức sử dụng (Usage Segments)
4.1.2Định khách hàng điện tử mục tiêu
Dựa trên những đoạn thị trường điện tử tiềm năng đã được phân chia, nhà MKT
điện tử tiến hành lựa chọn đoạn thị trường điện tử mục tiêu bằng cách:
Nhận dạng những cơ hội bên ngoài
Phân tích SWOT
Xác định đoạn thị trường có khả năng tận dụng cơ hội bên ngoài và ưu thế bên trong của DN
Yêu cầu của đoạn thị trường điện tử mục tiêu:
Có khả năng tiếp cận qua Internet
Có quy mô khá lớn
34
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT
4.1.2 Định khách hàng điện tử mục tiêu
4 cách thức bao phủ đoạn thị trường điện tử mục tiêu (4 chiến lược định vị thị
trường điện tử mục tiêu):
MKT đại chúng (Mass MKT): lựa chọn mục tiêu không phân biệt, đưa ra chiến lược MKT cho thị trường tổng thể. VD: Yahoo!
MKT đa phân đoạn (Multisegmentation MKT): lựa chọn hai hoặc nhiêu phân đoạn và thiết kế chiến lược MKT – mix cho từng phân đoạn đó. Đa số DN hiện nay theo chiến lược này
MKT khe hở thị trường – MKT ngách (Niche MKT): lựa chọn một phân đoạn và phát triển hai hay nhiều chiến lược MKT – mix cho phân đoạn đó. VD: Amazon
MKT vi mô - Định vị mục tiêu cá thể (MicroMKT): thiết kế toàn bộ hay 1 phần chiến lược MKT – mix nhằm thoả mãn một số rất ít người
35
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT
4.1 Định vị Marketing TMĐT
4.1.1 Các tiêu thức chính trong phân đoạn thị trường điện tử
4.1.2 Định khách hàng điện tử mục tiêu 4.1.3 Định cộng đồng điện tử mục tiêu 4.1.4 Cơ sở của chiến lược định vị
36
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT